Senior Community Lead
2 semanas atrás
At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we're not just a part of that movement—we're leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to take their ideas to new heights. Join us as we empower tomorrow's world at work.
Sobre Nós
Desde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às mudanças nas formas de trabalhar e garantir espaços flexíveis para modelos híbridos, remotos ou presenciais. A WeWork conta com mais de 700 unidades pelo mundo, e tem um portfólio que fornece opções de espaços para todas as maneiras de trabalhar.
Para todas as formas de trabalho, estamos aqui Somos um time global. Juntos, vamos criar novas experiências e gerar impacto no futuro.
Sobre o Cargo
Como Senior Community Lead I (Líder de Comunidade Sênior I) você se reportará para o Business Manager (Gerente de Negócios) e você terá a oportunidade de vivenciar um ambiente dinâmico na equipe de Comunidade e poderá se desafiar em gestão de equipe multidisciplinar e resolução de problemas complexos, criando um ambiente de trabalho focado em relacionamento e experiência do cliente em uma ou mais unidades de negócios.
Principais Responsabilidades:
Apoio no desenvolvimento de equipe - Atuar com um representante da cultura WeWork e ser líder pelo exemplo. Responsável por apoiar o desenvolvimento da equipe com acompanhamento, feedback, controle de banco de horas e atividades correlacionadas. Ser o representante do Business Manager no Cluster, propagando mensagens importantes para a equipe.
Resolução de problemas - Atuar como o ponto focal do cluster para a resolução de problemas de média a alta complexidade. Realizar acompanhamento de casos difíceis e cobranças de casos do financeiro/faturamento.
Acompanhamento de indicadores de performance - Análise dos principais indicadores de performance da companhia para apoiar o Business Manager para tomada de decisão
Planejamento de ações corretivas - Propor e planejar ações corretivas para sanar pontos críticos da operação e experiência dos clientes
Melhoria contínua de processos - Participação em projetos de melhoria e cascateamento de informações para a equipe
Requisitos
Experiência prévia em gestão de equipes;
Experiência prévia em atendimento e satisfação do cliente;
Experiência prévia em gestão de indicadores;
Desejável experiência em eventos;
Desejável experiência em negociações;
Disponibilidade para atuar 8h por dia presencialmente de segunda a sexta;
Conhecimento básico nas ferramentas google (gmail, sheets e etc);
Procuramos pessoas comunicativas, curiosas e inovadoras, com sede de aprender;
Disponibilidade de atuar na Grande São Paulo
Informações Adicionais:
Local de trabalho: Região da Paulista, São Paulo - SP
Horário: de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
Modalidade de Contratação: Presencial
Benefícios:
É CLT, elegível a bônus anual, oferecemos assistência médica e odontológica sem custo ou coparticipação, seguro de vida, VR/VA flexível, auxílio creche, parceria com academias, plataformas de saúde física e mental, parceria com escola de idiomas e etc.
Estamos transformando a maneira como as pessoas se relacionam com o trabalho e acreditamos que a diversidade é o pilar principal para qualquer movimento de mudança, buscamos ser um lugar onde cada indivíduo seja bem-vindo, incluído e valorizado (independentemente da formação, cor da pele, gênero, convicções políticas ou religiosas, orientação sexual ou diferença de qualquer tipo).
Life at WeWorkBeing a WeWorker is more than just a job. We believe the magic of work is sparked by the passion you bring, the places you go, the people you meet and the purpose you follow. And it starts here. Here you will brush shoulders with those who dare to dream and do. Here you will be welcomed by a community that embraces and inspires you—because together we can achieve more. Here we challenge ideas, and explore new ways of getting things done. Whether you are part of our Employee Community Groups, or part of a global project, we ask you to bring your open-minded attitude and collaborative spirit. In return, you will be part of a team where your unique perspectives are celebrated.
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Senior Community Lead
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAbout UsAt WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we're not just a part of that movement—we're leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to...
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Communications Lead
Há 3 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por anoAbout UsA Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000, we convene international conferences, publish widely, and support...
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Regional Community Lead Americas, 2XKO
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Riot Games Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por anoAs the Regional/Market Community Lead for 2XKO, you will drive comms, community, social, influencer and content efforts across our broader game ecosystem in Americas. In partnership with games and publishing leadership, this role will develop, deliver, and manage all communications of the player experience in Americas including both high level strategy and...
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Regional Community Lead Americas, WildRift
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Riot Games Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAs the Regional/Market Community Lead for WildRift, you will drive comms, community, social, influencer and content efforts across our broader game ecosystem in Americas. In partnership with games and publishing leadership, this role will develop, deliver, and manage all communications of the player experience in the Americas including both high level...
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Regional Community Lead Americas, TFT
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Riot Games Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoAs the Regional/Market Community Lead for TFT, you will drive comms, community, social, influencer and content efforts across our broader game ecosystem in Americas. In partnership with games and publishing leadership, this role will develop, deliver, and manage all communications of the player experience in Americas including both high level strategy and...
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Tech Lead Senior
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos contratando: Tech Lead Sênior – Full Stack- ( Área da Saúde) Modelo híbrido São Paulo | Contratação PJ | Início imediatoVocê é apaixonado(a) por tecnologia, boas práticas de desenvolvimento e liderança técnica? Quer fazer parte de um time que valoriza inovação, qualidade e crescimento contínuo?Estamos em busca de um(a) Tech...
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Community Engagement Manager
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil A100 ROW Servicos De Dados Brasil Ltda. Tempo inteiro5+ years of professional or military experience- 8+ years experience working with constituent groups including non profit organizations and employees. Ability to conduct business in English, Portuguese and Spanish requiredLead the Community Engagement program for AWS Infrastructure Data Center Community in Latin America. Identify organizations and key...
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Senior Customer Success Manager
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiroJoin to apply for the Senior Customer Success Manager role at myGwork - LGBTQ+ Business Community1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Customer Success Manager role at myGwork - LGBTQ+ Business CommunityGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.This job is with Monday.com, an inclusive employer and a...
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3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AgileEngine Tempo inteiroGolang Software Engineer (Senior/Lead) ID37218Join to apply for the Golang Software Engineer (Senior/Lead) ID37218 role at AgileEngine Golang Software Engineer (Senior/Lead) ID372183 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Golang Software Engineer (Senior/Lead) ID37218 role at AgileEngine AgileEngine is an Inc. 5000 company that...
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Intelligence Senior Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiroJoin to apply for the Intelligence Senior Analyst - Latam role at myGwork - LGBTQ+ Business Community2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Intelligence Senior Analyst - Latam role at myGwork - LGBTQ+ Business CommunityGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.This job is with Johnson & Johnson, an inclusive...