Auxiliar de relacionamento

Há 7 dias

Santos, São Paulo, Brasil Aleph Gestão e Negocios Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

Empresa: Santos – bairro: Vila Mathias.

Vaga – CS - Customer Sucess – auxiliar de relacionamento com cliente.

Experiência: 6 meses área de pós-venda / atendimento ao cliente.

Formação: Superior cursando ou completo - Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

Missão do Cargo

Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva em toda a jornada. Será responsável por manter e fortalecer relacionamentos, acompanhar o pós-venda, conduzir o processo de onboarding de grandes clientes e atuar ativamente na reversão de cancelamentos, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais Responsabilidades

Realizar o onboarding de grandes clientes, garantindo a correta integração dos serviços/produtos e alinhamento de expectativas.

Acompanhar o cliente após a venda, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.

Atuar na gestão da carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo e de confiança.

Conduzir processos de retenção e reversão de cancelamentos, negociando e apresentando alternativas que agreguem valor ao cliente.

Identificar oportunidades de upselling e cross-selling em conjunto com a equipe comercial.

Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos de atendimento.

Registrar interações e movimentações no sistema de CRM, mantendo histórico atualizado.

Apoiar o setor comercial no alinhamento de expectativas com os clientes.

Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente e aumentar os índices de fidelização.

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda, onboarding, relacionamento ou áreas correlatas.

Boa capacidade de negociação e comunicação assertiva.

Habilidade para lidar com situações de objeção e resolução de conflitos.

Organização e atenção aos detalhes para gestão de carteira.

Conhecimentos em CRM e ferramentas de gestão de clientes (desejável).

Competências Comportamentais

Proatividade e foco em resultados.

Empatia e escuta ativa.

Resiliência e capacidade de lidar com pressão.

Perfil colaborativo, com boa integração com a equipe comercial.

Visão de melhoria contínua e orientação ao cliente.

Horário de Trabalho: de Segunda a sexta feira das 07:50 as 12:30. Das 13:30 as 17:35

Salário: R$ 1.949,00 + Comissão – contratação CLT

Benefícios: Assistência médica/odontológica (progressiva), seguro de vida em grupo, Vale Alimentação/Refeição (R$ 29,00 por dia), vale transporte, Convênio Total Pass. Uniforme.

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

Pacote Office / Informática - avançada

Excel - intermediário

Cursos na área de vendas/comercial/ atendimento ao cliente.

CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS:

Comunicação clara e eficaz, cordialidade e simpatia, entusiasmo e paixão, otimismo e resiliência.

  • Auxiliar Administrativo

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você conhece a Mamba Digital ?Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo maisAtravés da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada em...

  • Auxiliar de Recepção

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil CLT MED Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Auxiliar de Recepção Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Recepção para atuar em nossa clínica de medicina ocupacional, garantindo um atendimento cordial, ágil e organizado para pacientes e clientes corporativos. O(a) candidato(a) ideal deve ter boa comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com um grande...

  • Auxiliar de Pré-Faturamento

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Rochamar Agencia Marítima SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais AtividadesAuxiliar nas rotinas de abertura de Ordens de Serviço para alocação de ordens de compra para os casos de navios Liners e serviços extras não mencionados na PDA inicial mediante autorização da área operacional e/ou do pagador final;Auxiliar nas rotinas de abertura de Ordens de Serviço relativas a despesas pagas em...

  • Auxiliar de Enfermagem

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil hospital casa de saúde Tempo inteiro R$2.200 - R$25.000 por ano

    InformaçõesSantos/SP12x36 - 19h às 7h, 12x36 - 7h às 19h1 vagaProcesso de 3 EtapasR$ 2.200,00 - R$ 2.500,00DescriçãoPrestar atendimento ético e humanizado na assistência à saúde; seguir as normas institucionais; prestar cuidados diretos de enfermagem a paciente não crítico; prestar cuidados integrais de acordo com o perfil e plano de cuidado de...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil hospital casa de saúde Tempo inteiro R$2.100 - R$2.160 por ano

    InformaçõesSantos/SP7h às 16h1 vagaProcesso de 3 EtapasR$ 2.100,00 - R$ 2.160,00DescriçãoPrestar suporte nas atividades administrativas relacionadas à gestão do setor; Auxiliar a EMTN na separação e etiquetagem das dietas enterais e suplementos; Receber e conferir os produtos entregues pelos fornecedores, garantindo conformidade com os pedidos;...

  • Auxiliar de Limpeza

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de Limpeza

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar Administrativo/Recepcionista

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil GD ENSINO DE IDIOMAS Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo/RecepcionistaEstamos em busca de um (a) Recepcionista Administrativa para fazer parte da nossa equipe. Procuramos uma pessoa proativa, extremamente comunicativa e organizada, que goste de lidar com pessoas e tenha facilidade em manter a rotina administrativa em dia.Horário de trabalho das 12h às 21hResponsabilidades:*...

  • Auxiliar de limpeza Comercial

    1 dia atrás

    Santos, São Paulo, Brasil CIA DA LIMPEZA Tempo inteiro R$159.000 - R$171.720 por ano

    Auxiliar de LimpezaRequisitos:· Ser alfabetizado· Saber utilizar o WhatsApp e Google maps· Residir em Santos ou São Vicente· Comprometido; Organizado; Responsável; Saber ouvir sugestões e críticas; Capacidade de cumprir ordens· Capacidade de resolver problemas práticos· Ter disposição em executar tarefas pesadas ou cansativas· Ter disposição...

  • contrata-se assistente de vendas

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil supermercado varandas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga para Assistente de Vendas Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Vendas para fazer parte de nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de vendas, atendimento ao cliente e suporte à equipe de vendas.Responsabilidades:Auxiliar no atendimento e suporte aos clientesRealizar follow-up de vendas por telefone e...