Gerente de Planejamento de Call Center

1 semana atrás

Curitiba Puerto Rico Brazil TRC Taborda Tempo inteiro
Nível: Gerente
Áreas: Callcenter
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatas - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário comercialSábados Alternados.

Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Estacionamento

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Gerente de Planejamento de Call Center - Cobranças é responsável por otimizar processos e garantir a eficiência das operações de cobrança. As principais responsabilidades incluem:

  • Elaborar e implementar estratégias de planejamento para as atividades do call center.
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho da equipe de cobranças.
  • Gerir escalas de trabalho e garantir a cobertura adequada das operações.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança.
  • Treinar e desenvolver a equipe para maximizar a performance.
  • Realizar reuniões de feedback e acompanhar o desempenho individual e da equipe.
  • Colaborar com a equipe de gestão para definir metas e objetivos.
  • Supervisionar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Gerar relatórios de resultados e apresentar para a alta direção.
  • Acompanhar as tendências do mercado e aplicar melhores práticas no setor.

  • Coordenador (a) Digital e Planejamento - Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil TRC Taborda Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorÁreas: CallcenterEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 11h30 as 20h30Benefícios:...

  • Gerente Executivo de Cobranças

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente Executivo de Cobranças - Call Center Join to apply for the Gerente Executivo de Cobranças - Call Center role at abler Vagas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Cursos de: Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) /...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: A definir**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**:Operador de Call Center**Atividades**: Entrar em contato com os motoristas, informar...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A definir **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**: Operador de Call Center **Atividades**: Entrar em contato com os...

  • Coordenador (a) Digital e Planejamento - Call Center

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Coordenador (a) Digital e Planejamento - Call Center Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Coordenador Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa/Recursos Humanos Escolaridade: Graduação –...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: segunda a sexta-feira das 10:58h as 18:40h e sabado conforme escala das 07:30 as 12h (hora extra) **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa da area de saúde...

  • Consultor De Vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Rh Center Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: segunda a sexta-feira das 10:58h as 18:40h e sabado conforme escala das 07:30 as 12h (hora extra)**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa da area de saúde localizada no...

  • 3256Of - Superintendente De Operações De Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    Superintendente de Operações de Call CenterBM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR.ResponsabilidadesApoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais.Acompanhar e analisar indicadores operacionais e...

  • Gerente Executivo de Cobranças

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil TRC Taborda Tempo inteiro

    Nível: GerenteÁreas: CallcenterEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: 08h00...

  • Gerente Executivo de Cobranças

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...