Consultor de Televendas

Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de Consultor de Televendas para fazer parte da nossa equipe.

Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e orientada para resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Como parte do nosso time comercial, você será responsável por realizar vendas ativas por telefone, manter o relacionamento com clientes da carteira, identificar oportunidades e garantir uma experiência de compra eficiente e personalizada.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte comercial e atendimento ativo em regiões com mudança ou ausência temporária de RCA (Representante Comercial Autônomo);
• Prestar suporte a clientes ativos da carteira de um RCA, quando necessário, garantindo continuidade no atendimento e nas vendas;
• Reativar clientes inativos, com ou sem cobertura de RCA, após 90 dias sem compra, identificando motivos de inatividade e propondo soluções comerciais;
• Prospectar novos clientes, ampliando a base ativa e contribuindo para o crescimento da participação da VB Alimentos no mercado regional;
• Atender lojistas que entram em contato direto com a empresa, mesmo em áreas com RCA ativo, especialmente em situações de reclamação, dúvida ou necessidade pontual;
• Registrar e acompanhar interações com clientes via CRM e demais sistemas da empresa, garantindo organização e histórico de atendimento;
• Trabalhar com foco em metas mensais e indicadores de desempenho (ex: taxa de conversão, reativação, prospecção e volume de vendas).

Requisitos e qualificações

• Experiência com CRM e ERP (preferencialmente SAP);
• Boa fluência no Excel (tabelas, filtros, gráficos), Word, Outlook ou Google Workspace;
• Vivência com telefonia IP, softphones e atendimento remoto (ex: 3CX, Nvoip, RingCentral);
• Comunicação estruturada por e-mail corporativo e WhatsApp Business.
• Técnicas de vendas consultivas e foco em relacionamento com o cliente;
• Negociação, persuasão e foco em metas;
• Capacidade de análise para reativação e prospecção de clientes;
• Organização na gestão da carteira e clareza na comunicação;
• Atendimento humanizado e postura resolutiva.
• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial (desejável).

Informações adicionais

• Experiência com televendas ou vendas internas (B2B);
• Vivência em atacado, distribuidoras ou varejo;
• Familiaridade com metas e indicadores de desempenho (KPI's).

A VB Alimentos é mais que uma empresa familiar; é um sonho que começou no coração do Dr. Vicente Carvalho, sua esposa Beatriz e seus filhos.

Nossa história teve início com o desejo de oferecer o melhor alimento para o gado da família. A dedicação e a qualidade dos produtos logo conquistaram a vizinhança, e, com o tempo, nossa paixão nos levou a algo ainda maior.

Em 2004, produzimos o nosso primeiro alimento para pets, a Japi, e desde então, seguimos uma jornada de crescimento e inovação. Hoje, a VB Alimentos é uma grande família com uma missão clara: nutrir a felicidade dos pets e seus tutores, oferecendo mais de 300 SKU's, pensados para as necessidades de cães e gatos de todas as idades, necessidades e perfis. Nossas marcas — Finotrato, Besser, Japi, Prestige e Pleno — carregam o cuidado e a qualidade que nos definem.

Com centros de distribuição espalhados pelo Brasil, uma unidade industrial completa em Jaciara-MT, um escritório corporativo em Goiânia-GO, um CD na Colômbia e exportação para mais de 13 países, nossa missão ultrapassa fronteiras.

Nossos números são grandes, mas é a paixão, o compromisso e os valores que carregamos que realmente nos movem. Nossos valores são construídos com base nos valores:

• Foco genuíno no cliente;
• Empatia e relacionamento, para nutrir nossas relações;
• Qualidade e eficiência, com alta nutrição ao melhor preço;
• Criação de valor, para desenvolver uma parceria nos negócios;
• Sustentabilidade, com integridade nos resultados, ética e responsabilidade;
• Paixão pelo que fazemos, sempre com brilho nos olhos.

Aqui na VB Alimentos, acreditamos que nutrir relações e alimentar amizades faz parte de quem somos.