Coordenador de Service Desk/AMS
Há 7 horas
Vaga: Coordenador de Service Desk / AMS
- Modelo de trabalho: Híbrido – Hortolândia/SP (3 dias presenciais por semana)
- Contratação: PJ
Sobre a função:
Buscamos um Coordenador de Service Desk/AMS para atuar na gestão operacional e estratégica das equipes de atendimento e sustentação de sistemas. Esse profissional será responsável por garantir a eficiência nos processos de suporte, cumprimento de SLAs e melhoria contínua dos serviços de TI.
Responsabilidades:
Coordenar as equipes de Service Desk e AMS, garantindo a qualidade e a agilidade nos atendimentos;
Monitorar indicadores de performance (SLAs, backlog, volume de chamados, satisfação do cliente, etc.);
Atuar na priorização de demandas e na resolução de incidentes críticos;
Promover a integração entre as áreas técnicas e de negócio, assegurando alinhamento com as necessidades do cliente;
Implementar melhorias nos processos e fluxos de atendimento;
Apoiar na capacitação e desenvolvimento do time;
Participar de reuniões de status, auditorias e apresentações de resultados.
Requisitos:
Experiência prévia em coordenação de equipes de Service Desk, AMS ou Suporte Técnico;
Vivência com ITSM, gestão de chamados e SLAs;
Conhecimento em ITIL e boas práticas de suporte e operação de TI;
Habilidade em gestão de pessoas e liderança de times técnicos;
Visão de departamento;
Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados.
Diferenciais:
Experiência em ambientes SAP ou sistemas corporativos de grande porte;
Conhecimento em ferramentas como GLPI, ServiceNow, Jira ou similares;
Certificação ITIL, COBIT ou equivalente.
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Coordenador(a) de Serviços de Campo
Há 6 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...
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Coordenador(a) de Serviços de Campo
Há 6 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...
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Coordenador de Loja
Há 8 horas
Hortolândia, São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade: Coordenador(a) de Loja – Segmento de Acabamentos para ConstruçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Loja para atuar no segmento de acabamentos para construção.A vaga é para trabalhar na ABC da Construção, localizada em Campinas/SP.O profissional será responsável pela liderança da equipe de vendas, gestão de indicadores,...
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CONSULTOR SAP SD
Há 7 horas
Hortolândia, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação.Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens...
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Vendedor
Há 6 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil Apetito Foods Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoCoordenador de Vendas - Distribuidor de Food ServiceEstamos em busca de um Coordenador de Vendas comprometido para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para impulsionar o crescimento das vendas e garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar e motivar a equipe de...
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Senior Agent, Customer Service
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...
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Senior Agent, Customer Service
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Kyndryl Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...
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Coordenador de Armazém
Há 7 horas
Hortolândia, São Paulo, Brasil Delly's Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoRequisitosFormação em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Domínio em gestão de estoque, armazenagem, inventário e transporte.Conhecimento em sistemas de WMS (Warehouse Management System) e ERP.Noções de segurança do trabalho e normas regulatórias (NRs aplicáveis). Habilidades de gestãoCapacidade de liderar e...
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coordenador logístico
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Maxsoy Alimentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nós:AMaxsoy Alimentosfoi fundada no ano de 2004, inicialmente voltada para a representação de produtos derivados de soja destinados aos diversos segmentos alimentícios e nutrição animal. Com expressivo crescimento nestes últimos anos, a empresa trabalha com uma linha ampla de produtos nacionais e importados que atendem toda indústria...
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coordenador logístico
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil MAXSOY ALIMENTOS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre nós:A Maxsoy Alimentos foi fundada no ano de 2004, inicialmente voltada para a representação de produtos derivados de soja destinados aos diversos segmentos alimentícios e nutrição animal. Com expressivo crescimento nestes últimos anos, a empresa trabalha com uma linha ampla de produtos nacionais e importados que atendem toda indústria...
