Analista Tecnologia Informação I

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro
Description

Administrar, acompanhar e monitorar todos os alertas dos ambientes de TI e Transacionais da TecBan através da observação de dashboards, elaboração de checklists e validações de mudanças, realizando abertura de chamados aos times de sustentação da TI e suportando os analistas de gerenciamento de incidentes I e II, utilizando as ferramentas disponíveis e as melhores práticas do ITIL, para que os desvios e eventos identificados sejam tratados da melhor e mais rápida forma possível.

Responsibilities

Atuar na condução do processo de Demandas e Eventos da TI, garantindo que todos os alertas gerados pelos ambientes tecnológicos sejam avaliados, apoiando os analistas de gerenciamento de incidentes nas demandas do dia a dia e realizando acompanhamentos solicitados sob demanda.

Também deve apoiar as equipes de sustentação da TI na abertura de requisições para atuação em eventos antes que se tornem incidentes. 

Prerequisites
  • Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas a Tecnologia;
  • Certificação ITIL;
  • Conhecimentos em SQL, Oracle, Unix, Linux, Redes de Computadores, Infraestrutura, Ferramentas de Monitoração, ITIL e COBIT;
  • Experiência com monitoração de infraestrutura e/ou transacional de ambientes de TI.
Experiences

Escala 5 x 2 - são 2 folgas por semana, em dias alternados

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