Assistente Atendimento ao Cliente

Descrição da vaga

Na Nutrien Soluções Agrícolas, acreditamos que a eficiência e a conexão com o negócio são fundamentais para impulsionar nosso propósito de cultivar e alimentar um futuro sustentável e inclusivo. Oferecemos um portfólio completo de produtos, serviços e marcas próprias reconhecidas por sua inovação, qualidade e diferenciação, para atender ao agricultor(a) de forma próxima, acessível e conveniente.

Valorizamos a segurança, a integridade e os resultados, sempre com uma Cultura do Cuidar que transforma esses valores em experiências diárias. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza a simplicidade na gestão, aqui é o lugar certo para construir sua carreira e fazer a diferença.

Vem ser Nutrien

Responsabilidades e atribuições

• Destravar a operação: alinhamento com as áreas crédito, logística e comercial
• Receber e direcionar demandas comerciais para as áreas responsáveis, acompanhando as tratativas
• Efetuar o acompanhamento e demonstração de resultados da equipe comercial
• Levantar os dados e gerar os relatórios e dashboards de KPIs
• Garantir treinamento de novos colaboradores nos sistemas e procedimentos pertinentes
• Garantir a conformidade dos processos internos da área, promovendo aderência às políticas e normas corporativas.
• Atuar com suporte operacional para entrada e faturamento de pedidos de venda, garantindo fluidez no processo comercial.
• Monitorar e analisar os chamados direcionados à área, assegurando um atendimento ágil e eficiente
• Realizar a gestão e o acompanhamento contínuo da carteira de pedidos, garantindo prazos e qualidade nas entregas.
• Realizar análises da carteira de clientes e de lotes que demandam controle específico de shelf life
• Alinhar e ajustar as carteiras de clientes em conjunto com RTVs/CTCs e áreas correlatas, assegurando acuracidade das informações
• Promover o saneamento da carteira, identificando e corrigindo inconsistências nos pedidos
• Ser o ponto focal na validação de testes junto à equipe de projetos, contribuindo com melhorias de processos
• Participar ativamente de projetos da área, colaborando com insights e soluções para ganho de eficiência

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo/ e ou Cursando
• Excel intermediário
• Experiencia SAP 4Hana e Siagri é um diferencial
• Leitura de dados em BI é um diferencial

Somos um time de 22 mil pessoas espalhadas por todos os continentes com o propósito de alimentar o futuro juntos.

Com presença global e raízes sólidas no agronegócio, fazemos parte da maior produtora de potássio do mundo e nos destacamos como uma multinacional do varejo agrícola com forte estrutura de capital, inovação e compromisso com a excelência.

No Brasil, nossa operação é jovem, dinâmica e movida por um espírito de reinvenção constante. Estamos construindo um novo modelo de varejo agrícola — mais eficiente, rentável e conectado com as reais necessidades do(a) agricultor(a). Atuamos em 13 estados com o objetivo de oferecer mais do que produtos; oferecemos um portfólio completo de produtos, serviços e marcas próprias reconhecidas por sua inovação, qualidade e diferenciação, para atender ao agricultor(a) de forma próxima, acessível e conveniente.

Aqui, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Nossa Cultura do Cuidar garante que nossos valores — segurança, inclusão, integridade e resultados — sejam vividos todos os dias, criando um ambiente colaborativo, diverso e cheio de energia para fazer acontecer. Valorizamos quem tem senso de dono, quem aprende com agilidade e quem acredita que é possível transformar o agronegócio com simplicidade, proximidade e propósito.

Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, a Nutrien é o seu lugar.

Vem alimentar o futuro com a gente. Vem ser Nutrien