Gerente, Gestão de Contas de Cuidados Com a Visão
Há 5 dias
Resumo da posição:
O Key Account Manager (KAM) será responsável por desenvolver e gerenciar o relacionamento com as principais redes de óticas e distribuidores de lentes de contato no território nacional. Este profissional atuará de forma estratégica para garantir o crescimento sustentável das contas, maximizar a performance comercial, implementar políticas comerciais alinhadas à estratégia da empresa e garantir excelência na execução em todos os pontos de contato com o cliente.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar contas estratégicas de distribuidores de lentes de contato, promovendo relacionamento de longo prazo baseado em confiança, parceria e performance;
- Desenvolver planos de negócio personalizados para cada Key Account e cada distribuidor a cargo, com foco em sell-out / sell-in e indicadores de performance, com revisões trimestrais junto à liderança Alcon e desses players, para manutenção dos acordos alinhados em Joint Business Plan (JBP);
- Analisar dados de mercado, estoque, vendas e performance das Key Accounts e distribuidores, propondo ações táticas e estratégicas com base em diagnósticos data driven;
- Negociar condições comerciais, contratos, metas, campanhas e políticas de incentivo com base nas políticas comerciais internas aprovadas.
- Criar e Implementar planos de treinamento, promocionais e ações de marketing alinhadas com os objetivos da marca e necessidades do canal e aprovadas pelo time de Marketing e em parceria com time de Professional Education e Treinamento;
- Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Marketing, Supply Chain, Financeiro e Customer Service para garantir um atendimento eficiente e eficaz;
- Identificar oportunidades de crescimento no canal e propor novas abordagens de atuação;
- Monitorar o compliance nas negociações, assegurando aderência às políticas da empresa e do setor. Garantir o treinamento dos distribuidores e key accounts sobre as normas de Compliance da companhia;
- Coordenar a criação e alinhamento de contratos, interagindo com as áreas responsáveis da Alcon, do distribuidor e da Key Account, de forma a obter revisão eficiente antes das assinaturas.
Qualificações:
- Ensino superior completo (Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas);
- Experiência prévia como KAM, Executivo de Contas ou Gerente de Distribuição, preferencialmente no setor de saúde, ótica ou bens de consumo;
- Conhecimento do mercado de lentes de contato será um diferencial;
- Forte habilidade de negociação, relacionamento interpessoal e visão estratégica;
- Perfil analítico, com boa capacidade de planejamento e gestão de indicadores;
- Excel avançado e familiaridade com ferramentas de CRM;
- Disponibilidade para viagens;
- Inglês e Espanhol podem ser um diferencial.
Competências comportamentais desejadas:
- Proatividade e accountability
- Foco em resultados e em soluções
- Resiliência e adaptabilidade
- Comunicação clara e eficaz
- Capacidade de influenciar e articular soluções com diferentes stakeholders
- Colaboração
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