Gerente de Planejamento de Call Center

1 semana atrás

Curitiba Puerto Rico Brazil TRC Taborda Tempo inteiro
Nível: Gerente
Áreas: Callcenter
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatas - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário comercialSábados Alternados.

Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Estacionamento

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Gerente de Planejamento de Call Center - Cobranças é responsável por otimizar processos e garantir a eficiência das operações de cobrança. As principais responsabilidades incluem:

  • Elaborar e implementar estratégias de planejamento para as atividades do call center.
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho da equipe de cobranças.
  • Gerir escalas de trabalho e garantir a cobertura adequada das operações.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança.
  • Treinar e desenvolver a equipe para maximizar a performance.
  • Realizar reuniões de feedback e acompanhar o desempenho individual e da equipe.
  • Colaborar com a equipe de gestão para definir metas e objetivos.
  • Supervisionar a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Gerar relatórios de resultados e apresentar para a alta direção.
  • Acompanhar as tendências do mercado e aplicar melhores práticas no setor.

  • Coordenador (a) Digital e Planejamento - Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil TRC Taborda Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorÁreas: CallcenterEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 11h30 as 20h30Benefícios:...

  • Venda de Serviços de Call Center

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **IMPORTANTE**:É uma vaga que trabalhara oferecendo os serviços do Call Center como um todo, representando o nome da empresa para clientes que queiram contratar uma empresa de Call Center, então não atuará com Call Center mas sim na prospecção de clientes que queiram o referido serviço.**Funções**:_Vendas de serviços_ e produtos para o **Call...

  • Gerente Executivo de Cobranças

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Gerente Executivo de Cobranças - Call Center Join to apply for the Gerente Executivo de Cobranças - Call Center role at abler Vagas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Gerente Cursos de: Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) /...

  • Operador De Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Rh Center Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**:*****Operador de Call Center****Atividades**:Entrar em contato com os motoristas, informar sobre o apliativo da empresa e orienta-lo a baixar o mesmo, explicando sobre os beneficios.R$******,00 + VR de 25,00 p/ dia + VT- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:-...

  • Consultor De Canais Call Center

    Há 7 horas

    Curitiba, Brasil M.Mourão Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Administração,Comunicação Social,Marketing,Gestão de Negócios**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: SEG A SEXDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Divulgação - Consultor de Canais Call Center / Gerente de OperaçõesSobre o...

  • Consultor de Canais Call Center

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil M.Mourão Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Comunicação Social,Marketing,Gestão de Negócios **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A SEX Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Divulgação - Consultor de Canais Call Center / Gerente de...

  • Coordenador (a) Digital e Planejamento - Call Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Coordenador (a) Digital e Planejamento - Call Center Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Coordenador Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa/Recursos Humanos Escolaridade: Graduação –...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: segunda a sexta-feira das 10:58h as 18:40h e sabado conforme escala das 07:30 as 12h (hora extra)**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa da area de saúde localizada no...

  • 3256Of - Superintendente De Operações De Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    Superintendente de Operações de Call CenterBM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR.ResponsabilidadesApoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais.Acompanhar e analisar indicadores operacionais e...

  • #3256OF - Superintendente de Operações de Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Superintendente de Operações de Call Center BM VAGAS em parceria com a empresa do segmento de Telemarketing seleciona Superintendente para a cidade de Curitiba - PR. Responsabilidades Apoiar diretamente a Diretoria Comercial na gestão estratégica e operacional das operações de Call Center e Canais Digitais. Acompanhar e analisar indicadores...