Coordenador(a) de Hospitalidade

Somos a Unimed Cuiabá
Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos

Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.
Responsabilidades e atribuições
Um breve resumo de como será o seu dia dia:

• Coordenar as equipes de recepção, hotelaria, limpeza, nutrição, lavanderia e demais áreas ligadas à hospitalidade hospitalar, assegurando o cumprimento de normas e padrões estabelecidos;
• Desenvolver, implementar e acompanhar rotinas e procedimentos de hospitalidade, visando à excelência no acolhimento de pacientes, acompanhantes e visitantes;
• Realizar a gestão dos serviços de apoio, garantindo higiene, organização, conforto e manutenção das áreas comuns, quartos e dependências do hospital;
• Monitorar e avaliar continuamente a qualidade dos serviços prestados, por meio de indicadores, pesquisas de satisfação e feedbacks dos clientes internos e externos;
• Planejar e coordenar treinamentos e capacitações das equipes, promovendo a cultura do atendimento humanizado e da hospitalidade;
• Atuar em conjunto com as demais áreas assistenciais e administrativas para garantir uma integração eficiente dos processos de hospitalidade com os fluxos clínicos e operacionais do hospital;
• Elaborar e controlar escalas de trabalho, férias, folgas e dimensionamento de equipes;
• Conduzir soluções para reclamações, sugestões e não conformidades relacionadas aos serviços de hospitalidade, assegurando respostas ágeis e eficazes;
• Participar do planejamento orçamentário e controlar recursos, insumos e contratos de prestadores de serviços do setor;
• Implementar ações de melhoria contínua, inovações e adaptações em processos e serviços, alinhando-se com as tendências de mercado e as necessidades dos clientes;
• Executar, ainda, outras atividades relacionadas à função.

Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Hotelaria, Administração, Turismo, Enfermagem ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação em Gestão Hospitalar;
• Desejável experiência anterior na função;
• Conhecimento avançado em Pacote Office.

Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.
Confira alguns dos benefícios disponíveis:

• Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação);
• Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
• Vale alimentação;
• Refeições no local;
• Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Mimo aniversário;
• Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;

Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:
Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam.

Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.

Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das

pessoas, venha fazer parte da nossa equipe

Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós