Balconista
Há 2 dias
Missão da Função
Responsável por atender clientes em farmácia e drogarias, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Preza pela qualidade do atendimento, orientando corretamente sobre medicamentos isentos de prescrição (MIPs) e apoiando nas rotinas da loja. Atua também no controle de estoque, organização do ponto de venda e apoio aos processos operacionais da farmácia.
Principais Atividades / Rotina da Função
- Atender clientes de forma cordial, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Ouvir atentamente para fornecer informações precisas e orientações claras sobre produtos e MIPs.
- Oferecer produtos complementares (cross-selling) para agregar valor à compra.
- Executar serviços como aplicação de injetáveis e perfuração de lóbulos, conforme treinamento e normas.
- Efetuar vendas e registrar transações no sistema.
- Registrar e conferir entregas, inclusive para serviços de delivery.
- Manter o balcão organizado, limpo e abastecido.
- Verificar validade, repor e precificar produtos.
- Apoiar na organização, limpeza e conferência da seção designada.
- Entrada de notas fiscais de medicamentos.
- Distribuição de mercadorias e remanejamento de produtos conforme necessidade.
Competências Comportamentais
- Comprometimento: cumprir prazos e responsabilidades até a conclusão, sem repassar problemas ou criar desculpas.
- Transparência: comunicar-se de forma clara e profissional, dando feedbacks diretos e honestos, especialmente sobre erros.
- Proatividade e Resolução de Problemas: buscar soluções ágeis, práticas e inovadoras, sempre com foco no cliente e nos resultados.
- Visão de Crescimento: desafiar-se e apoiar colegas para superar metas, corrigindo erros rapidamente e com empatia.
- Garra e Determinação: atuar com motivação, foco nas metas individuais e coletivas.
Atitudes Esperadas
- Atenção ao cliente: ouvir, identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Cordialidade e empatia: prezar pela qualidade do atendimento, tratando cada cliente com respeito.
- Clareza na comunicação: orientar corretamente sobre o uso de medicamentos isentos de prescrição.
- Organização: manter o ponto de venda estruturado, limpo e atrativo.
- Responsabilidade: seguir corretamente os procedimentos sob supervisão do farmacêutico.
- Comprometimento com a rotina: apoiar atividades diárias da loja de forma proativa.
- Trabalho em equipe: colaborar com colegas e com o farmacêutico responsável.
- Postura ética: respeitar normas e legislações da área farmacêutica.
- Proatividade: antecipar necessidades dos clientes e da loja.
Habilidades Técnicas
- Conhecimento básico de medicamentos, produtos de saúde e beleza.
- Técnicas de atendimento humanizado.
- Agilidade no uso do sistema de vendas e registro de operações.
- Controle e organização de estoque, prevenindo perdas.
- Capacidade de precificar, repor e expor produtos de forma estratégica.
Indicadores de Performance (KPIs)
- Satisfação do cliente: índice de feedbacks positivos ou NPS (Net Promoter Score).
- Tempo médio de atendimento: rapidez sem comprometer a qualidade.
- Taxa de conversão de vendas: proporção de clientes atendidos que realizam compras.
- Acuracidade no controle de estoque: percentual de erros em inventário ou rupturas de produtos.
- Cumprimento de procedimentos: aderência às normas e POPs sob supervisão do farmacêutico.
- Organização do ponto de venda: avaliação da exposição e disponibilidade dos produtos.
- Redução de perdas: controle de vencimentos e avarias.
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Atendente Balconista
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Moderna Emprego Tempo inteiro R$2.102 por anoVAGA PARA SÃO BERNARDO ATENDENTE BALCONISTA - Residir em São Bernardo ou de fácil acesso.Escolaridade: Ensino Médio completo.Não é necessário experiência na área.Atividades: Atender e promover a venda de mercadorias aos clientes nos balcões, no boulevard e na vitrine, anotar e entregar os pedidos de doces, pães, frios , copa ou encomendas,...
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Balconista - Dos Casa
1 dia atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoSupermercado admite Balconista em São Bernardo do Campo (Dos Casa).Responsabilidades:Atender os clientes de forma cortês e prestativa, auxiliando-os na localização de produtos e fornecendo informações sobre promoções e produtos em destaque. Manter a organização e limpeza do balcão de atendimento, garantindo que os produtos estejam devidamente...
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balconista farmacia
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil CARREFOUR & SAM'S Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoMAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 130 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.No Carrefour, trabalhamos diariamente a cultura do respeito e da...
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Balconista
Há 5 dias
Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Supermercados Pague Menos Tempo inteiroFaça parte do nosso time como Balconistas e faça a diferença na experiência de compra dos nossos clientes! Nós, do Supermercados Pague Menos, valorizamos a paixão por oferecer um atendimento excepcional e cuidar de nossos clientes. Como Balconista, você terá a oportunidade de interagir diretamente com nossos clientes, fornecendo produtos frescos e...
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Balconista
1 dia atrás
Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Supermercados Pague Menos Tempo inteiroFaça parte do nosso time como Balconistas e faça a diferença na experiência de compra dos nossos clientes! Nós, do Supermercados Pague Menos, valorizamos a paixão por oferecer um atendimento excepcional e cuidar de nossos clientes. Como Balconista, você terá a oportunidade de interagir diretamente com nossos clientes, fornecendo produtos frescos e...
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Balconista
Há 5 dias
Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh unoprime Tempo inteiroBALCONISTA Efetiva Descrição da Vaga PARA ATUAR EM UMA PADARIA LOCALIZADA NO BAIRRO JARDIM ARCHILA EM VOTORANTIM/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Experiências como Balconista; Residir em Votorantim (nas proximidades do bairro Jardim Archila); Ter disponibilidade total de horário. ATIVIDADES: Atendimento aos clientes; Limpeza e...
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Balconista
1 dia atrás
Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh unoprime Tempo inteiroBALCONISTA Efetiva Descrição da Vaga PARA ATUAR EM UMA PADARIA LOCALIZADA NO BAIRRO JARDIM ARCHILA EM VOTORANTIM/SP. Requisitos da Vaga REQUISITOS: A partir de 18 anos; Experiências como Balconista; Residir em Votorantim (nas proximidades do bairro Jardim Archila); Ter disponibilidade total de horário. ATIVIDADES: Atendimento aos clientes; Limpeza e...
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Balconista
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Cafe Unique Eireli Tempo inteiro R$1.800 - R$23.000 por anoCafeteria procurando balconistas, baristas.Temos nos horarios:07:00hrs as 17:00hrs10:00 as 20:00hrsProduzir diferentes tipos de cafés, sucos, produtos, etc (terão treinamento)Servir as mesasManter o ambiente limpoGarantir excelência no atendimento aos clientes.Solucionar conflitos;Garantir o cumprimento dos processos;Tipo de vaga: Freelance podendo ser...
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Balconista
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cafe e Emporio Tiziotto Ltda Tempo inteiro R$1.800Balconista / Atendente GeralEmpresa tipo mini Padaria / Loja de conveniência dentro de Condomínio. Atender geral o público, atuar no caixa. Salario 2,000,00horário: das 14:00 as 21:00 hsCLT, Vale TransporteSalário:1800Cargo:BalconistaEmpresa:Cafe e Emporio Tiziotto LtdaComércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos...
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Balconista
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cafe e Emporio Tiziotto Ltda Tempo inteiro R$1.800Balconista / Atendente GeralEmpresa tipo mini Padaria / Loja de conveniência dentro de Condomínio. Atender geral o público, atuar no caixa. Salario 2,000,00horário: das 14:00 as 21:00 hsCLT, Vale TransporteSalário:1800Cargo:BalconistaEmpresa:Cafe e Emporio Tiziotto LtdaComércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos...