Analista de relacionamento Junior
Há 2 dias
Analista de Relacionamento Junior
Estamos buscando um profissional responsável pelo tratamento das demandas de clientes recebidas por qualquer canal de atendimento, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.
O atendimento aos usuários e clientes passa pela prestação de serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e padrões de qualidade e produtividade monitorados e controlados para garantir a completa satisfação dos clientes.
Responsabilidades Principais
Responsável por receber a demanda, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final;
Realizar o atendimento em qualquer canal (presencial, telefone, email, chat, etc) com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos;
Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, de expurgo, permount, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais;
Organizar e planejar a atuação integrada entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado, com a finalidade de atender o SLA contratual;
Receber reclamações, críticas, elogios ou sugestões, realizar pesquisas, fazer serviços de cadastramento e atualização de cadastro de clientes, sempre com todas as informações necessárias para o tratamento de cada demanda.
Registrar as solicitações e reclamações dos clientes, recebidas por qualquer canal, no Service Cloud, acompanhando o atendimento até à sua finalização:
Competências Requeridas
Superior cursando ou completo
Boa comunicação
Entendimento avançado da rotina operacional;
Perfil hands on e colaborativo
#LI-Onsite
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Analista de Compliance Junior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Compliance Junior na XP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoAnalista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...
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Analista de Expansão Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil S.P.A. Saúde - Sistema de Promoção Assistencial Tempo inteiro R$59.988 por anoCargo: Analista de Expansão JúniorSalário: R$ 4.989,04Benefícios: VT, VR, VA, AM,Jornada: De segunda à quinta-feira, das 08h às 18h e sexta -feira, das 08h às 17hExigências:Formação superior(completa);Experiência em empresas no segmento da saúde;conhecimento em normas e padrões da ANS;Participações em congressos do segmento da saúde, pacote...
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Analista de Marketing Júnior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil BRAS COMERCIO DE VARIEDADES LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$36.000 por anoVaga: Analista de Marketing JúniorLocal: Lapa – São Paulo – Presencial Tipo de contratação: CLTSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing Júnior para integrar nosso time O(a) profissional será responsável por criar, otimizar e gerenciar anúncios de produtos nos principais Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil SA365 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) novo(a) analista de relacionamento júnior para o time de Comunidades. Principais funções: Supervisão e suporte da equipe; Organização e padronização de dados, rotina, fluxos e processos; Produção, revisão e ajustes de relatórios, FAQ's, árvore de tags, entre outros; Análise estratégica de performance e resultados em...
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Advogado Previdenciário Junior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Salgado Junior Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso escritório está em busca de Advogado(a) Júnior para compor a equipe de Direito Previdenciário. A vaga é ideal para quem está no início da carreira e deseja desenvolver-se na prática previdenciária.Requisitos:• Graduação completa em Direito;• Conhecimento básico em Direito Previdenciário;• OAB - SP ativa• Tipo de contratação:...
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Analista de Relacionamento
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Pandapé está em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar à nossa equipe.Como Analista de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e aprimorar as interações com nossos clientes, garantindo uma experiência de usuário excepcional.Sua função será crucial para entender as necessidades e expectativas dos clientes,...
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Analista de Compras Júnior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de ônibus admite Analista de Compras Júnior em São Paulo (Vila Sabrina).Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de estratégias de compras para a empresa de ônibus. Realizar cotações de preços e negociações com fornecedores. Acompanhar o processo de compras, desde a solicitação até a entrega dos produtos ou serviços. Analisar e...
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Analista de Ramos Elementares Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Raeto Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Analista de Ramos Elementares Júnior (Presencial)Local:Rua Caramuru, 417 – Conjunto 32, Saúde – São Paulo/SPHorário:Segunda a sexta, das 08h30 às 17h30 (1h de almoço)ARaeto Corretora de Seguros, com28 anos de atuaçãono mercado e reconhecida pela excelência no atendimento e relacionamento com clientes, está em busca de um(a)Analista de...
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Analista De Segurança Patrimonial Junior
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil G4S Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNós gostaríamos de oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Analista de Segurança Patrimonial na G4S.Nesta posição, você será responsável por garantir a segurança física e lógica dos nossos clientes, além de fornecer soluções de segurança personalizadas.Identificando não-conformidades no processo, levanta riscos e...
