supervisor de vendas interno

Função

Gerir a execução das estratégias definidas em níveis hierárquicos superiores e o monitoramento diário das atividades de suas lideradas para garantir o cumprimento das metas.

Principais responsabilidades

· Gestão Diária da Equipe: Supervisionar a rotina de trabalho dos vendedores, garantindo que as tarefas sejam executadas corretamente e dentro dos prazos.

· Treinamento e Desenvolvimento: Treinar novos colaboradores, oferecer orientação contínua e desenvolver talentos na equipe.

· Acompanhamento de Performance: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) em tempo real, como número de ligações, agendamentos e taxas de conversão, para identificar rapidamente pontos de melhoria.

· Suporte em Negociações Complexas: Oferecer suporte direto aos vendedores em situações de vendas mais desafiadoras ou no relacionamento com clientes estratégicos.

· Motivação e Clima Organizacional: Promover um ambiente de trabalho motivador e de alta performance, gerenciando conflitos e reconhecendo bons resultados.

· Elaboração de Relatórios: Consolidar dados de vendas e elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da equipe para apresentar à coordenação ou diretoria.

· Otimização de Processos: Identificar e sugerir melhorias nos processos de vendas internas, garantindo a eficiência operacional;

· Gerir sua própria carteira de clientes: A supervisora será responsável pelo atendimento de clientes com contas maiores;

· Reuniões Semanais com a Gestão: Semanalmente a supervisora ficará responsável pelas apresentações da atividades do time assim como das propostas para ação imediata.

Pré requisitos

• Comunicação Interpessoal: Habilidade para dar feedbacks construtivos, mediar conflitos e comunicar expectativas de forma clara e assertiva.
• Treinamento e Mentoria (Coaching): Expertise em ensinar técnicas de vendas, orientar o time no desenvolvimento de habilidades e ajudar a superar desafios individuais.
• Gestão de Conflitos: Habilidade para lidar com desentendimentos na equipe e entre a equipe e a gestão superior, mantendo o foco nos resultados.
• Delegação Eficaz: Capacidade de distribuir tarefas e responsabilidades de forma justa e eficiente.

Habilidades Técnicas Necessárias

• Domínio de Inside Sales: Conhecimento profundo sobre as metodologias de vendas internas (prospecção, qualificação de leads, negociação por telefone/digital, fechamento).
• Gestão de CRM e Ferramentas: Proficiência no uso de sistemas de CRM (como RD Station) e ferramentas de comunicação (softwares de call center, e-mail marketing, LinkedIn Sales Navigator).
• Análise de Dados e KPIs: Capacidade de interpretar métricas de desempenho (taxa de conversão, ticket médio, churn, volume de chamadas), identificar tendências e propor planos de ação baseados em dados.
• Otimização de Processos: Visão crítica para analisar o funil de vendas, identificar gargalos operacionais e sugerir melhorias na eficiência do fluxo de trabalho.

Habilidades Comportamentais

• Inteligência Emocional: Fundamental para gerenciar a pressão por resultados, manter a calma em situações desafiadoras e entender as emoções da equipe.
• Resolução de Problemas: Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes para resolver problemas operacionais e objeções de clientes.
• Organização e Planejamento: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e garantir que os prazos sejam cumpridos.
• Adaptabilidade e Flexibilidade: A área de vendas muda rapidamente. A supervisora precisa se adaptar a novas tecnologias, estratégias e condições de mercado.
• Proatividade: Iniciativa para antecipar problemas, buscar soluções antes que a situação se agrave e propor inovações.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.300,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Possui experencias em gestão de CRM ?

Experiência:

• Liderando times de vendas (Obrigatório)