Analista de Customer Service Jr

Há 21 horas


Monte Alto, São Paulo, Brasil Cepêra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

A Cepêra - Desde 1947, a Cepêra Alimentos é uma indústria voltada para a produção de condimentos, molhos, conservas, pimentas e doces.

Nossa fábrica fica em Monte Alto-SP e nossa sede em São Paulo-SP.

A Cepêra valoriza a cozinha simples, democrática e autêntica, aquela que traz os sabores de casa, dos momentos em família e da nossa cultura.

A fábrica está perto do produtor rural, onde são selecionados os melhores ingredientes, garantindo assim, qualidade e sabor.

Os produtos Cepêra são segmentados em linhas que atendem desde os mais renomados restaurantes e lanchonetes, aos lares e famílias em todo território nacional; além de exportar seus produtos para América Latina, Europa e Estados Unidos.

Além disso, a Cepêra desenvolve ações de responsabilidade social e ambiental, como tratamento de efluentes em seu polo fabril e apoio ao Instituto Ayrton Senna, parceria que há quase 20 anos contribui para a educação, através de iniciativas que mudam a sociedade.

Esta é a Cepêra, uma empresa tradicional e moderna, consumida por profissionais e amadores.

Não acreditamos em receitas, acreditamos em momentos, acreditamos em memórias.

Cepêra. O sabor da vida não tem receita.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação de estoque, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz;
  • Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, corte de pedido, stock out, itens descontinuados;
  • Apoiar na tratativa de ocorrências de entrega junto à equipe de Monitoramento, Vendas e clientes, garantindo o recebimento da entrega, evitando devoluções, recusas ou reentregas;
  • Executar o agendamento dos pedidos dos clientes, conforme regra logística e disponibilidade de estoque;
  • Analisar cortes e programação de estoque com PCP;
  • Acompanhar indicador de compras por produto e cliente;
  • Integrar e acompanhar arquivos XML de devoluções e rastreio das mesmas;
  • Atuar sobre indicador de ciclo interno e externo do pedido;
  • Acompanhar os prazos OTD;
  • Analisar os saldos em aberto referente às notas de devoluções;
  • Fazer o atendimento ao cliente para resolução de divergências referentes às entregas;
  • Atender e dar suporte aos representantes e executivos de vendas, acompanhando as carteiras;
  • Enviar os relatórios semanais de entregas em aberto aos gerentes regionais;
  • Conduzir reuniões frequentes com clientes para alinhamento de expectativas e identificação de oportunidades de melhoria.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo ou Técnico completo em Administração, Logística e afins;
  • Experiência comprovada na área de Customer Service/Administração de Vendas;
  • Pacote Office intermediário;
  • Conhecimento de indicadores de OTIF e ferramentas como PDCA, 5W2H, entre outros.

Informações adicionais

  • Assistência Médica e Odontológica
  • Refeição no local
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • PPR


  • Monte Alto, São Paulo, Brasil Wabtec Tempo inteiro

    It's not just about your career or job title… It's about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it's for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow,...


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  • Monte Alto, São Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Monte Alto - SPÁrea de Atuação: MecânicaPrincipais ResponsabilidadesPrestar serviços externos de prevenção, manutenção e conserto de equipamentos, através do uso de manuais técnicos e ferramentas necessárias, visando diagnosticar de forma precisa o funcionamento adequado e/ou causas de...

  • Op. Maquina I

    4 semanas atrás


    Monte Alto, São Paulo, Brasil Wabtec Tempo inteiro

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  • Op. Máquina I

    4 semanas atrás


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  • Monte Alto, São Paulo, Brasil Wabtec Corporation Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

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  • Monte Alto, São Paulo, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade para atuação em indústria multinacional, sendo responsável pelas seguintes atribuições: - Cálculo de folha de pagamento; - Controle, programação, emissão e pagamentos de férias; - Admissão e desligamentos de funcionários; - Cálculos de rescisões e pagamentos; - Emissão das guias, cálculo dos impostos, envio de informações para...


  • Monte Alto, São Paulo, Brasil Wabtec Corporation Tempo inteiro US$104.000 - US$130.878 por ano

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  • Monte Alto, São Paulo, Brasil Wabtec Corporation Tempo inteiro

    Join to apply for the Banco de Talentos Monte Alto/SP role at Wabtec CorporationContinue with Google Continue with GoogleJoin to apply for the Banco de Talentos Monte Alto/SP role at Wabtec CorporationIt's not just about your career or job title… It's about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it's for each other or our...


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