Supervisor de Pós Vendas GWM

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Responsável pela supervisão dos processos de pós-vendas, abrangendo atendimento ao cliente, garantia e fidelização. Atuação no planejamento estratégico do setor, definição de metas e indicadores de desempenho, além do acompanhamento contínuo dos resultados, visando assegurar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar equipe de pós-vendas, garantindo qualidade no atendimento e alcance das metas;
  • Elaborar relatórios e análises de resultados, definindo estratégias de melhoria para serviços e peças;
  • Acompanhar indicadores de qualidade e satisfação do cliente, criando planos de ação;
  • Desenvolver e padronizar procedimentos internos, assegurando eficiência e agilidade nos processos;
  • Realizar interface com a fábrica, assegurando conformidade com diretrizes e metas organizacionais;
  • Controlar estoques e custos operacionais, garantindo recursos para a operação dentro do orçamento previsto.;
  • Atuar diretamente com clientes em situações críticas, preservando a imagem da empresa e elevando a experiência;
  • Recrutar, treinar, avaliar e desenvolver a equipe, promovendo motivação e alta performance;
  • Apoiar em auditorias e fiscalizações, assegurando conformidade e qualidade nos processos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em Mecânica e Administração e afins
  • Experiência com gestão de equipe;
  • experiência na área de pós vendas;
  • Experiência no segmento automotivo.

Informações adicionais

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS PARA QUEM É BAMAQUIANO

Programa de Reconhecimento e Bem-estar do Colaborador – Essência

  • Plano de Saúde e Odontológico (Unimed);
  • Convênio Farmácia com descontos especiais;
  • Apoio psicológico com MediQuo;
  • Gympass e TotalPass, para treinar onde e quando quiser;
  • Plataforma VIK, estímulo diário à atividade física;
  • Programa exclusivo para Gestantes;
  • Programa de Reconhecimento pelo tempo de casa.

VANTAGENS EXCLUSIVAS

  • Descontos especiais na compra dos produtos do Grupo Bamaq;
  • Vale-Refeição (filiais) e Refeitório Interno (matriz);
  • Vale-transporte.

MOMENTOS ESPECIAIS;

  • Day Off no seu Aniversário;
  • Cesta de Natal.

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