Consultor de Relacionamento

Há 4 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Matriz Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano


Responsabilidades do Cargo: Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa.

Identificação e solução de problemas comuns: Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos, ou dificuldades técnicas simples, seguindo roteiros e procedimentos pré-definidos.

Orientação ao cliente: Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas, procedimentos ou status de solicitações, orientando o cliente de forma clara e eficaz.

Encaminhamento de problemas alta complexidade: Identificar questões mais complexas que exigem expertise técnica avançada e encaminhá-las para o suporte N2 ou equipes especializadas.

Manutenção de registros: Atualizar e manter os registros de interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento, garantindo a rastreabilidade e histórico do atendimento.

Monitoramento de prazos e follow-up: Acompanhar prazos de respostas e soluções, entrando em contato novamente com o cliente quando necessário para garantir a resolução dos problemas.

Feedback e melhoria contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o serviço oferecido e repassar essas informações para as equipes de melhoria de processos ou desenvolvimento de produtos.

Conhecimento de procedimentos internos: Estar sempre atualizado sobre as políticas, procedimentos e novos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.

Requisitos: Fluência em espanhol (Requisito Obrigatório)

Conhecimento intermediário em Excel.

Experiência em relacionamento com clientes.

Excelente comunicação escrita e verbal.

Capacidade de analisar dados e propor ações.



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  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Instituição Financeira admite Consultor de Relacionamento em Fortaleza (Papicu).Responsabilidades:Realizar o atendimento e o acompanhamento de clientes. Garantir a satisfação e a fidelização do cliente. Resolver problemas e conflitos, além de orientar sobre serviços e processos. Efetuar o registro de contatos e o acompanhamento de...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório Contábil admite Consultor de Relacionamento em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atuar intermediando operações das áreas contábil, fiscal e pessoal junto com cliente. Conduzir resoluções de demandas com eficiência e agilidade. Realizar apresentação de resultados personalizada. Contribuir para decisões estratégicas agregando valor...

  • Consultor Comercial

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Liber Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$16.500 - R$66.000 por ano

    Tidelli Contrata: Consultor(a) Comercial – Showroom (Aldeota)Sobre a TidelliDesde 1989, a Tidelli leva conforto e design para áreas de lazer no Brasil e no mundo. Unimos tecnologia a um processo artesanal, criando móveis outdoor com inovação, durabilidade e sustentabilidade. Estamos presentes nas principais capitais brasileiras e também na América...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO SANTO ANTONIO AUTOPEÇAS Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    RequisitosEnsino médio completo;Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas, pós-vendas ou suporte comercial;Possuir Habilitação A ou B.;Possuir Veículo;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de negociação e resolução de conflitos;Boa escuta e inteligência emocional.Resposabilidades;Realizar visitas periódicas aos clientes para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Consultor(a) Financeiro(a) para atuar junto aos nossos clientes, com foco em análise, planejamento e tomada de decisão estratégica na área financeira. Essa posição exige visão analítica, capacidade de diagnosticar cenários complexos e habilidade para propor soluções que tragam impacto direto nos...

  • Consultor Analista

    Há 12 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Performance para atuar junto aos nossos clientes, com foco em análise de resultados, planejamento estratégico e geração de valor a partir de indicadores de desempenho. Essa posição exige visão analítica, capacidade de diagnosticar cenários complexos e habilidade para propor soluções...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro R$1.518 - R$2.500 por ano

    Na KTR, buscamos um Consultor Comercial (Técnico) para ser o elo entre nossos clientes e a excelência técnica de nossos serviços. Este profissional será o principal ponto de contato, responsável por garantir uma experiência completa e satisfatória, desde o primeiro atendimento até a conclusão do serviço. O objetivo principal é diagnosticar...

  • Consultor(A) De Vendas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Persona RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nível: ConsultorÁreas: Comercial, EventosEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta - 8h às 18h - 2h de almoço.Benefícios: Vale alimentação, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos em busca de um Consultor(a) de Vendas para atuar em Centro/Fortaleza-CE. O profissional...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cosbel Distribuidora de Cosméticos Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado(a) pelo mundo da beleza e quer fazer parte de um time que só cresce, seu momento chegouHabilidade de comunicaçãoFoco em resultadoComprometimento e responsabilidadeExperiência na funçãoO que oferecemos?Remuneração compatível com o mercadoRemuneração variávelVale RefeiçãoVale Transporte ou CombustívelPlano de Saúde e...

  • Consultora Comercial

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil CP Consultoria de RH Tempo inteiro R$1.518 - R$20.000 por ano

    VAGA CLT - Consultora ComercialSalário: R$ 1.518,00 + VT + VA + ComissãoHorário: Escala 12x36 – das 10h às 22hLocal: Shopping RioMar – FortalezaSegmento: Fábrica de DoceriaRegime: CLTATIVIDADES:Atendimento aos clientes (presencial e on-line);Organização do setor comercial e estoque;Passar vendas, realizar marketing de relacionamento com os...