analista suporte wp jr

1 dia atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Simpress Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano
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17216 ANALISTA SUPORTE WP JR

SIMPRESS

SOROCABA, SP, BRASIL

Salário compatível com o mercado

CLT

Presencial

COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)

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Sobre nós

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E aí, Curtiu?

Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

Descrição

  • Responder e documentar as solicitações de suporte iniciadas pelos usuários dos clientes no sistema administrativo;

  • Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;

  • Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;

  • Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;

  • Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;

  • Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;

  • Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;

  • Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;

  • Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;

  • Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.

  • Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.

  • Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

Requisitos

Superior completo

Indispensável: Sistema de redes

Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.

Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.

Necessário veículo próprio

Diferencial : Inglês avançado

Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído

Beneficios

  • Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
  • Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
  • Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
  • Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
  • Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
  • Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
  • Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)

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Privacidade & Termos | Status JobConvo

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    Há 3 dias

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    Descrição da EmpresaA Inova Saúde faz parte do grupo Construcap, que possui 80 anos de experiência em obras civis e de infraestrutura, sendo uma das 10 maiores construtoras do Brasil. Especializada na gestão de hospitais públicos por meio de Parcerias Público-Privadas (PPP), a Inova Saúde busca proporcionar aos hospitais públicos o padrão de...

  • Analista de Suporte a Vendas JR

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil ABB Tempo inteiro

    W ABB pomagamy przemysłowi wyprzedzać konkurencję - działać sprawniej i ekologicznie. U nas postęp to standard – dla Ciebie, Twojego zespołu i całego świata. Jako globalny lider dajemy Ci to, czego potrzebujesz, by to osiągnąć. Nie zawsze będzie łatwo, rozwój wymaga determinacji. Ale w ABB nigdy nie będziesz działać sam. Zarządzaj tym,...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Marcela Fantato & Headhunters Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte/Infraestrutura Jr.Localização: Sorocaba, SPModalidade: Contractor Benefícios:Vale Refeição: R$ 1.058Assistência Médica: a ser definida conforme contratadoSeguro de VidaVale TransportePossibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional.Descrição do...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Sorocaps Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Sorocaps está em busca de um(a) Analista de Controle da Qualidade Físico Químico Jr para fortalecer nossa equipeSe você tem experiência, gosta de desafios e quer atuar em uma indústria farmacêutica comprometida com a conformidade e a excelência nos processos, essa pode ser a sua oportunidadeAtribuições Do CargoExecutar análises físico-químicas...

  • Assistente/Analista JR de Compras

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Cafeteria Mais Que Café Tempo inteiro R$26.400 - R$36.000 por ano

    O Mais que Café, rede de cafeterias em expansão nacional, especializada em operar dentro de hospitais, está em busca de um(a) Assistente/Analista JR de Compras para integrar o time administrativo.Buscamos um perfil organizado, ágil e com boa comunicação, que consiga lidar com múltiplas demandas, acompanhar solicitações de unidades e manter controle...

  • Analista de suporte júnior

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil UNO ERP Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaA UNO ERP é uma empresa de ERP que atua no mercado desde 1998, oferecendo soluções integradas 100% web para gestão empresarial. Nossas soluções são direcionadas para micro, pequenas e médias empresas. Utilizamos conceitos modernos da engenharia de software orientados à tecnologia web para proporcionar flexibilidade e segurança...

  • Analista de Suporte Hospitalar Jr

    1 dia atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Inova Saúde Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Faça parte da Inova Saúde e transforme o futuro da saúde públicaSomos uma empresa referência emgestão e administração de hospitais públicospor meio deParcerias Público-Privadas (PPP), comprometida com ainovação tecnológicae aexcelência no atendimento aos pacientes.Se você é uma pessoa talentosa, com vontade decrescer profissionalmentee fazer...

  • Analista Fiscal Jr

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil DSV - Global Transport and Logistics Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Número da Solicitação de Emprego: 100678Horário: Full TimeVAGA: Analista Fiscal Jr.MODELO: Presencial / Sorocaba - SPRESPONSABILIDADES:Fechamento Mensal;Apuração dos impostos;Auditoria dos órgãos governamentais;GIAs e SPEDs Fiscais;Auditoria dos órgãos governamentais;Notas Fiscais;Garantir a escrituração nos livros fiscais, inutilizações,...

  • Analista de Suporte de Vendas Pleno

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos contratando um (a) Analista de Suporte de Vendas Pl. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar.Benefícios:Vale Refeição R$450,00/Mês;Assistência médica - Amil 200 - sem desconto, não...

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    Sorocaba, São Paulo, Brasil Grupo Unimetal Tempo inteiro

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