0228 - Gerente de Agência - Engenheiro Caldas/MG

Descrição da vaga

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos. Valorizamos um clima leve e de muito respeito. Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado. Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas. Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.

Gerente De Agência
Responsável por impulsionar o crescimento sustentável da agência, assegurando a excelência nos resultados e promovendo uma experiência de atendimento positiva, acolhedora e eficiente para os associados.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Pessoas
Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

Gestão da Agência
Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)

Experiência dos associados nos canais
Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.

Requisitos legais e controles
Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.

Consultoria financeira aos associados
Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.

Ouvidoria
Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.

Multiplicador do conhecimento
Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.

Agente da comunidade
Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

Integrador de novos associados
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos e qualificações

Nível de formação
Ensino superior completo nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Direito, Economia e/ou áreas correlatas.

Certificações e Registros necessários
CPA-20.

Experiência Profissional
Desejável vivência na área de negócios de agências ou em funções similares no mercado, com foco em relacionamento com clientes, gestão de carteiras e desenvolvimento de soluções financeiras.

Temas de conhecimento desejáveis
Produtos e serviços financeiros

Sistema Financeiro Nacional

Matemática financeira

Lei geral de micro e pequenas empresas

Legislação empresarial

Agronegócio

Lei da agricultura familiar

Crédito rural

Negociação

Gestão de Pessoas

Visão de negócio financeiro

Relacionamento

Orientação para servir

Mentor financeiro

Cooperativismo de crédito

Foco no associado

Raciocínio analítico

Multiplicador de conhecimento

Informações adicionais

Nossos Benefícios
Vale Alimentação;

Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

Dayoff para aniversário;

Auxílio Educação;

Programa de Participação nos Resultados;

Previdência Privada;

Apoio à Atividade Física | GYMPASS;

Nutrição;

Auxílio Creche;

Seguro de vida

Desconto farmácia;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Etapas do processo

• Cadastro
• Análise de Currículos
• Teste de Perfil Comportamental (PDA)
• Entrevista com área de Gestão de Pessoas
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de
mais de 50 mil pessoas colaboradoras
. São elas que nos tornam a
Melhor Empresa Para Trabalhar
, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a
mais de 9 milhões de associados,
em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para
construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi