Analista de Transporte Pleno

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será sua missão?

Atuar na análise e gestão de performance das operações de transporte, garantindo a excelência na execução das entregas, o cumprimento dos prazos e a melhoria contínua dos indicadores operacionais. Propor ações corretivas e preventivas que assegurem eficiência, qualidade e confiabilidade na cadeia logística.

Como será o seu dia a dia?

Principais responsabilidades:

• Realizar avaliação crítica dos atrasos em ETA Destino, identificando causas, impactos e propondo ações corretivas junto às áreas envolvidas.
• Elaborar diagnósticos das causas de NO SHOWs (não comparecimento de veículos), com desenvolvimento e implementação de estratégias preventivas.
• Fazer a gestão da performance dos motoristas, analisando indicadores de desempenho e recorrência, promovendo ações de reciclagem técnica quando necessário.
• Executar validação e auditoria da programação de transporte, identificando riscos operacionais e propondo planos de ação corretivos e preventivos.
• Apoiar o time de planejamento e operações na análise de indicadores logísticos, visando reduzir desvios e aumentar a assertividade da execução.
• Participar de reuniões de performance e contribuir com relatórios e apresentações gerenciais com insights para melhoria contínua.

Requirements:

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Formação superior em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Power BI;
• Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint);
• Atuação prévia em transporte rodoviário, análise de performance ou controle operacional;
• Conhecimento técnicos: Indicadores de performance (ETA, NO SHOW, OTIF); Gestão de transportadoras e motoristas.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

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