Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | 20251007
Há 5 dias
INFORMAÇÕES DA VAGA
Título:
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
Empresa:
Dimas Construções
Quantidade de Vagas:
1
Horário de Trabalho:
Horário Comercial
Modalidade de Contratação:
PJ - Presencial
Localização:
Bairro Kobrasol / São José
SOBRE A EMPRESA
Na
Dimas Construções
, acreditamos que construir é transformar vidas e cidades. Há mais de 45 anos, unimos qualidade, inovação e responsabilidade socioambiental em cada projeto. Nosso compromisso é fazer bem feito, com ética e respeito às pessoas e ao meio ambiente. Construímos com propósito, entregando valor e confiança.
Dimas: solidez que constrói o futuro.
O QUE VOCÊ IRÁ DESENVOLVER
Como
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
, sua missão será garantir uma experiência excepcional e personalizada para cada cliente, desde o primeiro contato até o pós-entrega. Atuará como elo entre clientes, equipe e diretoria, assegurando uma jornada fluida e de excelência. Organizará informações internas, acompanhará indicadores de satisfação e proporá melhorias contínuas. Seu olhar estratégico fortalecerá relacionamentos, fidelizará clientes e consolidará a reputação da incorporadora pela qualidade e confiança.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Gestão da área de sucesso do cliente, visando garantir que o cliente obtenha sucesso em todas as etapas da jornada dele com a construtora;
- Gestão e acompanhamento das principais pesquisas realizadas com os clientes;
- Gestão de atendimento dos clientes nos canais oficiais da empresa;
- Realização de onboarding com os clientes;
- Gestão de eventos e demais ações de engajamento dos clientes com a marca Dimas;
- Apoio aos consultores e relacionamento com o cliente;
- Criar e aprimorar fluxos de atendimento e acompanhamento do cliente;
- Gerar relatórios de performance para embasar decisões estratégicas;
- Gestão do processo de escrituras;
- Comunicação com as equipes internas, alinhando informações e organizando a divulgação para o cliente;
- Conferência dos dados em minutas de escritura;
- Contato com cartórios, fornecedores, síndicos e administradoras de condomínio;
- Lançamento de títulos para pagamento;
- Gestão do time.
REQUISITOS
- Formação superior completa em Engenharia Civil, Arquitetura, Administração ou outras áreas correlacionadas;
- Experiência de 2 a 3 anos com gerenciamento de times de sucesso do cliente.
DIFERENCIAIS
- Conhecimento de metodologias ágeis;
- Mapeamento e desenho de processos;
- Conhecimento e familiarização das normas e legislações;
- Capacidade em gerir atividades em paralelo;
- Conhecimento sobre fluxo e elaboração de projetos;
- Conhecimento sobre coordenação de projetos.
BENEFÍCIOS
- Day off na semana do aniversário.
- Bonificação baseada nas metas anuais da empresa;
- Convênio com o SESIFIT;
- Recesso remunerado.
REMUNERAÇÃO
A Combinar
VEM FAZER PARTE DO TIME
Se você quer usar sua liderança para encantar clientes e transformar experiências em momentos memoráveis, essa vaga é para você
Junte-se à Dimas Construções e ajude a construir lares com excelência, confiança e propósito.
Estamos ansiosos para conhecer você
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Coordenador de Comex
Há 7 dias
São José, Santa Catarina, Brasil ATLANTA INDUSTRIA, IMPORTACAO E COMERCIO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoFaça parte de uma empresa 100% nacional que valoriza quem faz acontecerEstamos há mais de 24 anos no mercado, entregando soluções ágeis e de qualidade para os mercados B2B e B2C. Atuamos com marcas fortes como V8 Brasil e Pró Euro, levando inovação, praticidade e confiança para milhares de clientes em todo o Brasil.Estamos em busca de uma...
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Coordenador Administrativo
Há 4 dias
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiroIrá atuar em escola particular executando as atividades abaixo: Supervisionar a execução de serviços de limpeza, conservação, portaria e apoio, garantindo um ambiente seguro, limpo e acolhedor para alunos, famílias e colaboradores Acompanhar o funcionamento da secretaria escolar, assegurando agilidade, organização e bom atendimento Planejar escalas...
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Coordenador de Comex
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
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coordenador(a) de vendas
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Coordenador Administrativo
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