Analista de Ouvidoria – Barueri/SP e Região
Há 2 dias
Estamos contratando
Vaga: Analista de Ouvidoria
– Barueri/SP (modelo presencial)
No
Consórcio Roma
, acreditamos que ouvir é mais do que um atendimento, é um compromisso com melhoria contínua, transparência e respeito com cada consorciado. Por isso, buscamos alguém que vá além da escuta: uma pessoa capaz de acolher, analisar, mediar e propor soluções com empatia, técnica, clareza e responsabilidade.
Se você tem paixão por relações humanas, habilidade para resolver problemas e foco em resultado, essa vaga pode ser sua
Principais responsabilidades:
- Atuar como canal de última instância no atendimento ao cliente, com postura neutra, analítica e resolutiva.
- Analisar manifestações recebidas pelos canais oficiais (Bacen, Ouvidoria 0800, e-mail, plataformas externas).
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos prazos regulatórios e internos.
- Investigar causas, identificar falhas de processo e propor melhorias em conjunto com as áreas envolvidas.
- Redigir respostas formais com clareza, objetividade, técnica e empatia.
- Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores da área (SLA, reincidências, categorias de demanda etc.).
- Atuar como guardião da experiência do cliente, apoiando as estratégias de melhoria contínua e prevenção de reclamações.
Requisitos e qualificações:
- Experiência em Ouvidoria, SAC 3.0, atendimento regulado ou áreas de Compliance/Qualidade.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Perfil analítico, organizado, empático e com senso elevado de responsabilidade.
- Habilidade para trabalhar com normas, regulatórios e interpretação de dados.
- Domínio de Pacote Office e ferramentas digitais de atendimento.
Local de trabalho:
Barueri – SP |
Modelo presencial
Benefícios que oferecemos:
Vale Refeição
Vale Transporte
Estacionamento
WellHub (GymPass)
Plano de Saúde e Odontológico
Ginástica Laboral
Consórcio com condições especiais para funcionários.
Se você acredita que pode contribuir com nossa missão de ouvir, resolver e transformar experiências, será um prazer conhecer sua história.
Venha fazer parte do Consórcio Roma.
Aqui, cada voz importa e a sua pode fazer a diferença.
Se interessou? Envie seu currículo para:
com o assunto:
Vaga Analista de Ouvidoria
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VIGILANTE - Tamboré, Barueri - SP
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro**VAGA: VIGILANTE – NOTURNO – BARUERI/SP**Salário: R\$ 2.148,22 + 30% periculosidade + adicional noturnoBenefícios: VR R\$ 39,00 + VA R\$ 193,80 + VA extra R\$ 200/mês + VT + AM + AO**Escala:** 12x36 – Horário: 18h às 06h**Local:** Tamboré – Barueri**Posto:** Empresa de blindagem de veículos**Requisitos:*** Experiência na função* Curso de...
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VIGILANTE - Tamboré, Barueri - SP
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro**VAGA: VIGILANTE – NOTURNO – BARUERI/SP**Salário: R\$ 2.148,22 + 30% periculosidade + adicional noturnoBenefícios: VR R\$ 39,00 + VA R\$ 193,80 + VA extra R\$ 200/mês + VT + AM + AO**Escala:** 12x36 – Horário: 18h às 06h**Local:** Tamboré – Barueri**Posto:** Empresa de blindagem de veículos**Requisitos:*** Experiência na função* Curso de...
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Barueri, São Paulo, Brasil RINA Tempo inteiroBusco por Inspetor de Fabricação com CNPJ ativo e regular em Barueri/SP e região (até 100km)Atribuições: O profissional será responsável por monitorar e validar integralmente o ciclo de produção, realizando a inspeção de processos de usinagem e tratamento térmico conforme especificações técnicas internacionais. Atuará na execução e...
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Barueri, São Paulo, Brasil RINA Tempo inteiroBusco por Inspetor de Fabricação com CNPJ ativo e regular em Barueri/SP e região (até 100km)Atribuições: O profissional será responsável por monitorar e validar integralmente o ciclo de produção, realizando a inspeção de processos de usinagem e tratamento térmico conforme especificações técnicas internacionais. Atuará na execução e...
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Barueri, São Paulo, Brasil RINA Tempo inteiroBusco por Inspetor Líder da qualidade com CNPJ ativo e regular em Barueri/SP e região (até 100km)O profissional será responsável por liderar o time de inspetores do projeto, bem como atuar comensaios mecânicos e químicos, inspeção dimensional e entendimento deanálise microestruturalconforme escopoAtribuições: O profissional será responsável por...
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Cozinheiro - CD - Barueri/SP
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Supermercados Mambo Tempo inteiroNós do Supermercado Mambo, estamos contratando Auxiliar de Cozinha para trabalhar no refeitório do nosso Centro de Distribuição que fica em Barueri/SPSumário do CargoSelecionar e preparar ingredientes: lavar, cortar, temperar e organizar os alimentos antes de cozinhar. Cozinhar: usar diferentes técnicas, como assar, fritar, grelhar, refogar ou cozinhar...
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Barueri, São Paulo, Brasil CEJAM - Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim - OFICIAL Tempo inteiroDESCRIÇÃOPara atuação no Serviço de Saúde e compor banco de candidatos para atendimento no Pronto Socorro Arnaldo de Figueiredo, localizado no município de Barueri – SP.DESCRIÇÃO:Elaborar protocolos e diretrizes para o uso seguro e eficaz dos medicamentos pelos pacientes, em colaboração com outros profissionais de saúde. Orientação aos...
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Barueri, São Paulo, Brasil CEJAM - Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim - OFICIAL Tempo inteiroDESCRIÇÃOPara atuação no Serviço de Saúde e compor banco de candidatos para atendimento no Pronto Socorro Arnaldo de Figueiredo, localizado no município de Barueri – SP.DESCRIÇÃO:Realizar a avaliação inicial dos pacientes que chegam à unidade de urgência e emergência, identificando a gravidade do quadro clínico e priorizando o atendimento...
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Auxiliar de Expedição
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grandfood Industria e Comercio Ltda Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Auxiliar o conferente na separação e conferência da carga;Montar os pallets conforme as quantidades indicadas pelo conferente;Acondicionar no caminhão os pedidos de carga;Manter a organização e limpeza do setor;Auxiliar nas atividades solicitadas pelo gestor.Requisitos e...
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Recepção Barueri
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro?? *VAGA: RECEPÇÃO - BARUERI* ???? *Escala*: 5X2?*Horários Disponíveis:*?? 07:00 às 16:48?? *Local de Trabalho:* Barueri?? *Remuneração e Benefícios*:Salário: R$ 2.100,00Vale Refeição / Alimentação ???Prémio AssiduidadeVale Transporte: ??Assistência Odontológica: ???? *Requisitos:*NÃO CONCILIARRESIDIR PRÓXIMOTER EXPERIÊNCIA NA ÁREAVAGA...
