Analista de Suporte

Há 5 dias

Brasil Techne Tempo inteiro
Description

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:

Ambiente digital e descontraído

Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades

Autonomia no trabalho

Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções

Desenvolvimento

Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente

Fazer a diferença

Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas

Estamos buscando Analista de Suporte

Responsibilities

Realizar as atividades de primeiro nível do suporte do governo:

  • Classificar as solicitações, priorizar, buscar primeira resposta em manuais e bases de conhecimentos e encaminhar pra equipes responsáveis
  • Apoiar a emissão dos relatórios mensais.
  • Acompanhar e monitorar o controle do SLA.
  • Refinamento de processos internos, atendimento dos clientes e apoio na execução de processos.
  • Sugerir e implementar melhorias contínuas nos processos.
Prerequisites
Esperamos que você tenha:
  • Ensino Superior cursando e/ou completo;
  • Experiência com suporte a sistemas de folha de pagamento;
  • Experiência com suporte técnico de primeiro nível;
E será um diferencial se você tiver:
  • Certificação ITIL
  • Certificações Microsoft
  • Vivência prévia em ambientes de suporte governamental
Além disso, consideramos competências importantes:
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
  • Habilidade para identificar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade.
  • Perfil curioso, autodidata e com interesse em desafios técnicos de grande porte.
Experiences
  • Regime: Remoto

Benefícios que fazem a diferença:

Treinamentos contínuos para você se manter à frente

VA/VR para seu conforto no dia a dia

Assistência Médica completa para seu bem-estar

Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante

Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente

Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico

SESC para lazer, cultura e bem-estar

Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família


  • Analista Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista de Suporte Técnico em nossa empresa, EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA, localizada em Embu das Artes.Este cargo é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes e parceiros, assegurando a resolução eficiente de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista de Suporte Protheus

    2 semanas atrás

    Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para atuação 100% remota , prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo. O profissional será responsável por...

  • Analista de Suporte Protheus

    2 semanas atrás

    Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e sistemas corporativos, atuando na sustentação dos ambientes de TI, garantindo a continuidade operacional, estabilidade dos serviços e atendimento dentro dos níveis de serviço acordados (SLA). Atuará de forma analítica e proativa na resolução de...

  • Analista Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte - Presencial (São Paulo/SP)Descrição de atividades:-Instalação de equipamentos de TI (PDV e de infraestrutura - Firewall, WIFI, Switch, Antenas WIFI): montagem e configuração, inclusive com as conexões de rede;-Dar suporte nas lojas, atendimento in loco, fazer a troca do equipamento danificado, configuração do hardware e...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de suporte lJornada:Segunda à sextaDas 10h às 19hPresencial Taboão da Serra/ SPAnalista de Suporte IRequisitos Profissionais:a) Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);c) Conhecimentos: ITIL V3 ou superior;d) Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux;e)...

  • Analista De Suporte Bilingue Pl

    Há 5 dias

    Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO - HOME OFFICE Junte-se a uma empresa global de agronegóciosEstamos contratando Analistas de Suporte Pleno para integrar nosso time de tecnologia. Se você é fluente em inglês e quer trabalhar com suporte técnico remoto para uma operação internacional, essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer:Prestar suporte N1...

  • Analista De Suporte A Negócios Júnior

    Há 4 dias

    Vitória Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Negócios JúniorO Analista de Suporte a Negócios Júnior será responsável por apoiar processos comerciais e operacionais, garantindo a qualidade de documentos, relatórios e análises de dados que sustentam negociações e oportunidades de negócio. Atuará em colaboração com equipes internas de Vendas, Gestão de Contas e áreas...

  • Analista De Suporte Protheus

    1 semana atrás

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