Consultor de Relacionamento

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Matriz Tempo inteiro


Responsabilidades do Cargo: Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa.

Identificação e solução de problemas comuns: Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos, ou dificuldades técnicas simples, seguindo roteiros e procedimentos pré-definidos.

Orientação ao cliente: Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas, procedimentos ou status de solicitações, orientando o cliente de forma clara e eficaz.

Encaminhamento de problemas alta complexidade: Identificar questões mais complexas que exigem expertise técnica avançada e encaminhá-las para o suporte N2 ou equipes especializadas.

Manutenção de registros: Atualizar e manter os registros de interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento, garantindo a rastreabilidade e histórico do atendimento.

Monitoramento de prazos e follow-up: Acompanhar prazos de respostas e soluções, entrando em contato novamente com o cliente quando necessário para garantir a resolução dos problemas.

Feedback e melhoria contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o serviço oferecido e repassar essas informações para as equipes de melhoria de processos ou desenvolvimento de produtos.

Conhecimento de procedimentos internos: Estar sempre atualizado sobre as políticas, procedimentos e novos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.

Requisitos: Fluência em espanhol (Requisito Obrigatório)

Conhecimento intermediário em Excel.

Experiência em relacionamento com clientes.

Excelente comunicação escrita e verbal.

Capacidade de analisar dados e propor ações.



#LI-Onsite

  • Consultor de Relacionamento

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Clínica de Estética busca profissional Consultor de Relacionamento em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:A atuação inclui atendimento às pacientes, apoio à recepção, apresentação de procedimentos, explicação de protocolos, follow-up ativo e conversão de oportunidades. Para atuação na cidade de Fortaleza / CE.Atuações anteriores em Analista...

  • Consultor (a) de Campo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Popdents Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor (a) de Campo para se juntar à nossa equipe na POPDENTS BRASIL.Como Consultor (a) de Campo, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos com dentistas e clínicas odontológicas, promovendo nossos produtos e serviços.Sua principal função será garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, além de...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Avipec Com Tempo inteiro

    Loja de produtos agropecuários busca profissional Consultor de Vendas em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Prospectar clientes e apresentar produtos ou serviços, esclarecendo dúvidas e destacando benefícios. Realizar negociação, acompanhar propostas e fechar vendas conforme metas estabelecidas. Manter relacionamento com clientes, registrando...

  • Consultor de Vendas

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Allis Tempo inteiro

    Consultor de Vendas (a) - Setor FarmaEmpresa: Nestlé com suplementação infantil e adultoContrato temporário : 3 meses, com grande possibilidade de extensãoSalário : R$ 2.050,00Vale Refeição: R$ 529,00/mêsVale Transporte: R$ 520,00/mês (fixo)Ajuda de custo para crédito de celular : R$ 60,00/mês (fixo)Plano Médico: com 30% de...

  • Consultor de vendas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LINEARH Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | CONSULTOR DE VENDAS – ACPA ALUMÍNIOAACPA Alumínioestá em busca de um(a)Consultor(a) de Vendaspara fazer parte do nosso time Se você gosta de vendas, atendimento ao cliente e busca crescimento profissional, essa oportunidade pode ser sua.Requisitos: Ensino médio completo Pacote Office completo Experiência com vendas Conhecimento em...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cosbel cosméticos Tempo inteiro

    Salão de Beleza busca profissional Consultor de Vendas em Fortaleza.A Cosbel é uma empresa brasileira especializada na fabricação de cosméticos e produtos de beleza. Com foco em inovação e qualidade, oferece uma ampla gama de produtos para cuidados pessoais.Responsabilidades:Atender clientes, identificar necessidades e apresentar serviços e produtos...

  • Consultor de vendas externas de Locação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 08:00has 18:00hBenefícios: Plano de Carreira, Day off no dia do aniversário, Gympass, Ajuda de custo para deslocamentoResponsabilidades e Experiências desejáveis: REALIZAR VENDAS DE PRODUTOS EXCLUSIVOS PARA...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Fátima Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: Administração, Atendimento, Comercial, Orçamentos, ProspecçãoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 semanais (horários mediante necessidade da unidade)Benefícios: 100% de patrocínio em nossos cursos , Vale alimentação/refeição flexível de R$ 17,00, Vale transporte de R$ 9,00,...

  • Consultor Tributário

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agência de Gestão Integrada de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Consultor Tributário em Fortaleza (Aldeota).A AGIRH é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos, oferecendo serviços de recrutamento, seleção e gestão de talentos. Com foco em inovação e eficiência, a AGIRH busca conectar empresas a profissionais qualificados.Responsabilidades:Responsabilizar-se pela...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hp Suplementos Tempo inteiro

    Nível: ConsultorÁreas: ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta de 08 às 17:30hSábados por escalaBenefícios: Beneficio Flexível (VA/VR/VC), Cartão Swile, TotalPass, Convênio odontológico, Convênio Ótica, Convênios para compras, Código de Cultura, Desconto nas lojas e site da...