Assistente de Fidelização I

Há 2 dias


Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização com experiência em atendimento, programas de fidelização, organização e habilidade de negociação Se você tem esse perfil, queremos você em nosso time.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente

Responsabilidades e atribuições
Executar ações de fidelização e retenção por meio de atendimentos personalizados, identificando motivos de cancelamento e aplicando soluções e estratégias definidas pela área, com foco na manutenção do vínculo contratual e na satisfação do cliente

Atuar sob supervisão, com orientações detalhadas e específicas, cumprindo padrões, instruções e prazos detalhados

Realizar atendimentos receptivos e ativos a clientes com intenção de cancelamento, aplicando estratégias de retenção conforme as diretrizes da área

Tratar solicitações de cancelamento recebidas pelos diversos canais, aplicando alternativas de retenção conforme diretrizes e autorizações da área

Acompanhar protocolos e esteiras de cancelamento e inadimplência, assegurando registros atualizados e buscando reativação e regularização de clientes.

Registrar e atualizar dados de cancelamento, reversão e inadimplência em sistemas, apoiando o monitoramento dos indicadores e sinalizando à coordenação oportunidades de melhoria

Realizar ações de fidelização e pós-venda, fornecer feedbacks de clientes para aprimorar processos e produtos, e atuar de forma integrada com áreas relacionadas

Apoiar o gestor imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas

Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente

Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário

Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata

Requisitos e qualificações
Ensino Médio e/ou Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins

Experiência em retenção e fidelização de clientes, com domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo, pós-venda e gestão de CRM, além de conhecimento das políticas de cancelamento, retenção e normas do setor de planos de saúde

Pacote Office – Básico

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

Informações adicionais
O que temos para você:

Plano de saúde (após o período de experiência)

Ticket Alimentação

Plano Odontológico (após o período de experiência)

Convênio com Sesc

Totalpass

Dayoff



  • Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização com experiência em atendimento, programas de fidelização, organização e habilidade de negociação Se...

  • Assistente de Curso I

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Cantinho Doce Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ResponsabilidadesRealizar análise das tendências do mercado para criação de cursos, com sugestões de clientes e pesquisas na internet;Criar programação de cursos, definir datas, contato com professores, tipos de cursos e materiais para investimento do mesmo;Organização, higienização e demais responsabilidades para preservação da sala de cursos e...

  • Assistente de Curso I

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Cantinho Doce Artigos para Festa Tempo inteiro R$14.000 - R$42.000 por ano

    None:Responsabilidades: Realizar análise das tendências do mercado para criação de cursos, com sugestões de clientes e pesquisas na internet;Criar programação de cursos, definir datas, contato com professores, tipos de cursos e materiais para investimento do mesmo;Organização, higienização e demais responsabilidades para preservação da sala de...


  • Teresina, Piauí, Brasil YDUQS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de...


  • Teresina, Piauí, Brasil AMS Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$21.600 - R$32.400 por ano

    Visão GeralO Assistente Administrativo é uma peça-chave para o bom funcionamento de nossa empresa, responsável por dar suporte a diversas áreas, garantindo a organização, a eficiência e o cumprimento de rotinas essenciais.ResponsabilidadesOrganização e Arquivamento: Manter arquivos físicos e digitais organizados, atualizados e de fácil...

  • Vendedora - Ótica

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil K J E DE ARAUJO Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Resumo da FunçãoProfissional responsável por encantar clientes e realizar vendas de óculos, atuando de forma consultiva para entender necessidades, apresentar opções de lentes e armações, e auxiliar na tomada de decisão. Além disso, contribuirá com a geração de conteúdo para impulsionar as vendas e fortalecer a imagem da empresa.Principais...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Servfaz Serviços de Mao de Obra Ltda. Tempo inteiro R$33.600 - R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGARealizar escutas dos colaboradores e clientes e auxiliar na tratativa das demandas recebidas, pautando-se sempre na imparcialidade, contribuindo para o aperfeiçoamento continuo da organização, com o objetivo de concretizar os princípios da justiça, eficiência, ética e transparências.REQUISITOS DA VAGAEnsino Superior completo em...


  • Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio e/ou Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afinsExperiência em retenção e fidelização de clientes, com domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo, pós-venda e gestão de CRM, além de conhecimento das políticas de cancelamento, retenção e normas do setor de planos de saúdePacote Office...

  • Assistente de fidelização i

    30 minutos atrás


    TERESINA, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Ensino Médio e/ou Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins Experiência em retenção e fidelização de clientes, com domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo, pós-venda e gestão de CRM, além de conhecimento das políticas de cancelamento, retenção e normas do setor de planos de saúde Pacote Office Básico...


  • Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí!A Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada...

  • Bra Espec Coml Financeira I

    4 semanas atrás


    Teresina, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Coml Financeira ICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Gte Relac Financ I (FIN). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: Venda de produtos e...

  • Gte Relac Financ I

    2 semanas atrás


    Teresina, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gte Relac Financ I (FIN) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Gte Relac Financ I (FIN). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...


  • Teresina, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Coml Financeira I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Gte Relac Financ I (FIN). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: Venda de...


  • Teresina, Brasil Cantinho Distribuidora LTDA Tempo inteiro

    **None**: **Título do Cargo**: Assistente Comercial I **Principais Responsabilidades**: - Verificar informações necessárias para cadastro de produtos: preço, quantidade, dados do fornecedor, dentre outras informações para inserção no sistema; - Análise dos dados do destinatário para entrega da mercadorias; - Controle e envio diário de notas...


  • Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Superior em andamento, preferencialmente em áreas como pedagogia, administração ou áreas relacionadas à educação. Experiência prévia em atendimento ao público, suporte administrativo ou atuação em ambiente educacional é desejável. Os principais desafios como ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I são:Ser o principal canal de...


  • Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Garantia de Atendimento I, que tenha experiência com metodologias e análises de custos, será um diferencial experiência...


  • Teresina, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...