Analista De Relacionamento Junior

Há 7 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano


Analista de Relacionamento Junior

Estamos buscando um profissional responsável pelo tratamento das demandas de clientes recebidas por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.

O atendimento aos usuários e clientes passa pela prestação de serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e padrões de qualidade e produtividade monitorados e controlados para garantir a completa satisfação dos clientes.

Responsabilidades Principais

Responsável por receber a demanda, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;

Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final;

Realizar o atendimento em qualquer canal (presencial, telefone, email, chat, etc) com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos;

Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, de expurgo, permount, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;

Organizar e planejar a atuação integrada entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado, com a finalidade de atender o SLA contratual;

Receber reclamações, críticas, elogios ou sugestões, realizar pesquisas, fazer serviços de cadastramento e atualização de cadastro de clientes, sempre com todas as informações necessárias para o tratamento de cada demanda.

Registrar as solicitações e reclamações dos clientes, recebidas por qualquer canal, no Service Cloud, acompanhando o atendimento até à sua finalização:

Competências Requeridas

Superior cursando ou completo
Boa comunicação
Entendimento avançado da rotina operacional;
Perfil hands on e colaborativo



#LI-Onsite

  • Analista Comercial Junior

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nimbi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time e se tornar o novo Analista Comercial JuniorComo Analista Comercial Júnior, você será responsável pelo primeiro contato e apresentação dos nossos serviços para a preservação e expansão de nossa base de clientes. Encontrando oportunidades de negócios e gerenciando o relacionamento com os clientes ativos e na...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ricardo Almeida Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Loja de moda masculina admite Analista Comercial Júnior em São Paulo.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Acompanhamento diário dos níveis de estoque das lojas, com reposição e remanejamento de produtos utilizando ERP (TOTVS, Virtual...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Analista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...

  • Analista de Operações Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 36492a3a-9ddd-42b0-a59c-c3e5e28880c5 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Operações Júnior em São Paulo.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Responsável por negociações com clientes. Resolução de problemas em ambientes dinâmicos, priorização de chamados, acionamento de...

  • Analista Financeiro Junior

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil FOREST PAPER- INDUSTRIA E COMERCIO DE PAPEL SA Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Vaga de Analista Financeiro Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista Financeiro Junior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na análise e controle das atividades financeiras da empresa.Responsabilidades:Auxílio na limpeza de dados antigos com a maior assertividade em alinhamento com a contabilidade,...

  • Advogado Previdenciário Junior

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salgado Junior Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nosso escritório está em busca de Advogado(a) Júnior para compor a equipe de Direito Previdenciário. A vaga é ideal para quem está no início da carreira e deseja desenvolver-se na prática previdenciária.Requisitos:• Graduação completa em Direito;• Conhecimento básico em Direito Previdenciário;• OAB - SP ativa• Tipo de contratação:...

  • Analista de Relacionamento Jr. em Comunidades

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SA365 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) novo(a) analista de relacionamento júnior para o time de Comunidades. Principais funções: Supervisão e suporte da equipe; Organização e padronização de dados, rotina, fluxos e processos; Produção, revisão e ajustes de relatórios, FAQ's, árvore de tags, entre outros; Análise estratégica de performance e resultados em...

  • Analista De Relacionamento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Pandapé está em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar à nossa equipe.Como Analista de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e aprimorar as interações com nossos clientes, garantindo uma experiência de usuário excepcional.Sua função será crucial para entender as necessidades e expectativas dos clientes,...

  • Analista de Compras Júnior

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de ônibus admite Analista de Compras Júnior em São Paulo (Vila Sabrina).Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de estratégias de compras para a empresa de ônibus. Realizar cotações de preços e negociações com fornecedores. Acompanhar o processo de compras, desde a solicitação até a entrega dos produtos ou serviços. Analisar e...

  • Analista de RH Júnior

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil POP RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de RH Júnior com foco em Jobhunter, responsável por conectar profissionais em busca de oportunidades de emprego a empresas e consultorias parceiras. Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa e que possua experiência em Recursos Humanos, especialmente nas áreas de Recrutamento e Seleção. Principais Atividades:Realizar...