Analista de Canais Digitais Sênior

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unimed BH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A Unimed-BH

Cuidar de vidas é o nosso propósito.

Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.

Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

  • Domínio de ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho digital;
  • Conhecimento em User Experience (UX) e Customer Journey;
  • Habilidade em gestão e otimização de canais digitais (sites, aplicativos, portais, chatbots, etc.);
  • Experiência prática nas atividades descritas, especialmente em execução e acompanhamento de projetos digitais;
  • Formação superior completa em Marketing, Sistema da Informação Administração, ou áreas correlatas;
  • Pacote Office completo, com domínio intermediário/avançado de Excel e PowerPoint;
  • Vivência com metodologias ágeis como: Azure ou Jira será considerado um diferencial;
  • Boa capacidade analítica e visão estratégica para tomada de decisão baseada em dados;
  • Perfil colaborativo, com facilidade de comunicação entre áreas técnicas e de negócio.

Como será seu dia a dia:

  • Atuar na gestão e evolução do aplicativo Unimed-BH e nas áreas restritas, acompanhando o ciclo de vida do produto — desde o levantamento de oportunidades até a entrega e análise de resultados;
  • Mapear e priorizar demandas com base em dados de uso, feedbacks dos clientes e alinhamento estratégico da cooperativa;
  • Trabalhar em parceria com áreas de tecnologia e área de negócio, garantindo que as entregas sejam aderentes às necessidades dos usuários e aos objetivos de negócio;
  • Elaborar e acompanhar backlog de melhorias e correções, apoiando a coordenação na definição de escopo, prazos e prioridades;
  • Participar da construção de jornadas digitais, propondo soluções que simplifiquem processos e ampliem o uso do aplicativo;
  • Monitorar indicadores de desempenho (como acesso, engajamento, autosserviços realizados e satisfação do usuário), propondo ajustes e novas funcionalidades;
  • Conduzir testes e validações de novas funcionalidades junto aos times técnicos e de UX, garantindo a melhor experiência possível para o cliente;
  • Apoiar a integração do aplicativo com outros canais digitais e sistemas da Unimed-BH (como CRM e agenda digital), assegurando consistência e fluidez nas interações;
  • Identificar oportunidades de digitalização e automação de serviços que promovam resolutividade e agilidade no atendimento ao cliente;
  • Contribuir com boas práticas de governança de produto, documentação e alinhamentos estratégicos com a coordenação de Canais Digitais.

Local e Horário de Trabalho:

Segunda a sexta feira de 08h à 18 hs

Rua dos Inconfidentes, 44 - Funcionários - Belo Horizonte MG

(Regime híbrido após período de experiência)

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.

  • Consultor Canais Digitais

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nature Derme Pharmacia de Manipulação Tempo inteiro R$1.835 por ano

    v Realizar atendimento aos clientes advindos das plataformas digitais;v Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas;v Realizar orçamentos e inclusão de pedidos;v Realizar contato com os clientes quando necessário;v Acompanhar diariamente os indicadores relacionados às...

  • Analista de Comunicação Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional...

  • Analista de Canais e Parcerias Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...

  • Analista De Digital Analytics

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...

  • Analista Contábil Fiscal Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecomunicações E Informática Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Analista Contábil Fiscal SêniorDescrição:Estamos em busca de um Analista Contábil Fiscal Sênior para atuar em nossa equipe de contabilidade e fiscal. O profissional será responsável por garantir a conformidade fiscal e contábil da empresa, além de realizar análises e relatórios financeiros.Responsabilidades:Realizar conciliações...

  • Analista de Influenciador Digital

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Quem somos:Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de...

  • analista contábil fiscal sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecomunicações E Informática Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Analista Contábil Fiscal Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista Contábil Fiscal Sênior para atuar em nossa equipe de contabilidade e fiscal. O profissional será responsável por garantir a conformidade fiscal e contábil da empresa, além de realizar análises e relatórios financeiros.Responsabilidades:Realizar conciliações...

  • Analista de Departamento Pessoal Sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAROTTA REIS VAGAS Tempo inteiro R$3.205 - R$5.500 por ano

    Analista de Departamento Pessoal SêniorDescrição do Cargo:Estamos procurando um Analista de Departamento Pessoal Sênior Responsabilidades:Realizar apuração de folha de pagamento, incluindo calculoRequisitos:Experiência comprovada em Departamento Pessoal ou área similar, com mínimo de 5 anos de experiência em nível sênior;Conhecimento avançado...

  • Analista de Planejamento e Processos Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Indústria Automotiva admite Analista de Planejamento e Processos Sênior em Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar o planejamento estratégico das áreas. Garantir a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico. Mapear, revisar e otimizar processos internos, promovendo melhorias contínuas Elaborar indicadores de desempenho,...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Como Analista de Negócios (Business Inteligence) - Sênior I, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo....