Garantista

O Grupo Enzo é uma empresa familiar, que iniciou em 1984 com o intuito de ser referência no setor automobilístico no estado e nacionalmente. Possui sede em Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul, e está presente nos estados de Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e São Paulo, sendo reconhecido como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras, com experiência há mais de 40 anos no mercado automobilístico.

Atualmente é composto por 36 empresas, entre concessionárias e empresas prestadoras de serviços. As atividades administrativas e financeiras são concentradas em Campo Grande/MS.

As concessionárias que contemplam o Grupo Enzo são: Fiat Enzo, Fiat Alpavel, Kampai Toyota, Via Japan Toyota, Guará Renault, Enzo Caminhões Mercedez-Benz, Kcinco Volare e Agrale, Enzo Jaguar Land Rover, Nação Chevrolet, Enzo CJDR, Enzo Jeep, Enzo Ram e Enzo Volvo.

Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo.

Montar e encaminhar processos de garantia junto à montadora de acordo com as premissas de fábrica, maximizando o fluxo de recebimentos da unidade de negócio.

• Montar, encaminhar processos de garantia de produtos e serviços e realizar o controle dos pedidos de restituição/substituição, assegurando a apresentação de documentos conforme normativas estabelecidas em manual;
• Analisar ordens de serviço de processos de garantia e confirmar o preenchimento de itens obrigatórios assegurando a aprovação do dossiê;
• Monitorar a aprovação dos processos de garantia minimizando recusas e/ou estornos;
• Conduzir o processo de envio de peças em garantia de acordo com procedimentos pré-estabelecidos evitando o surgimento de avarias provenientes de remoção inadequada ou do uso de ferramental impróprio;
• Assegurar a organização de processos de garantia e demais tipos de documento da área garantindo o acesso á informação quando necessário.