Empregos atuais relacionados a Analista de CS Atendimento e Suporte ao Aluno - São Paulo, São Paulo - Community Creators Academy

  • Analista Comercial e CS

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$35.000 - R$70.000 por ano

    Vaga de Analista Comercial e CS Descrição:Estamos em busca de um Analista Comercial e CS para atuar na prospecção e gestão de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.Principais responsabilidades:Atualizar e monitorar quadros e sistemas da área Comercial e de CS (ex: Monday, HubSpot);Apoiar a Diretoria nas tarefas administrativas...

  • Atendimento ao Aluno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Persone Tempo inteiro R$1.500 - R$1.800 por ano

    ATENDIMENTO AO ALUNOVAGA: Estamos em busca de profissionais qualificados para preencher a posição de atendimento ao Aluno. O objetivo é fortalecer nossa Operação de Vendas e Atendimento ao Aluno. Se você é apaixonado por educação e tem habilidades de vendas excepcionais, gostaríamos muito de ouvir de você.Responsabilidades:• Fornecer atendimento...

  • Atendimento ao Cliente CS

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Nacionalnet Marketing Digital Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaNacionalnet é uma empresa especializada em Marketing Digital. Com mais de 20 anos de atuação no mercado, somos reconhecidos como uma das melhores empresas brasileiras a oferecer soluções completas em marketing digital. Nossa equipe multidisciplinar trabalha para garantir resultados duradouros e contínuos. Além disso, acreditamos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Teacher dos Famosos Tempo inteiro R$2.556.000 por ano

    VAGA ABERTA | ANALISTA DE CS | CXEstamos em busca de alguém com brilho nos olhos, que ame encantar pessoas e construir jornadas de sucesso Local: Santana – São Paulo/SP - Preferencialmente pessoas que morem na Zona Norte - Santana. Salário: R$ 2.556,00 + VT, VR, Conv. Médico e GymPass Horário: Presencial - Comercial - 9 às 18h45. Sobre a vaga:Você...

  • Analista de Relacionamento com o Aluno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000 por ano

    Conduzir diretamente e de forma consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos, oferecendo uma experiência personalizada e acolhedora; Atender interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma experiência positiva; Garantir o correto...

  • Consultor(a) SAP IS-U CS

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inetum Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Inetum é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem. Estamos presentes em 19 países e somos mais de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Sobre a vaga Buscamos uma pessoa organizada, empática e com excelente comunicação escrita para se juntar ao nosso time de suporte, com foco em atendimento aos influenciadores parceiros das marcas que usam a plataforma da Pilea Labs. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento cordial, rápido e resolutivo via e-mail no HubSpot, ajudando...

  • Analista de Sustentação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades PrincipaisSustentar...

  • Analista de Relações Públicas e Captação de Alunos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAEA - Sociedade Agostiniana de Educação e Assistência Tempo inteiro R$80.000 - R$200.000 por ano

    Buscamos um(a)Analista de Relações Públicas e Captação de Alunospara atuar diretamente no processo de admissão escolar, representando o colégio com excelência e contribuindo para o crescimento da instituição. O profissional deve terperfil comercial, excelente comunicação, postura acolhedora e forte capacidade de liderança, pois será...

  • Inspetor de Alunos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Etapa Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Recepção de visitantes, pais, alunos e funcionários;Monitoramento interno (corredores, pátios e banheiros);Controle de entrada e saída de alunos;Fazer com que as normas gerais sejam cumpridas dentro da instituição;Manter a ordem dos alunos nas áreas comuns;Dar suporte aos professores e orientadores, setor de apoio aos alunos e atendimento aos...

Analista de CS Atendimento e Suporte ao Aluno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Community Creators Academy Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

Vem com a gente A Community Creators está crescendo e queremos você no nosso time

Somos movidos por criatividade, tecnologia e, claro, 
gente boa pra caramba

Na 
Community Creators

, cada projeto é construído com propósito, parceria e aquele toque de ousadia que só quem ama o que faz consegue entregar.

Atuamos conectando marcas com pessoas de verdade, construindo comunidades engajadas, conteúdos relevantes e estratégias que fazem sentido no mundo digital (e no mundo real também).

Sobre a vaga:

Será responsável por garantir uma experiência excepcional aos alunos desde o momento da matrícula até sua jornada contínua nas plataformas de estudo. Atuará como ponto de contato principal para dúvidas operacionais e técnicas, conduzindo o onboarding, acompanhando o engajamento inicial e atuando de forma ativa na retenção, satisfação e fidelização dos estudantes.

Principais Responsabilidades:

Pós-Venda e Onboarding

·       Conduzir o processo completo de onboarding de novos alunos nas comunidades e plataformas de estudo.

·       Monitorar ativamente os primeiros dias e semanas do aluno, identificando riscos de churn e promovendo ações de engajamento.

·       Garantir que o aluno compreenda como navegar, estudar e aproveitar ao máximo os recursos da instituição.

Atendimento Multicanal (com foco em WhatsApp)

·       Ser o ponto focal para dúvidas operacionais, técnicas (não relacionadas ao conteúdo do instrutor), financeiras básicas e de acesso.

·       Atender via WhatsApp Business prioritariamente, além de outros canais de comunicação

·       Garantir cumprimento de SLA, com respostas rápidas, eficientes e foco em resolver no primeiro contato sempre que possível.

Gestão de Comunidade

·       Apoiar a moderação das comunidades (Telegram, Discord, grupos internos, etc.)

·       Esclarecer dúvidas frequentes, incentivar interação positiva e garantir um ambiente seguro e acolhedor.

·       

Identificar membros engajados (super-usuários) e potenciais promotores da marca, estimulando sua participação.

Retenção e Fidelização

·       Atuar preventivamente em casos de insatisfação, reclamações ou solicitações de cancelamento/reembolso.

·       Buscar reverter situações de churn com abordagem empática e soluções personalizadas.

·       Realizar pesquisas de satisfação (NPS/CSAT) após atendimentos e interações estratégicas.

Requisitos:

Domínio de Comunicação Digital

Habilidade de Comunicação Escrita e Verbal

Gestão de Conflitos

Organização e Gestão de Volume

Informações Adicionais:

Estamos localizados na região da Vila Leopoldina.

Contratação PJ, Presencial.