operador de sac

Há 3 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DUFRIO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:

  • Realizar e receber ligações telefônicas, e-mails, whatsapp, portais. com o objetivo de atender e concretizar os atendimentos.
  • Realizar os registros no sistema todas informações (o que o cliente mencionou), ações (o que foi ou será realizado) e interações (o que foi acordado ou informado ao cliente).
  • Aplicar FCR (Resolução Primeiro Contato) e STS (Salvar Vendas).
  • Prestar atendimento aos clientes de acordo com as normas de qualidade da Dufrio.
  • Fazer o acompanhamento do atendimento até a resolução da demanda.
  • Realizar contatos com as transportadoras para obter o status de entrega do pedido, pedir prioridades de entregas, efetuar ajustes de endereço, etc.
  • Efetuar o atendimento de primeiro nível (primeira instrução de garantia dos produtos).
  • Prestar orientações aos clientes sobre a abertura de ocorrências nos marketplaces.
  • Receber, filtrar e direcionar aos responsáveis as demandas externas relativas a elogios, críticas, sugestões.
  • Emitir e encaminhar documentos e informações ao cliente conforme solicitação.
  • Emitir e encaminhar documentos as áreas responsáveis ou parceiros conforme procedimento.
  • Acompanhar e registrar, diariamente, os indicadores dos canais de atendimento/ área, bem como sinalizar para a supervisão caso necessário.

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:

  • Ensino Médio completo;
  • Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Word);
  • Diferencial ter atuado com SAC.
  • Proatividade e facilidade de comunicação são competências essenciais;
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado, carga horário de 06 horas diárias.

Horário de trabalho:

Segunda a Sexta das 12h às 18h e Sábado das 08 às 14h

Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:

  • Assistência médica e odontológica
  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale transporte
  • Descontos em produtos Dufrio.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação

  • Operador de Atendimento SAC

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Zaffari Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Operador de Atendimento (SAC) para o E-commerce é o elo direto entre o cliente e a experiência digital da marca. Atua com empatia, precisão e senso de urgência para garantir que cada etapa do processo de compra seja fluida, segura e satisfatória. Responsável por monitorar pedidos, esclarecer dúvidas, prevenir fraudes, mediar com áreas internas e...

  • Operador De SAC

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Contato ativo e receptivo com clientes. REQUISITOS: Requisitos: Ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 10h às 20h, escalas sábados e domingos das 10h às 20h. BENEFÍCIOS: Benefícios: VT + VR + Unimed. Vaga aberta e...

  • Operador De Sac

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$2.800 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Realizar e receber ligações telefônicas, e-mails, Whatsapp, portais com objetivo de atender e concretizar os atendimentos. Fazer o acompanhamento do atendimento até a resolução da demanda. REQUISITOS: Requisitos: Ensino médio completo e maior de 18 anos. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De seg a...

  • Operador de Cartões

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da AMA Serviços Ltda. estamos à procura de um Operador de Cartões para integrar nossa equipe. Neste cargo, você será responsável por realizar abordagens e prestar atendimento aos clientes na lojas do Atacadão, além de realizar análises de crédito e digitar propostas no sistema para formalização. Além disso, um dos...

  • Operador de Caixa

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PE DE APOIO PRODUTOS PARA SAUDE LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000 por ano

    Ensino médio completo , conhecimento básico de internet , pacote office , experiência na função de operador (a) de caixa , atendimento ao cliente , controle diário do caixa , disponibilidade de horário e remanejo entre lojas da rede.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.812,95 por...

  • Operador De Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$114.000 - R$123.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Consultoria, prospecção e vendas por telefone de crédito consignado, seguros e demais produtos financeiros, atendimento presencial, conferência e organização de documentos, planilhas, relatórios e demais atividades pertinentes à função. REQUISITOS: Requisitos: Experiência em vendas/SAC/telemarketing ativo e/ou...

  • Oportunidade: Operador De SAC

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Contato ativo e receptivo com clientes. REQUISITOS:Requisitos: Ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente. JORNADA:Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 10h às 20h, escalas sábados e domingos das 10h às 20h. BENEFÍCIOS:Benefícios: VT + VR + Unimed. Insta parceiro, acesse: @divulgavagas.oficial

  • Operador de Atendimento SAC

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro R$1.212 - R$4.500 por ano

    Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?Topas saber um pouco mais sobre?Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuições Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho...

  • Operador De Telemarketing Ativo

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$114.000 - R$123.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Prospecção de clientes, consultoria e vendas por telefone de empréstimo, seguros e demais produtos financeiros, atendimento presencial, conferência e organização de documentos, atualização de planilhas, relatórios e demais rotinas pertinentes à função. REQUISITOS: Requisitos: Experiência em tele atendimento, vendas,...

  • Operador De Telemarketing Ativo – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Consultoria, prospecção e vendas por telefone de crédito consignado, seguros e demais produtos financeiros, atendimento presencial, conferência e organização de documentos, planilhas, relatórios e...