CIA HERING
Há 2 dias
Descrição da vaga
Aqui, a gente acredita que o
coletivo é maior do que o indivíduo
e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade.
Nossa gente é protagonista
dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.
Quer ser protagonizar essa história?
Temos uma oportunidade de
Assistente de Atendimento Digital
vem com a gente
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao consumidor através de atendimento (Chat, Reclame Aqui, Market Place / Social / Procon / Omni) garantindo suporte ao cliente em dúvidas, reclamações, sugestões, registrar no sistema de atendimento proporcionando uma experiência de atendimento única e conectada com a marca;
- Agir como representante do consumidor, possibilitando a empresa a estabelecer espaços de diálogo com os clientes, reportando situações de conflito para haver correção junto as áreas de apoio promovendo uma melhora continua nos processos;
- Acompanhar os atendimentos recebidos, apresentar soluções e alternativas apropriadas em todos os processos e sistemas garantindo que seja solucionado no menor tempo possível e com qualidade;
- Manter registro das interações com o cliente, classificando o motivo do contato em sistema de atendimento e arquivar documentos quando necessário;
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação escrita usando a linguagem apropriada com cada marca;
- Acompanhar as avaliações efetuadas pelos consumidores através dos atendimentos via portal Reclame Aqui para tratativas e ações de melhorias com objetivo de aumentar a classificação e reputação marca;
- Auxiliar e verificar os informativos recebidos através do Procon para direcionamento e ações necessários junto ao jurídico;
- Realizar monitoria constante e atendimento através das redes sociais elevando a imagem da empresa com agilidade e resolução eficiente no primeiro contato.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento do pacote office;
- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
Desde 1880 rumo a 2154
Somos
apaixonados pelo nosso legado
e
comprometidos com o que queremos ser
. São
145 anos
de uma história da qual temos muito orgulho e estamos preparados para o futuro
Afinal, nossa razão de ser e existir é:
atravessar gerações sendo protagonistas na evolução da moda brasileira
e isso não é por acaso. É por propósito. E por aqui, a gente vive isso no nosso dia a dia,
cada um como protagonista nessa evolução
.
Conexão está no nosso DNA
, deve ser por isso que somos Top of Mind, como a
2ª marca mais lembrada entre os brasileiros
. Somos o Básico do Brasil: a cor, a vibração, a memória afetiva, a escolha inteligente. Por quê? Porque nos propomos a ser excelentes em tudo o que criamos e fazemos.
Somos a união do passado, presente e futuro. Conectando
+ de 4.000 pessoas colaboradoras
sob um mesmo propósito.
Somos parte do maior Grupo de Moda da América Latina. Somos Azzas 2154.
Quer fazer parte dessa história e construir o futuro com a gente?
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CIA HERING
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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Cia Hering
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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CIA HERING
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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CIA HERING
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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Cia Hering
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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CIA HERING
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que ocoletivo é maior do que o indivíduoe, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade.Nossa gente é protagonistadessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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CIA HERING
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaVocê é uma pessoa protagonista, que busca constantemente melhorar processos, garantir eficiência e cuidar da operação com olhar estratégico?Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a)LIDER DE DISTRIBUÍÇÃOpara compor nosso time. Se você quer fazer parte de um ambiente dinâmico, com foco em melhoria contínua,...
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CIA HERING
Há 2 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que ocoletivo é maior do que o indivíduoe, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade.Nossa gente é protagonistadessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
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Cia Hering
Há 2 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaVocê é uma pessoa protagonista, que busca constantemente melhorar processos, garantir eficiência e cuidar da operação com olhar estratégico?Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Utilidadespara compor nosso time. Se você quer fazer parte de um ambiente dinâmico, com foco em melhoria...
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Cia Hering
Há 2 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaAqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.Quer ser...
