Analista de Assistência Técnica

Na Hype, a Diretoria de Engenharia tem como missão transcender a construção de espaços, criando experiências únicas e inesquecíveis que transformam sonhos em realidade. Somos comprometidos com a inovação e a sustentabilidade, nos dedicamos a desenvolver e construir empreendimentos que respeitam e enriquecem nosso ambiente e comunidade. 

Somos guiados com ética e respeito, empenhados em contribuir para um futuro mais promissor a todos. Ao integrar práticas sustentáveis e soluções inovadoras, nos esforçamos para ser líderes na construção de um legado positivo, impactando a sociedade de maneira responsável e duradoura. 

A posição de Analista de Assistência Técnica está vinculada à Diretoria de Engenharia, integrando-se ao departamento de Gerência Técnica. 

— De forma resumida, você terá como atribuições:

• Exercer contato direto com o cliente em todas as etapas pertinentes do processo (agendamento de vistorias e reparos, solicitação de fechamento);
• Realizar vistorias para identificação de patologias simples/média complexidade;
• Realizar levantamento quantitativo de materiais e mão de obra para cada chamado;
• Realizar solicitações de materiais e contratação de mão de obra para cada chamado;
• Realizar análise crítica de causas de patologias buscando a retroalimentação do processo;
• Auxiliar nas auditorias/conferências de atendimento ao processo;
• Auxiliar em certificação PBQP-H e ISO 9001 considerando elaboração de documentações pertinentes;
• Buscar métodos e/ou formas de otimização e melhoria da qualidade para execução de serviços e demais fases do processo e processos inter-relacionados.

— Para concorrer a essa vaga, você deve:

• Possuir ensino superior completo em Engenharia Civil;
• Possuir experiência consolidada em obra, pós obra ou identificação de manifestações patológicas e suas causas;
• Possuir conhecimento intermediário em Excel;
• Possuir veículo próprio.

— É importante você demonstrar:

• Organização;
• Adaptação às mudanças;
• Comunicação interpessoal;
• Administração de conflitos;
• Pensamento analítico.

— E será muito bom se você:

• Possuir conhecimento em Power BI;
• Possuir conhecimento em ciclo PDCA e SDCA;
• Possuir experiência com gestão de equipes.

Benefícios de ser um hyper: 

Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:    

Ifood Benefícios: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma   

Trabalho Híbrido: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor. Isso permite flexibilidade e adaptação ao seu estilo de vida, mantendo a eficiência e colaboração no trabalho.  

Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;   

Procedimentos odontológicos com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;   

Assistência Psicológica e Orientação Jurídica pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;   

Consultoria Financeira e Serviço Social pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;   

Para aliviar o estresse, conte com o Zen Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva;   

Quanto à vida fitness, oferecemos o TotalPass, escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento     

Ainda no campo da saúde, temos o StarBem, um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.  

Exclusividades dos hypers:   

Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;   

Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;   

Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos. Agora sim, viu vantagem, né?  

E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype