Gerente de Loja

Sobre a Oportunidade Estamos à procura de um(a) Gerente de Loja Pleno para atuar em uma rede de varejo no segmento de cosméticos e perfumaria, com grande foco em performance, cultura organizacional e desenvolvimento de pessoas. Esta é uma oportunidade em uma empresa em crescimento, onde o ambiente de trabalho é dinâmico, com metas desafiadoras e foco em resultados com propósito. Principais Atividades Garantir a excelência na experiência do cliente, sendo referência na aplicação do modelo de atendimento vigente; Acompanhar KPIs da loja (ex: NPS, Receita, Ticket Médio, IAF, CP), propondo ações estratégicas para melhoria contínua; Distribuir e acompanhar metas diárias da equipe de vendas, promovendo engajamento com desafios semanais; Liderar, treinar, integrar e acompanhar o desempenho de novos colaboradores, promovendo feedbacks contínuos; Atuar ativamente na fidelização do cliente em todos os canais de compra; Realizar capacitações sobre produtos e estratégias de vendas; Apoiar o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais da equipe; Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e normativas da franquia; Manter o padrão de excelência em auditorias, segurança, limpeza, apresentação pessoal e organização da loja; Gerenciar múltiplas tarefas, solucionando problemas com autonomia, visão estratégica e foco em resultados; Assegurar a execução dos ritos comerciais, campanhas promocionais e metas de vendas com excelência; Desenvolver sucessores e cultivar um ambiente saudável, respeitoso e produtivo. Experiência anterior como líder em operações de loja no varejo, preferencialmente em cosméticos ou moda/beleza; Visão analítica para leitura de indicadores e tomada de decisões com base em dados; Forte habilidade de comunicação, gestão de equipe e desenvolvimento de talentos; Proatividade, capacidade de execução e resiliência para atuar em ambientes com alto ritmo de entrega; Domínio em ferramentas digitais, rotinas de caixa, argumentação de vendas e políticas de fidelização; Atitude ética, comportamento exemplar e comprometimento com a cultura da empresa. Importante: Esta é uma vaga confidencial. Informações sobre a empresa serão compartilhadas em etapas posteriores do processo.