Analista de Suporte Técnico – Seons Sistemas
Há 18 horas
Vaga: Analista de Suporte Técnico – Seons Sistemas
Local: Itajaí/SC
Modelo: CLT ou PJ
Área: Suporte ao Cliente / ERP / Comércio Exterior
Sobre a Seons Sistemas
A Seons é uma empresa especializada em soluções ERP na nuvem para empresas de importação e tradings. Estamos no mercado há 10 anos e nossa plataforma é robusta, moderna e inteligente.
Estamos crescendo e buscamos alguém comprometido, comunicativo e apaixonado por resolver problemas para integrar nosso time.
Responsabilidades
Atender clientes via chat, e-mail e chamadas.
Registrar chamados, acompanhar sua evolução e garantir resolução dentro dos prazos.
Ajudar clientes no uso do ERP em módulos como:
Comércio Exterior e Follow-up
Estimativa de Custos de Importação
Distribuição/Revenda
Financeiro, Faturamento, Estoque e Cadastros Técnicos
Identificar bugs, testar funcionalidades e repassar para o time de desenvolvimento.
Produzir manuais, tutoriais e vídeos curtos de orientação.
Contribuir para a melhoria contínua da experiência do usuário.
Participar da homologação de novas funcionalidades.
Requisitos
Experiência prévia em suporte técnico, Service Desk ou Customer Success.
Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas.
Conhecimento em sistemas ERP (qualquer área).
Facilidade com tecnologia, lógica de processos e sistemas web.
Capacidade de aprender rapidamente conceitos de comércio exterior e operações de importação.
Diferenciais (não obrigatórios)
Experiência com ERP de importação/comex.
Conhecimento de impostos: II, IPI, PIS, COFINS, ICMS-ST, TTD 409/410.
Familiaridade com processos de logística, DI, DUIMP, NCM, estimativa de custos.
Noções de testes de software (QA).
Conhecimento básico de SQL ou leitura de logs.
Experiência com atendimento B2B.
A vaga aceita trabalho remoto?
Não
-
Analista de Suporte
1 semana atrás
Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e registrar chamados de clientes relacionados ao sistema de comércio exterior; Prestar suporte técnico e funcional sobre DI, LI e...
-
Técnico(a) de Suporte de Sistemas
1 semana atrás
Rua Jair Hamms, , Palhoça, Santa Catarina, Brasil, - Essentia Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionProcuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a...
-
Técnico De Suporte E Implantação
Há 3 dias
Santa Maria, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiroJoin to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para...
-
Técnico De Suporte E Implantação
Há 5 dias
Santa Luzia, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiroTécnico De Suporte E Implantação João Maranhão – Datamais SistemasLocalização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte...
-
Analista de Suporte
Há 7 dias
estado de santa catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e registrar chamados de clientes relacionados ao sistema de comércio exterior; Prestar suporte técnico e funcional sobre DI, LI e...
-
Analista de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Rua Veneza Presidente Médici, Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sgi Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil.A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro.Fazem parte das atribuições da vaga:Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e...
-
Analista de suporte de redes
Há 3 dias
Santa Catarina, Brasil Router X Tempo inteiroEmpresa voltada a consultoria de redes para provedores de internet (ISPs) Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Suporte de Redes para se juntar à nossa equipe em Chapecó, SC. O cargo é responsável por fornecer suporte técnico nivel avançado, resolver problemas de rede, administrar a infraestrutura de rede e garantir o bom...
-
Analista De Suporte
1 semana atrás
Avenida José Siqueira Ressacada, Itajaí, Santa Catarina, Brasil Prismafive Informatica Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga para Analista de Suporte JúniorDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time e auxiliar no suporte técnico aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e solucionar chamados de suporte técnico dos clientesRealizar diagnóstico de problemas em sistemas e softwaresExecutar procedimentos de instalação e...
-
Consultor de Sistemas Comércio Exterior
3 semanas atrás
Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar o mapeamento e entendimento dos processos de comércio exterior dos clientes (importação, exportação, despacho aduaneiro e...
-
Estágio Suporte Técnico
1 semana atrás
Santa Bárbara d'Oeste, Brasil Futura Sistemas Tempo inteiroVocê é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos sólidos em tecnologia, essa é a sua chance! **O que você irá fazer**: - Prestar suporte técnico via...