nombre del puesto

Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM com perfil estrategista, criativo(a), analítico(a) e com sede de aprendizado. Essa é uma excelente oportunidade para atuar em uma empresa global do setor de iGaming, em plena expansão no Brasil, e ser protagonista na construção da área de CRM da VERSUSbet no país.

Procuramos alguém que goste de testar, analisar dados, pensar na jornada completa do cliente e transformar informações em ações com impacto real em retenção e fidelização.

Responsabilidades

• Planejar, executar e adaptar o calendário promocional para diferentes produtos, com ações regulares e pontuais.
• Gerenciar campanhas multicanal de CRM: e-mail (automáticos e manuais), SMS, push, WhatsApp e outros.
• Desenvolver, implementar e otimizar jornadas e ciclos de relacionamento com clientes.
• Analisar dados de comportamento e segmentar campanhas de forma estratégica e personalizada.
• Monitorar KPIs (taxa de abertura, cliques, ROI, churn) e elaborar relatórios de performance e insights.
• Atuar em sinergia com o time global, garantindo a conexão das estratégias com o mercado brasileiro.
• Contribuir com ideias criativas e participar ativamente da execução e análise das campanhas.

Requisitos e perfil desejado

• Formação superior concluída ou em andamento em Marketing, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em CRM.
• Vivência com email marketing e gestão de campanhas promocionais.
• Domínio do pacote Microsoft Office.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, Power BI ou plataformas de iGaming).
• Interesse e conhecimento em esportes e atualidades esportivas.

Diferenciais que contam pontos

• Experiência prévia no mercado de iGaming.
• Vivência com Salesforce Marketing Cloud.
• Espanhol e/ou inglês intermediário ou avançado.

Condições de trabalho

• Modalidade: 100% presencial
• Localização: Edifício JCK Business Hall – Rod. José Carlos Daux, 4633 – Saco Grande, Florianópolis/SC
• Regime: CLT com benefícios
• Jornada: 40 horas semanais, de segunda a quinta das 08h às 17h e sexta das 08h às 14h
• Benefícios: R$ 520,00/mês, distribuídos da seguinte forma:
• R$ 300,00 para transporte
• R$ 220,00 para alimentação

Sobre o perfil que buscamos

Valorizamos profissionais com visão estratégica, mente analítica e criatividade aplicada. Pessoas que buscam aprendizado contínuo, que saibam equilibrar performance e experiência do cliente, e que queiram fazer parte da construção de uma operação sólida, com espaço para inovação e crescimento.