Assistente de Controle de Operações

Há 2 dias


Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

Assistente de COP - AMO Internet

Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJ

Controlar prazos e qualidade dos serviços e colaborar com outros setores para manter a eficiência operacional. Foco na precisão de relatórios e no suporte às equipes em campo para garantir que os objetivos sejam atingidos de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.

Atividades da Função:

  • Acompanhar as equipes de campo, garantindo que as ordens de serviço de instalação e manutenção sejam realizadas dentro dos prazos e padrões definidos;
  • Receber fotos das instalações e manutenções realizadas pelos técnicos, montar relatórios ou arquivos, e anexá-los às ordens de serviço no IXC;
  • Verificar se as instalações e manutenções seguem os padrões de qualidade e procedimentos técnicos;
  • Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de resposta e resolução das ordens de serviço, buscando melhorar a eficiência e corrigir possíveis falhas no processo;
  • Trabalhar em conjunto com os setores projetos e equipes técnicas, para garantir que os recursos e materiais necessários estejam disponíveis e que as prioridades sejam atendidas;
  • Controlar o estoque de materiais e equipamentos necessários para as operações, garantindo que estejam disponíveis para as equipes de campo;
  • Fornecer informações sobre o estado da rede, desempenho das equipes, e eventuais problemas para que decisões sobre expansões e manutenções sejam tomadas;
  • Colaborar com a equipe de projetos para compreender os requisitos e objetivos de design de redes;
  • Atualizar e revisar desenhos conforme as mudanças ocorrem no ambiente da rede;
  • Realizar revisões e verificações de qualidade nos desenhos, identificando possíveis erros ou inconsistências;
  • Inspecionar e corrigir problemas na rede como: clientes com mais de 5 desconexões; potencias em estado crítico; WAN duplicada; Exclusão de ONU/ONT;
  • Avaliar a viabilidade técnica, possíveis áreas a serem expandidas, infraestrutura de postes, estimar materiais e o custo da expansão.

Formação:

  • Ensino Médio Completo

Experiência:

  • Vivência com atendimento ao cliente
  • Planejamento e controle de manutenções;
  • Gestão de recursos e materiais;
  • Será um diferencial já ter atuado com o sistema IXC.

Conhecimento:

  • Informática intermediário;
  • Digitação;
  • Conhecimento básico cabeamento estruturado.


  • Cachoeiras de Macacu, Brasil Amo Telecom E Solucoes Limitada Tempo inteiro

    Assistente de COP - AMO Internet Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu - RJ Controlar prazos e qualidade dos serviços e colaborar com outros setores para manter a eficiência operacional.Foco na precisão de relatórios e no suporte às equipes em campo para garantir que os objetivos sejam atingidos de maneira eficiente e dentro dos prazos...


  • Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    **Assistente de COP - AMO Internet****Local de Trabalho**:Cachoeiras de Macacu - RJControlar prazos e qualidade dos serviços e colaborar com outros setores para manter a eficiência operacional. Foco na precisão de relatórios e no suporte às equipes em campo para garantir que os objetivos sejam atingidos de maneira eficiente e dentro dos prazos...

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    ? **Oportunidade: Assistente de Operações****Atividades**:Cadastro e mantenção de beneficiarios (implantação, atualização, exclusão); Avaliação de propostas PME, implantação de contrato PJ, cadastro de corretoras e vendedores, envio de pagamentos para o financeiro, cadastro e manutenção base de beneficiarios na rede terceirizada.? Local: Barra...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de OperaçõesAtividades:Cadastro e mantenção de beneficiarios (implantação, atualização, exclusão); Avaliação de propostas PME, implantação de contrato PJ, cadastro de corretoras e vendedores, envio de pagamentos para o financeiro, cadastro e manutenção base de beneficiarios na rede terceirizada.? Local: Barra da...

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