Analista de Suporte

Há 6 dias

Maringá, Paraná, Brasil Elotech Gestão Pública Tempo inteiro

Transformar o mundo por meio da tecnologia é o que nos move na Elotech.

Com inovação e propósito, estamos revolucionando a gestão pública em diversas cidades brasileiras, tornando-a mais eficiente, transparente e acessível para milhares de pessoas.

E para seguirmos nessa missão, buscamos um(a)
Analista de Suporte
, alguém que acredite no poder da tecnologia e das pessoas para gerar impacto real.

Suas principais atividades serão:

Diagnosticar e resolver problemas reportados pelos usuários de forma clara e eficiente;

Realizar atendimento técnico via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e sistema de chamados;

Registrar todas as interações com clientes no sistema de suporte;

Acompanhar os atendimentos até a completa resolução da demanda;

Para isso, você precisará de:

Disponibilidade para atuar
presencialmente
em
Maringá/PR
.

Conhecimento da regra de negócio (gestão pública): Entender os processos e as dinâmicas que guiam o nosso trabalho -
Módulo Contábil

.

Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente: Capacidade de garantir que cada interação com o cliente seja realizada de forma eficiente, empática e orientada à solução, promovendo uma experiência positiva e garantindo a satisfação contínua.

Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento: Familiaridade com plataformas que auxiliam na gestão e monitoramento de interações com clientes.

Informações importantes:

  • Local: Maringá/PR
  • Modelo de contratação: CLT

Benefícios que cuidam de você:

  • Vale alimentação/refeição (Cartão Swile/Mastercard)
  • Plano de saúde Unimed estadual – mensalidade 100% custeada pela Elotech
  • Wellhub – saúde física e mental em dia
  • Plano odontológico nacional (Uniodonto)
  • Seguro de vida
  • Parcerias educacionais com instituições de ensino e idiomas
  • Café da manhã e lanche da tarde todos os dias

Na Elotech, você encontra propósito, desafios, tecnologia e crescimento.

Venha crescer na melhor e maior empresa de softwares para gestão pública

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  • Analista de RH

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    Maringá, Paraná, Brasil Cooper Card Administradora de Cartões Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um analista com forte foco em Recrutemento e Seleção para integrar nossa equipe.O profissional irá conduzir de ponta a ponta os processos seletivos para diversas áreas da empresa, garantindo atração de talentos alinhados ànossa cultura organizacional.

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    Maringá, Paraná, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DescriçãoResponsável pela atividades de sustentação do ERP MODA Cloud junto ao cliente, visando assegurar a qualidade e o sucesso da operação, executando e reunindo os recursos necessários para cumprir os prazos e entregas de atendimento e serviços de qualidade junto ao cliente TOTVS MODA CLOUD.Responsabilidades e atribuiçõesSustentar ambientes de...

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    Há 6 dias

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