Tecnico De Suporte Jr

Há 5 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000 por ano


Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - São Paulo - SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente

Principais atividades a serem desenvolvidas:

- Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos

- Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs;

- Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM;

- Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks);

- Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios;

- Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP;

- Criação e atualização de procedimentos técnicos.

Requisitos Obrigatórios:

- Instalação de softwares e aplicações

- Configuração de softwares e aplicações

- Correção de erros de softwares e aplicações

- Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota

- Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.

- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento registro

- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.

Nível de escolaridade: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI

Contratação CLT + benefícios:

Atuação de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Nosso Benefícios:

- Convênios médico e odontológico

- Seguro de Vida

- Vale Alimentação/Vale Refeição

- Vale Transporte

- Clube de Descontos

- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila

- Desconto nos produtos Positivo

- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos

Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+



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    Há 5 horas


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