Consultor(a) de Consórcio

Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Santo Antônio da Platina, Paranavaí, Telêmaco Borba e Umuarama com ênfase na qualidade e na excelência.

Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.

A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.

Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.

A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pela região de Paranavaí e Umuarama;
• Atender os clientes Toyota, quando solicitado, para tirar dúvidas e oferecer esclarecimentos sobre o Processo de Consórcio;
• Fazer ficha cadastral de financiamentos e encaminhá-los para aprovação;
• Realizar prospecções (via e-mail, telefone, whatsapp);
• Realizar cessão de direito e substituição de veículos;
• Providenciar toda a documentação das cotas fechadas e emissão de contratos;
• Solicitar ao banco os valores / boletos de quitação/ antecipação de parcelas;
• Formalizar o processo para liberação do crédito após a contemplação das cotas;
• Realizar faturamento de nota fiscal de comissão de consórcio;
• Baixar valores de comissões nas planilhas de consórcio;
• Realizar o acompanhamento do cliente conforme sua classificação de intenção de compra;
• Demonstrar domínio e conhecimento dos produtos da concorrência;
• Colocar-se no lugar do cliente, demonstrando atenção e interesse genuíno pelas pessoas e suas necessidades, de forma transparente para gerar credibilidade e confiança;
• Fazer lançamentos/ atualização das planilhas de controle de consórcio
• Conferência de dados e coleta de assinaturas em contratos de consórcio;
• Acompanhar as assembleias mensais;
• Realizar atendimento a cliente e demais demandas de consórcio via telefone;
• Realizar simulações de consórcio;
• Realizar visitas externas à clientes quando necessário;
• Organizar e enviar contratos/documentos originais para o banco;
• Organizar e realizar arquivo de documentos referente as operações de consórcio;
• Postagem de documentos e acompanhamento de recebimento pelo destinatário;
• Executar outras atividades correlatas a função;
• Cooperar e colaborar com os outros, trabalhar em equipe para melhoria dos processos e dos resultados;
• Dedicar ao relacionamento interno o mesmo nível de atenção e tolerância dedicado aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Superior Cursando Administração; Ciências Contábeis; Economia ou áreas afins.
• Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização.
• Possuir CNH B (obrigatório)
• Conhecimento básico em informática: pacote office e internet;

Informações adicionais
Benefícios:

• Vale Transporte;
• Plano de Saúde (Unimed);
• Gympass;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;