Supervisor de Cobrança

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Como o time
Cobrança
constrói a Loft:

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar:

  • Supervisionar o time de cobrança, garantindo foco em resultado, qualidade no atendimento e cumprimento de metas;
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPI's), propondo ajustes quando necessário;
  • Ser responsável pela organização e fluidez das rotinas de backoffice (baixas, tratativas internas, suporte operacional, etc);
  • Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos, sistemas e processos;
  • Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e desenvolvimento da equipe;
  • Garantir alinhamento e comunicação clara entre operação, áreas parceiras e liderança;
  • Apoiar no controle e tratamento de demandas críticas, garantindo SLA e qualidade;
  • Gerir conflitos com postura e equilíbrio, mantendo o clima saudável e produtivo.

O que você precisa para virar a chave?

  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Experiência prévia com liderança de equipes de cobrança ou operações backoffice será um diferencial;
  • Conhecimento em processos de cobrança, negociação, tratativas com clientes inadimplentes e rotinas de backoffice;
  • Boa capacidade analítica, domínio de Excel e leitura de relatórios;
  • Habilidade em gestão de pessoas, comunicação clara e foco em resultado;
  • Organização, senso de prioridade e autonomia na condução das atividades;
  • Capacidade de treinar e orientar;
  • Adaptabilidade e resolução de problemas;
  • Visão analítica de carteira.

Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

Wellz- Plataforma de Saúde Mental

Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

Licença Parental - para pais e mães

Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

Trabalho - Presencial

  • Supervisor de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES Tempo inteiro R$2.811 - R$58.110 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Cobrança em nosso time, com experiência comprovada em gestão de pessoas e vivência em call center.Atividades:Realizar a gestão da equipe de cobrança, acompanhando indicadores de performance e qualidade;Apoiar no desenvolvimento e engajamento do time;Garantir o cumprimento das metas e...

  • Supervisor de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Responsabilidades e competênciasGestão de equipe:Liderar, motivar e desenvolver os colaboradores.Controlar desempenho, frequência e absenteísmo da equipe.Realizar avaliações de desempenho e dar feedback.Conduzir reuniões e treinamentos.Gestão de processos e metas:Planejar, organizar e supervisionar o trabalho da equipe.Definir e acompanhar metas de...

  • Vaga PCD Supervisor de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somente PCD - Quem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos...

  • Supervisor de cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões - Assessoria Financeira Tempo inteiro R$28.800 por ano

    Estamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Responsabilidades:Gestão e acompanhamento da equipe de cobrança (jurídica ou similar)Análise de casos de inadimplência e estratégias de recuperação de créditoMonitoramento de metas e...

  • Supervisor Cobrança/Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Era 5G Tempo inteiro R$23.000 - R$35.000 por ano

    Olá, boa tardeMe chamo Guilherme e sou da Empresa Nova Era, referência no setor de telecomunicações há mais de 10 anos, oferecendo internet fibra óptica e 5G de qualidade na Grande Curitiba.Estamos com uma excelente oportunidade para o cargo de:Supervisor de Cobrança/AtendimentoDetalhes da VagaRegime de contratação: CLTModelo de trabalho: 100%...

  • Gerente de cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos Tempo inteiro

    Missão do CargoGerir, estruturar e otimizar toda a operação de cobrança extrajudicial da Vertex, garantindo aeficiência na recuperação de créditos, o cumprimento das metas de performance e a observânciarigorosa aos padrões éticos, legais e de compliance da empresa.Principais Responsabilidades• Planejar, coordenar e acompanhar a régua de...

  • Gerente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vertex Recuperação de Créditos SA Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesPlanejar e coordenar a régua de cobrança, assegurando eficiência e comunicação assertiva com os devedores;Definir metas, indicadores e acompanhar diariamente os resultados da equipe;Supervisionar analistas e operadores, promovendo desenvolvimento técnico e comportamental;Garantir conformidade com as políticas de compliance,...

  • Negociador(a) de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil AVALYST SERVICOS DE COBRANCA S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo praticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contra burocracia, processos caros e ineficientes por isso trabalhamos com um serviço...

  • Negociador(a) de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Avalyst - Garantia Digital de Aluguel Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Somos uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendopraticidade e garantias ao mercado de locação. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.Somos contraburocracia, processos caros e ineficientespor isso trabalhamos com um serviço...