Supervisor de Cobrança

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Como o time
Cobrança
constrói a Loft:

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar:

  • Supervisionar o time de cobrança, garantindo foco em resultado, qualidade no atendimento e cumprimento de metas;
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPI's), propondo ajustes quando necessário;
  • Ser responsável pela organização e fluidez das rotinas de backoffice (baixas, tratativas internas, suporte operacional, etc);
  • Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos, sistemas e processos;
  • Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e desenvolvimento da equipe;
  • Garantir alinhamento e comunicação clara entre operação, áreas parceiras e liderança;
  • Apoiar no controle e tratamento de demandas críticas, garantindo SLA e qualidade;
  • Gerir conflitos com postura e equilíbrio, mantendo o clima saudável e produtivo.

O que você precisa para virar a chave?

  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Experiência prévia com liderança de equipes de cobrança ou operações backoffice será um diferencial;
  • Conhecimento em processos de cobrança, negociação, tratativas com clientes inadimplentes e rotinas de backoffice;
  • Boa capacidade analítica, domínio de Excel e leitura de relatórios;
  • Habilidade em gestão de pessoas, comunicação clara e foco em resultado;
  • Organização, senso de prioridade e autonomia na condução das atividades;
  • Capacidade de treinar e orientar;
  • Adaptabilidade e resolução de problemas;
  • Visão analítica de carteira.

Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Presencial

  • Supervisor de cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil JCS Junior Advogados Associados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A JCS Junior Advogados | Nova Gestõesé uma organização renomada no setor financeiro de recuperação de crédito, conhecida por sua excelência em serviços e compromisso com o crescimento sustentável. Atualmente, estamos procurando um Supervisor de Cobrança qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe.Localização:...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES Tempo inteiro R$2.811 - R$58.110 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Cobrança em nosso time, com experiência comprovada em gestão de pessoas e vivência em call center.Atividades:Realizar a gestão da equipe de cobrança, acompanhando indicadores de performance e qualidade;Apoiar no desenvolvimento e engajamento do time;Garantir o cumprimento das metas e...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação de Crédito Tempo inteiro R$2.700 - R$3.500 por ano

    AtividadesO Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na comunicação e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Supervisionar e coordenar a equipe de teleatendimento, promovendo um ambiente de trabalho positivo.Monitorar e avaliar a performance dos...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Responsabilidades e competênciasGestão de equipe:Liderar, motivar e desenvolver os colaboradores.Controlar desempenho, frequência e absenteísmo da equipe.Realizar avaliações de desempenho e dar feedback.Conduzir reuniões e treinamentos.Gestão de processos e metas:Planejar, organizar e supervisionar o trabalho da equipe.Definir e acompanhar metas de...

  • Supervisor de cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões - Assessoria Financeira Tempo inteiro R$28.800 por ano

    Estamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Responsabilidades:Gestão e acompanhamento da equipe de cobrança (jurídica ou similar)Análise de casos de inadimplência e estratégias de recuperação de créditoMonitoramento de metas e...

  • Vaga: Supervisor(a) Atendimento/Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Era 5G Tempo inteiro R$23.000 - R$50.000 por ano

    Olá, boa tardeMe chamo Guilherme e sou da Empresa Nova Era, referência no setor de telecomunicações há mais de 10 anos, oferecendo internet fibra óptica e 5G de qualidade na Grande Curitiba.Estamos com uma excelente oportunidade para o cargo de:Supervisor de Cobrança/AtendimentoDetalhes da VagaRegime de contratação: CLTModelo de trabalho: 100%...

  • Coordenador de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Como o timeCobrançaconstrói a Loft:A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o...

  • Gerente de Cobrança

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação de Crédito Tempo inteiro R$96.000 por ano

    O Gerente de Operações de Cobrança é responsável por liderar e otimizar as atividades do departamento de cobranças, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.Atuação presencial no Centro de Curitiba.Principais responsabilidades:Desenvolver e implementar políticas de cobrança.Gerenciar a equipe de cobranças, promovendo o desenvolvimento...

  • Operadora de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Suas principais atividades serão:Cobrança ativa por telefone, SMS, email e WhatsApp;Monitoramento e controle via nosso sistema de cobrança;Organização de informações de contato e atualizações cadastrais;Acompanhamento de negociações em andamento e suporte à régua de cobrança.Requisitos obrigatórios:Experiência comprovada em cobrança por pelo...

  • Gerente de cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos Tempo inteiro

    Missão do CargoGerir, estruturar e otimizar toda a operação de cobrança extrajudicial da Vertex, garantindo aeficiência na recuperação de créditos, o cumprimento das metas de performance e a observânciarigorosa aos padrões éticos, legais e de compliance da empresa.Principais Responsabilidades• Planejar, coordenar e acompanhar a régua de...