vendedor de e-commerce

Faça parte da Casa do Fitness, empresa com mais de 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness. Atuamos com paixão e propósito, oferecendo soluções que ajudam pessoas a viverem de forma mais saudável.

Estamos em busca de um perfil comercial forte, focado em metas e com alta capacidade de conversão. É essencial ter facilidade com ferramentas digitais, rotina de e-commerce, além de ser organizado(a), comunicativo(a) e comprometido(a) com um atendimento de excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes B2C e B2B pelos canais digitais (WhatsApp, E-mail e Chat).
• Auxiliar o cliente em todo o processo de compra, desde dúvidas sobre produtos, frete e estoque até finalização do pedido.
• Acompanhar pedidos realizados no e-commerce (VTEX e Netsuite), garantindo comunicação clara com o cliente e com o time interno.
• Realizar follow-up de carrinhos abandonados e oportunidades de venda.
• Manter organização dos atendimentos e registrar todas as interações no sistema.
• Apoiar o time comercial na execução de campanhas promocionais, lançamentos e ações de Black Friday.
• Garantir padrão de atendimento alinhado ao posicionamento da Casa do Fitness.
• Entender as necessidades do cliente e oferecer soluções completas, aumentando taxa de conversão e ticket médio.
• Apoiar a resolução de chamados relacionados a pós-venda (trocas, devoluções, dúvidas de entrega).

Requisitos e qualificações

• Experiência com vendas online, atendimento digital ou operação de e-commerce.
• Conhecimento de plataformas de e-commerce.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Perfil comercial, foco em resultados e habilidade de negociação.
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores (conversão, tempo de resposta, ticket médio).
• Familiaridade com redes sociais e atendimento via WhatsApp.
• Proatividade, atenção aos detalhes e postura profissional.

Desejável:

• Desejável conhecimento básico em fitness, suplementos ou varejo esportivo.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Convênio médico e Convênio odontológico - Bradedsco
• Cartão Flash - Benefício flexível (vale transporte e refeição);
• Day off no mes de aniversário;
• Incentivo Fitness - Wellhub (antiga Gympass);
• Convênio com o SESC;
• Seguro de vida.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

A Casa do Fitness está há 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor: fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas.

Inovação e tecnologia são palavras-chave para a nossa expansão. E por esse motivo trabalhamos com as melhores marcas do mercado fitness como Speedo, Water Rower, Body Bike, Schwinn e Bowflex.

Além disso, também temos uma marca própria, a Starke, que é resultado de muitas pesquisas e da vontade constante de inovar e oferecer o que há de melhor e mais moderno.

A Casa do Fitness segue firmemente sua missão de oferecer os melhores acessórios e equipamentos fitness para seus clientes, ajudando a terem mais saúde e qualidade de vida, assim como favorece e proporciona o desenvolvimento, crescimento e qualidade de vida de seus colaboradores.

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE

A Casa do Fitness procura por pessoas que acreditam na importância da vida saudável e desejam aprender e crescer muito profissionalmente.

Se você é uma pessoa proativa, gosta de encarar novos desafios, busca seu aprimoramento constante, não tem medo de tentar quantas vezes forem necessárias para fazer algo dar certo e tem afinidade com o mundo fitness: o seu lugar é aqui