Coordenador de operações de TI
1 dia atrás
Resumo da posição:
O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Liderar, orientar e desenvolver as equipes de N3 e NOC, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance
- Planejar e coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs, OLAs e KPIs estabelecidos em contrato
- Monitorar, priorizar e assegurar a solução de incidentes críticos, problemas e requisições de alto impacto, atuando como ponto de escalonamento
- Implementar e acompanhar planos de melhoria contínua, visando otimizar processos, recursos e qualidade do serviço
- Gerir escalas de trabalho, folgas e plantões das equipes, garantindo cobertura adequada 24x7
- Produzir e apresentar relatórios operacionais e de performance ao cliente e à alta gestão
- Apoiar o time técnico em análises de causa raiz e ações preventivas
- Manter relacionamento próximo com o cliente, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e satisfação
- Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, normas internas e requisitos contratuais
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Requisitos e Qualificações
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
- Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas (NOC, suporte N3 ou áreas correlatas)
- Conhecimento sólido em redes, sistemas, infraestrutura e processos de ITSM (ITIL)
- Experiência na gestão de contratos de outsourcing ou serviços gerenciado
- Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco em resultados e qualidade
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal
- Desejável: certificações ITIL, ISO 20000, ou outras ligadas a gestão de operações e infraestrutura
- Disponibilidade para atuar em modelo 24x7 (sobreaviso/escalonamentos).
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Coordenador de Operações
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResumo da posição:O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente.Principais...
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Técnico de suporte em TI
Há 3 dias
Recife, Pernambuco, Brasil COOPTEC Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em TI para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. Este cargo é responsável por oferecer suporte técnico, diagnosticar problemas, reparar equipamentos e garantir a operação contínua de sistemas. As atividades diárias incluem...
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Coordenador Administrativo
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Somando Mais Ações Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga de Voluntariado | Coordenador(a) Administrativo(a)Você é organizado(a), gosta de planejar e tem afinidade com rotinas administrativas e financeiras?OSomando mais ações está em busca de um(a)Coordenador(a) Administrativo(a) atuar no Projeto Bem da Madrugadapara fortalecer nossa gestão e apoiar o bom funcionamento das nossas operações e da nossa...
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Gerente de TI
Há 3 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Audens | Professional Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsabilidades:• Liderar a área de TI, com foco em estratégia, governança e eficiência operacional.• Coordenar as frentes de infraestrutura, sistemas, projetos e segurança da informação.• Gerenciar e desenvolver o time (aproximadamente 20 profissionais), promovendo engajamento, capacitação e performance.• Definir e priorizar o portfólio...
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Coordenador de vendas
1 dia atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Pellegrino Autopeças e Motopeças Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoDescrição do CargoBuscamos um Coordenador de Vendas para se juntar à equipe da Pellegrino Autopeças e Motopeças, atuando em Recife/PE. As responsabilidades incluem liderar e supervisionar a equipe de vendas, estabelecer e monitorar metas comerciais, garantir a excelência no atendimento ao cliente e otimizar as operações de vendas. O profissional...
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coordenador de pré-vendas
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil NewSupri Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSERVIÇOSCOORDENADOR DE PRÉ-VENDASCLT - Integral - Pleno - Tecnologia - Presencial - Recife-PEA NEWSUPRISomos uma empresa sólida, experiente (40 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.Somos reconhecidos por...
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coordenador de contratos i
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil G4F Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos buscando um talento para a posição deCoordenador de Contratos I (Presencial)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000#greatersatuando em todo o Brasil.Requisitos Técnicos ObrigatóriosFormação: Superior Completo:...
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Especialista de TI
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Assigna Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição do cargo:Atuar na administração, sustentação e evolução do ServiceNow, com foco na governança dos processos de TI, assegurando a padronização, controle e melhoria contínua dos serviços prestados. O profissional será responsável por garantir a integridade das operações realizadas via ServiceNow, além de propor e implementar...
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Coordenador de Projetos de TI
Há 3 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Pulsati Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVenha fazer parte do time Pulsati Desenvolvemos soluções tecnológicas para empresas de saúde de todos os portes e segmentos.O maior ingrediente da PULSATI é o investimento em pessoas voltadas para inovação. Juntos nós temos mais de 30 anos de caminhada nessa trajetória na área da saúde.Estamos, desde então, unindo forças por um propósito...
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Coordenador comercial
Há 6 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Hub Plural Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCoordenador(a) Comercial – VagaAdministrativaSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) Comercial para atuar de forma estratégica eadministrativa, apoiando a estruturação, gestão e acompanhamento dos processoscomerciais. Esta posição não terá foco direto em vendas, mas sim na organização, análisee suporte para que o time comercial...