Assistente de SAC

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Luiza Barcelos Tempo inteiro R$23.520 - R$23.736 por ano

Atuar na área de Serviço de Atendimento ao Cliente, esclarecendo dúvidas dos clientes, orientando

procedimentos de compra, troca e devolução, mantendo a excelência no relacionamento com o cliente,

bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

  1. Prestar atendimento aos clientes por meio de diversos canais, como e-mail, chat online,

WhatsApp, telefone e Instagram, proporcionando esclarecimentos sobre dúvidas e orientações

sobre procedimentos de compra, troca e devolução de bolsas e calçados da loja online.

  1. Informar aos clientes sobre possíveis problemas na entrega dos produtos, após receber

sinalizações da área de Operação, garantindo transparência e resolução proativa de questões

logísticas.

  1. Efetuar trocas e devoluções de bolsas e calçados, verificando a conformidade com os prazos

estabelecidos e orientando os clientes quanto ao código de postagem e os procedimentos para

envio dos produtos pelos Correios.

  1. Auxiliar os clientes na utilização de créditos, utilizando a plataforma de e-commerce, para facilitar

a realização de novas compras no site.

  1. Autorizar o envio de produtos para análise ou conserto, fornecendo orientações adequadas aos clientes em casos de problemas com os produtos adquiridos.

  2. Realizar procedimentos administrativos e fiscais relacionados a produtos defeituosos,

promovendo as rotinas pertinentes de acordo com as normas internas e regulamentações fiscais.

  1. Acompanhar a evolução dos procedimentos solicitados pelos clientes, assegurando a conclusão dentro dos prazos legais estabelecidos.

  2. Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado a sua área de atuação.

  3. Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência.

  4. Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.

  5. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.

Requisito: Experiência de 6 meses na área

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.953,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • operador de telemarketing

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para fazer parte do nosso timeSomos da Resolve Soluções Financeiras e atuamos com venda de crédito pessoal. Empresa correspondente do Banco Mercantil, onde atua com vendas de empréstimos pessoal através do telemarketing ativo.Nós prospectamos clientes e encaminhamos para a agência do Banco...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Y Oficial Tempo inteiro R$24.500 - R$35.000 por ano

    A Ypslon Moda Feminina é um e-commerce especializado em roupas e acessórios que valorizam a autenticidade e o estilo da mulher contemporânea.Temos como propósito mostrar a possibilidade de se vestir de forma elegante com um preço acessível.Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra diferenciada, combinando qualidade, tendências e um...

  • assistente de relacionamento e ouvidoria

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...

  • Assistente de Qualidade de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAuditoria dos atendimentos/tratativas da operação do SAC para identificar possíveis desvios;Preenchimento de formulário de monitoria da qualidade;Alinhamento com as lideranças para repasse dos principais ofensores;Diagnóstico das análises e sugestão de plano de ação;Sugestão de novos estudos para o SAC.Requisitos e...

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ) - CALLCENTERResponsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico,...

  • coordenador(a) de planejamento estratégico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$50.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Assistente de SAC

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ETM Tempo inteiro R$22.000 - R$26.000 por ano

    Propósito do cargoAtender clientes com cordialidade e agilidade, prestando suporte em dúvidas, reclamações e solicitações referentes ao transporte de cargas. Atua como elo entre o cliente e os setores operacionais, garantindo um atendimento de excelência e a solução eficaz de demandas.Vaga Extensível para Pessoas com Deficiências ou Reabilitados...

  • Assistente de Logística

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O que esperamos de você:Ensino médio completo.Desejável ensino superior cursando.Vivência com parceiros externos (fornecedores e clientes).Conhecimentos em sistemas integrados.Experiência em SAP será um diferencial.Conhecimentos avançados em Excel. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. Orientação para a satisfação do...

  • Assistente Administrativo Operacional

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mais RH Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário: Segunda a Quinta das 08:30 às 18:00 (1:30h de almoço) e sexta de 08:00 às 17:00 h (1h de almoço) Modalidade: Presencial Descrição: Estamos em busca de um Assistente Administrativo Operacional dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Este papel é essencial para garantir um excelente atendimento aos clientes e parceiros,...