Analista de Infraestrutura N2 – Sustentação

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Iterative Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando, apoiando a operação em um ambiente de alta disponibilidade.
É uma posição para quem gosta de resolver problemas, garantir estabilidade e atuar com autonomia, em um time que valoriza proatividade, colaboração e melhoria contínua.

Principais responsabilidades:

  • Gestão de incidentes e eventos: identificar, acionar e coordenar resoluções, garantindo comunicação clara e tempestiva entre times e parceiros;
  • Suporte técnico N2: atendimento a clientes e parceiros, assegurando qualidade e continuidade dos serviços;
  •  Rotinas de produção: execução e implantação de fluxos produtivos via Control-M, acompanhamento de GMUDs e sustentação de ambiente produtivo;
  • Análise de causa raiz (RCA): investigar incidentes recorrentes, documentar causas e propor planos de ação corretiva, acompanhando fornecedores até a resolução definitiva;
  • Documentação e processos: criação e atualização de playbooks, runbooks e registros operacionais, fortalecendo a base de conhecimento do time;
  • Melhoria contínua: propor e implementar ajustes nos fluxos, indicadores e processos para aumentar eficiência e reduzir tempo de resposta.
Requirements
  • Conhecimentos Intermediários em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud, DevOps e negócio;
  • ITIL v4 e Cobit (Desejável) / ITIL Foundation;
  • Conhecimentos Intermediários em Microsoft Sharepoint;
  • Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace;
  • Experiência em instituições Financeiras;
  • Conhecimentos Intermediários em OCI (Oracle Cloud);
  • Conhecimentos Intermediários em Control-M;
  • Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade).
Benefits
  • Contratação via Iterative - Alocação em nosso cliente;
  • Possibilidade de Internalização no cliente;
  • Modelo de Contratação: PJ;
  • Fornecemos Equipamento;
  • Descanso Remunerado de 12 dias úteis por ano.

  • analista de sustentaçâo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Yet Express Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na área de Engenharia, garantindo o funcionamento contínuo, estável e eficiente de nossas soluções técnicas. O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento de chamados de N1 a N3, além de colaborar com investigações técnicas envolvendo APIs e sistemas relacionados ao...

  • Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (Nível 1 e 2) para atuar no atendimento a usuários internos e externos, com foco em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.Principais Atividades: Atendimento e suporte a usuários internos e externos (N1 e N2)Implantação e manutenção de hardware e software...

  • Analista de Suporte Java N2

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Java N2 em São Paulo (Itaim Bibi). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Java Suporte N2.Oferta da empresa:Salário: A combinar.Benefícios competitivo com o mercado.Outras...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARTTA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos à procura de um profissional de Suporte N2 com experiência em tecnologia e conhecimentos sobre o mercado financeiro. O candidato deve ter habilidades para fornecer suporte técnico, analisar problemas complexos, buscar soluções rápidas e eficazes, e comunicar-se com clientes e equipes internas. Além disso, será um diferencial ter uma noção...

  • Analista de Suporte N2

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zletric Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga - Analista de Suporte N2São Paulo/SP - PRESENCIALResponsabilidades:Realizar investigação e diagnóstico aprofundado de problemas técnicos e operacionais;Executar a resolução de incidentes de média complexidade;Gestão de chamados, garantindo registros completos e atualizados;Elaboração de documentações técnicas para a base de...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Daycoval Seguros Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar diretamente no ecossistema de Seguros do Banco, garantindo a sustentação, performance e disponibilidade dos ambientes críticos que suportam operações, portais e produtos digitais da seguradora.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesSustentação de ambientes on-premises relacionados...

  • Analista de Sustentação

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accurate Software Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Encaminhe seu currículo para e no título coloque para qual cargo deseja se candidatar.Analista de Sustentação - Sênior, Pleno e JúniorBuscamos profissionais especializados em sustentação de aplicações .NET, com experiência em ambientes de meios de pagamento e adquirência, responsáveis por garantir a disponibilidade, estabilidade e performance...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar diretamente no ecossistema de Seguros do Banco, garantindo a sustentação, performance e disponibilidade dos ambientes críticos que suportam operações, portais e produtos digitais da seguradora.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesSustentação de ambientes on-premises relacionados...

  • Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Find4You Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação PJ + 15 dias de férias remuneradasAtuação hibrida em SP na região da Liberdade (2x presencial e 3x remoto)Disponibilidade para viagensRequisitos:Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Experiência comprovada em suporte de N2, com foco em infraestrutura de...

  • Analista de Sustentação Java/Python Sr N1/N2

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O que buscamos:Profissional que atue com  Analista de Sustentação Java/Python Sênior N1/N2 (Remoto)Responsabilidades:Monitorar sistemas e integrações, garantindo o funcionamento adequado dos fluxos transacionais;Investigar e solucionar incidentes técnicos, realizando análise de causa raiz (troubleshooting);Conduzir reuniões técnicas com clientes...