Coordenador de Service Desk/AMS
Há 2 dias
Vaga: Coordenador de Service Desk / AMS
- Modelo de trabalho: Híbrido – Hortolândia/SP (3 dias presenciais por semana)
- Contratação: PJ
Sobre a função:
Buscamos um Coordenador de Service Desk/AMS para atuar na gestão operacional e estratégica das equipes de atendimento e sustentação de sistemas. Esse profissional será responsável por garantir a eficiência nos processos de suporte, cumprimento de SLAs e melhoria contínua dos serviços de TI.
Responsabilidades:
Coordenar as equipes de Service Desk e AMS, garantindo a qualidade e a agilidade nos atendimentos;
Monitorar indicadores de performance (SLAs, backlog, volume de chamados, satisfação do cliente, etc.);
Atuar na priorização de demandas e na resolução de incidentes críticos;
Promover a integração entre as áreas técnicas e de negócio, assegurando alinhamento com as necessidades do cliente;
Implementar melhorias nos processos e fluxos de atendimento;
Apoiar na capacitação e desenvolvimento do time;
Participar de reuniões de status, auditorias e apresentações de resultados.
Requisitos:
Experiência prévia em coordenação de equipes de Service Desk, AMS ou Suporte Técnico;
Vivência com ITSM, gestão de chamados e SLAs;
Conhecimento em ITIL e boas práticas de suporte e operação de TI;
Habilidade em gestão de pessoas e liderança de times técnicos;
Visão de departamento;
Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados.
Diferenciais:
Experiência em ambientes SAP ou sistemas corporativos de grande porte;
Conhecimento em ferramentas como GLPI, ServiceNow, Jira ou similares;
Certificação ITIL, COBIT ou equivalente.
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Coordenador(a) de Serviços de Campo
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...
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Coordenador(a) de Serviços de Campo
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...
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Coordenador de Loja
Há 2 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade: Coordenador(a) de Loja – Segmento de Acabamentos para ConstruçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar no segmento de acabamentos para construção.A vaga é para trabalhar na ABC da Construção, localizada em Campinas/SP.O profissional será responsável pela liderança da equipe de vendas, gestão de indicadores,...
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Analista de Serviços de Campo
2 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...
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Coordenador(a) de Facilities
Há 6 horas
Hortolândia, São Paulo, Brasil GRUPO NC Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por anoPosição:Coordenador(a) de Facilities com foco em manutenção predial, conservação do patrimônio, segurança, limpeza e jardinagem para atuação em ambientes corporativos e prédios administrativos.Local:100% presencial - Hortolândia, SP.Profissional responsável por coordenar as operações de facilities em unidades administrativas, garantindo a...
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Coordenador de Loja
2 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiroOportunidade:Coordenador(a) de Loja – Segmento de Acabamentos para Construção Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar no segmento de acabamentos para construção. A vaga é para trabalhar na ABC da Construção, localizada em Campinas/SP. O profissional será responsável pela liderança da equipe de vendas, gestão de indicadores,...
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Coordenador de Loja
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiroOportunidade:Coordenador(a) de Loja – Segmento de Acabamentos para Construção Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar no segmento de acabamentos para construção. A vaga é para trabalhar na ABC da Construção, localizada em Campinas/SP. O profissional será responsável pela liderança da equipe de vendas, gestão de indicadores,...
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Coordenador de Loja
Há 3 dias
Hortolândia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiroOportunidade:Coordenador(a) de Loja – Segmento de Acabamentos para Construção Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar no segmento de acabamentos para construção. A vaga é para trabalhar na ABC da Construção, localizada em Campinas/SP. O profissional será responsável pela liderança da equipe de vendas, gestão de indicadores,...
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Coordenador de Loja
2 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiroOportunidade:Coordenador(a) de Loja – Segmento de Acabamentos para Construção Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar no segmento de acabamentos para construção. A vaga é para trabalhar na ABC da Construção, localizada em Campinas/SP. O profissional será responsável pela liderança da equipe de vendas, gestão de indicadores,...
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Vendedor
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Apetito Foods Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoCoordenador de Vendas - Distribuidor de Food ServiceEstamos em busca de um Coordenador de Vendas comprometido para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das vendas e garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar e motivar a equipe de...
