Recepcionista - Plantonista

SOBRE A VIVA PSIQUIATRIA

Somos um Clínica de Psiquiatria de atendimento 24 horas.

Nossa meta é oferecer um espaço confortável, seguro e de fácil acesso para o tratamento psiquiátrico de alto nível, com o máximo de eficácia no acolhimento e no acompanhamento dos pacientes, desde o gerenciamento da crise até sua alta.

Nossos atendimentos em internamento, hospital-dia e ambulatório são realizados por equipe multidisciplinar especializada e com treinamento contínuo.

MISSÃO DO CARGO

Assegurar um atendimento de excelência aos pacientes e visitantes, garantindo a organização e o funcionamento eficaz da recepção.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo;
• Vivência em autorização de convênios;
• Conhecimento em regras de convênios;
• Habilidade com sistemas.

ESPERAMOS DE VOCÊ

• Uma ótima habilidade de comunicação;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe;
• Foco em resultados e atenção aos detalhes;
• Capacidade analítica e raciocínio lógico.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Recepcionar os pacientes de forma cordial e atenciosa, criando um ambiente acolhedor;
• Fornecer informações sobre serviços da clínica, horários de atendimento, médicos disponíveis e procedimentos a serem seguidos;
• Coletar e atualizar os dados pessoais dos pacientes;
• Organizar a agenda dos médicos;
• Realizar ligações ou enviar mensagens para confirmar consultas agendadas;
• Receber e organizar documentos, como guias de encaminhamento;
• Gerenciar o fluxo de pacientes na sala de espera, garantindo que todos sejam atendidos de acordo com os horários agendados e a ordem de chegada;
• Informar os pacientes quando é a sua vez de ser atendido, garantindo um processo fluido e respeitoso; Manter uma comunicação eficaz com a equipe médica, sobre particularidades do convênio do paciente; informando sobre a chegada dos pacientes;
• Realizar a cobrança dos atendimentos e internações;
• Verificar a cobertura de convênios e gerenciar a documentação necessária para autorizações;
• Atender e direcionar as ligações recebidas;
• Controlar as entradas e saídas.

INFORMAÇÃOES ADICIONAIS

• Vaga com atuação 12x36
• Jornada de trabalho: 07h às 19h