Auxiliar de relacionamento

Há 7 dias

Santos, São Paulo, Brasil Aleph Gestão e Negocios Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

Empresa: Santos – bairro: Vila Mathias.

Vaga – CS - Customer Sucess – auxiliar de relacionamento com cliente.

Experiência: 6 meses área de pós-venda / atendimento ao cliente.

Formação: Superior cursando ou completo - Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

Missão do Cargo

Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva em toda a jornada. Será responsável por manter e fortalecer relacionamentos, acompanhar o pós-venda, conduzir o processo de onboarding de grandes clientes e atuar ativamente na reversão de cancelamentos, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais Responsabilidades

Realizar o onboarding de grandes clientes, garantindo a correta integração dos serviços/produtos e alinhamento de expectativas.

Acompanhar o cliente após a venda, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.

Atuar na gestão da carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo e de confiança.

Conduzir processos de retenção e reversão de cancelamentos, negociando e apresentando alternativas que agreguem valor ao cliente.

Identificar oportunidades de upselling e cross-selling em conjunto com a equipe comercial.

Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos de atendimento.

Registrar interações e movimentações no sistema de CRM, mantendo histórico atualizado.

Apoiar o setor comercial no alinhamento de expectativas com os clientes.

Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente e aumentar os índices de fidelização.

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda, onboarding, relacionamento ou áreas correlatas.

Boa capacidade de negociação e comunicação assertiva.

Habilidade para lidar com situações de objeção e resolução de conflitos.

Organização e atenção aos detalhes para gestão de carteira.

Conhecimentos em CRM e ferramentas de gestão de clientes (desejável).

Competências Comportamentais

Proatividade e foco em resultados.

Empatia e escuta ativa.

Resiliência e capacidade de lidar com pressão.

Perfil colaborativo, com boa integração com a equipe comercial.

Visão de melhoria contínua e orientação ao cliente.

Horário de Trabalho: de Segunda a sexta feira das 07:50 as 12:30. Das 13:30 as 17:35

Salário: R$ 1.949,00 + Comissão – contratação CLT

Benefícios: Assistência médica/odontológica (progressiva), seguro de vida em grupo, Vale Alimentação/Refeição (R$ 29,00 por dia), vale transporte, Convênio Total Pass. Uniforme.

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

Pacote Office / Informática - avançada

Excel - intermediário

Cursos na área de vendas/comercial/ atendimento ao cliente.

CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS:

Comunicação clara e eficaz, cordialidade e simpatia, entusiasmo e paixão, otimismo e resiliência.

  • Auxiliar de Farmácia

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga para Auxiliar de FarmáciaEstamos em busca de um profissional para atuar como Auxiliar de Farmácia em nossa equipe. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos para a vaga:Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre medicamentos e produtos disponíveis na farmácia.Auxiliar na organização e controle de...

  • Auxiliar de Vendas

    Há 12 horas

    Santos, São Paulo, Brasil Óticas Life is Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O que você irá desempenhar:Auxiliar o vendedor nos recebimentos e organização dos leads de marketing, tanto os contatos por telefone como por mensagem (WhatsApp, Mata Business Suite e Google Meu Negócio);Agendar horários conforme a necessidade do cliente;Realizar pós-venda;Apoiar na prospecção novos leads, conforme orientação do vendedor. EX:....

  • Auxiliar de Pré-Faturamento

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Rochamar Agencia Marítima SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais AtividadesAuxiliar nas rotinas de abertura de Ordens de Serviço para alocação de ordens de compra para os casos de navios Liners e serviços extras não mencionados na PDA inicial mediante autorização da área operacional e/ou do pagador final;Auxiliar nas rotinas de abertura de Ordens de Serviço relativas a despesas pagas em...

  • Auxiliar de Enfermagem

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil hospital casa de saúde Tempo inteiro R$2.200 - R$25.000 por ano

    InformaçõesSantos/SP12x36 - 19h às 7h, 12x36 - 7h às 19h1 vagaProcesso de 3 EtapasR$ 2.200,00 - R$ 2.500,00DescriçãoPrestar atendimento ético e humanizado na assistência à saúde; seguir as normas institucionais; prestar cuidados diretos de enfermagem a paciente não crítico; prestar cuidados integrais de acordo com o perfil e plano de cuidado de...

  • Auxiliar de Suprimentos

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil hospital casa de saúde Tempo inteiro R$2.000 - R$2.200 por ano

    InformaçõesSantos/SP12x36 - 07h às 19h1 vagaProcesso de 3 EtapasR$ 2.000,00 - R$ 2.200,00DescriçãoOrganizar e estocar materiais respeitando as condições de armazenamento; Manter o controle de estoque através de inventários físicos; Distribuir materiais e medicamentos conforme requisições e auxiliar na movimentação física; Separação e...

  • Auxiliar Administrativo – Santos

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$22.190 - R$22.199 por ano

    Auxiliar Administrativo – SantosSegmento: Logística (Engenharia Civil)Salário: R$2.189,97 + extras mensais (média de R$ VR + VTHorário de Trabalho: Segunda a Sexta: 07h30 às 18h30 - Sábado: 07h15 às 12h15Requisitos:Facilidade de relacionamento interpessoal, boa comunicação e trabalho em equipe;Organização e atenção aos detalhes no controle de...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil hospital casa de saúde Tempo inteiro R$2.100 - R$2.160 por ano

    InformaçõesSantos/SP7h às 16h1 vagaProcesso de 3 EtapasR$ 2.100,00 - R$ 2.160,00DescriçãoPrestar suporte nas atividades administrativas relacionadas à gestão do setor; Auxiliar a EMTN na separação e etiquetagem das dietas enterais e suplementos; Receber e conferir os produtos entregues pelos fornecedores, garantindo conformidade com os pedidos;...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil c8-e334-47e2-9d08-cff7b45eaaba Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Empresa de Logística admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Santos (Aparecida).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Acompanhamento de embarques internacionais de importação, desde o embarque até a liberação no destino....

  • Auxiliar de Limpeza

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de Limpeza

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...