Analista de Suporte Técnico – Seons Sistemas

Há 18 horas


Santa Catarina, Brasil f810add5-cafc-46df-9b76-190533fbf7b8 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte Técnico – Seons Sistemas

Local: Itajaí/SC

Modelo: CLT ou PJ

Área: Suporte ao Cliente / ERP / Comércio Exterior

Sobre a Seons Sistemas

A Seons é uma empresa especializada em soluções ERP na nuvem para empresas de importação e tradings. Estamos no mercado há 10 anos e nossa plataforma é robusta, moderna e inteligente.

Estamos crescendo e buscamos alguém comprometido, comunicativo e apaixonado por resolver problemas para integrar nosso time.

Responsabilidades

Atender clientes via chat, e-mail e chamadas.

Registrar chamados, acompanhar sua evolução e garantir resolução dentro dos prazos.

Ajudar clientes no uso do ERP em módulos como:

Comércio Exterior e Follow-up

Estimativa de Custos de Importação

Distribuição/Revenda

Financeiro, Faturamento, Estoque e Cadastros Técnicos

Identificar bugs, testar funcionalidades e repassar para o time de desenvolvimento.

Produzir manuais, tutoriais e vídeos curtos de orientação.

Contribuir para a melhoria contínua da experiência do usuário.

Participar da homologação de novas funcionalidades.

Requisitos

Experiência prévia em suporte técnico, Service Desk ou Customer Success.

Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas.

Conhecimento em sistemas ERP (qualquer área).

Facilidade com tecnologia, lógica de processos e sistemas web.

Capacidade de aprender rapidamente conceitos de comércio exterior e operações de importação.

Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência com ERP de importação/comex.

Conhecimento de impostos: II, IPI, PIS, COFINS, ICMS-ST, TTD 409/410.

Familiaridade com processos de logística, DI, DUIMP, NCM, estimativa de custos.

Noções de testes de software (QA).

Conhecimento básico de SQL ou leitura de logs.

Experiência com atendimento B2B.

A vaga aceita trabalho remoto?

Não


  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


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    DescriptionProcuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a...


  • Santa Maria, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para...


  • Santa Luzia, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação João Maranhão – Datamais SistemasLocalização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    estado de santa catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e registrar chamados de clientes relacionados ao sistema de comércio exterior; Prestar suporte técnico e funcional sobre DI, LI e...


  • Rua Veneza Presidente Médici, Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sgi Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil.A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro.Fazem parte das atribuições da vaga:Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e...


  • Santa Catarina, Brasil Router X Tempo inteiro

    Empresa voltada a consultoria de redes para provedores de internet (ISPs) Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Suporte de Redes para se juntar à nossa equipe em Chapecó, SC. O cargo é responsável por fornecer suporte técnico nivel avançado, resolver problemas de rede, administrar a infraestrutura de rede e garantir o bom...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


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    Vaga para Analista de Suporte JúniorDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time e auxiliar no suporte técnico aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e solucionar chamados de suporte técnico dos clientesRealizar diagnóstico de problemas em sistemas e softwaresExecutar procedimentos de instalação e...


  • Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar o mapeamento e entendimento dos processos de comércio exterior dos clientes (importação, exportação, despacho aduaneiro e...

  • Estágio Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Santa Bárbara d'Oeste, Brasil Futura Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos sólidos em tecnologia, essa é a sua chance! **O que você irá fazer**: - Prestar suporte técnico via...