operador de sac

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DUFRIO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:

  • Realizar e receber ligações telefônicas, e-mails, whatsapp, portais. com o objetivo de atender e concretizar os atendimentos.
  • Realizar os registros no sistema todas informações (o que o cliente mencionou), ações (o que foi ou será realizado) e interações (o que foi acordado ou informado ao cliente).
  • Aplicar FCR (Resolução Primeiro Contato) e STS (Salvar Vendas).
  • Prestar atendimento aos clientes de acordo com as normas de qualidade da Dufrio.
  • Fazer o acompanhamento do atendimento até a resolução da demanda.
  • Realizar contatos com as transportadoras para obter o status de entrega do pedido, pedir prioridades de entregas, efetuar ajustes de endereço, etc.
  • Efetuar o atendimento de primeiro nível (primeira instrução de garantia dos produtos).
  • Prestar orientações aos clientes sobre a abertura de ocorrências nos marketplaces.
  • Receber, filtrar e direcionar aos responsáveis as demandas externas relativas a elogios, críticas, sugestões.
  • Emitir e encaminhar documentos e informações ao cliente conforme solicitação.
  • Emitir e encaminhar documentos as áreas responsáveis ou parceiros conforme procedimento.
  • Acompanhar e registrar, diariamente, os indicadores dos canais de atendimento/ área, bem como sinalizar para a supervisão caso necessário.

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Word);
  • Diferencial ter atuado com SAC.
  • Proatividade e facilidade de comunicação são competências essenciais;
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado, carga horário de 06 horas diárias.

Horário de trabalho:

Segunda a Sexta das 12h às 18h e Sábado das 08 às 14h

Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:

  • Assistência médica e odontológica
  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale transporte
  • Descontos em produtos Dufrio.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação

  • Operador de Atendimento SAC

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Zaffari Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Operador de Atendimento (SAC) para o E-commerce é o elo direto entre o cliente e a experiência digital da marca. Atua com empatia, precisão e senso de urgência para garantir que cada etapa do processo de compra seja fluida, segura e satisfatória. Responsável por monitorar pedidos, esclarecer dúvidas, prevenir fraudes, mediar com áreas internas e...

  • Supervisor de SAC

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$3.300 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar na gestão de equipes e garantir a excelência nos resultados da operação.O profissional será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, assegurando o cumprimento de metas, prazos e indicadores de qualidade e produtividade.Além disso, deverá promover o desenvolvimento dos...

  • Atendente de SAC

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$14.600 por ano

    O SAC é uma área que une atendimento e vendas, sendo responsável por oferecer um suporte de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas e apresentando as melhores soluções em produtos e serviços financeiros.O profissional será responsável por realizar atendimentos receptivos e ativos, garantindo uma excelente experiência ao cliente, além de...

  • Atendente de SAC

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$1.757 - R$17.570 por ano

    O SAC é uma área que une atendimento e vendas, sendo responsável por oferecer um suporte de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas e apresentando as melhores soluções em produtos e serviços financeiros.O profissional será responsável por realizar atendimentos receptivos e ativos, garantindo uma excelente experiência ao cliente, além de...

  • SAC - Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    No setor de SAC, prestamos suporte aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações.O profissional será responsável por realizar atendimentos receptivos e ativos, garantindo uma excelente experiência ao cliente.Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e focadas em resultados, que gostem de ajudar clientes e...

  • SAC - OPERADOR DE CALL CENTER RECEPTIVO - (Segmento Assistencia médica)

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e atencioso para se juntar à nossa equipe como Operador de Call Center Receptivo.Como Operador de Call Center Receptivo, você será responsável por atender clientes de forma amigável e eficiente, solucionando suas dúvidas e problemas por meio de recebimento de ligações e WhatsApp.Auxílio em agendamento de...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zaffari Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Realizar o atendimento receptivo e ativo ao cliente, através das plataformas e processos previamente definidos da área do SAC. Os atendimentos são relacionados à Administradora de Cartões, aos Shoppings , lojas da Rede e E-commerce. Informações da vaga: Local de Trabalho: Assis Brasil, 164 - Shopping Bourbon ( Administrativo do Grupo Zaffari Escala:...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto De Cardiologia Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Vaga: Operador de Teleatendimento; Setor: Central de Agendamento;Horário: 08h às 14h - Segunda a Sexta;Atividades: Marcação de consultas médicas e exames. #LI-Onsite

  • Operador de Caldeira

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto De Cardiologia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Ter disponibilidade para trabalhar das 07:30 às 15:06;Experiência na área;Cursos e conhecimentos específicos: Curso de formação de Operador de Caldeiras, com certificado reconhecido, conforme NR 13. #LI-Onsite

  • Operadora de Caixa

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAKRO CENTRAL DE AVIAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Caixa para se juntar à nossa equipe na Makro Central de Aviamentos Ltda.O candidato ideal deverá ter uma atitude positiva, ser responsável e ter uma boa comunicação com os clientes e colegas de trabalho.Como Operador de Caixa, suas principais responsabilidades incluirão o atendimento ao cliente, recebimento de...