Especialista SRE

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Sobre a vaga:

Você fará parte de um time responsável pela administração, sustentação e operação de uma infraestrutura sustentável, disponível e segura, usando boas práticas de administração com objetivo de manter a confiabilidade, disponibilidade, escalabilidade e resiliência dos nossos serviços de TI.

Responsabilidade e atribuições:

• Colaborar com diferentes equipes dentro da área de production engineering, cloud platform, infraestrutura, arquitetura, segurança da informação e squads que atendem as BUs dentro da empresa;
• Atuar de forma analítica, organizada, com senso de urgência, discernimento das prioridades, com bom relacionamento interpessoal e espírito de dono (accountability);
• Responsabilizar-se pela qualidade, confiabilidade e disponibilidade das soluções de observabilidade;
• Desenvolver e evoluir a instrumentação para coleta de logs, métricas e traces visando a saúde e a disponibilidade das soluções de observabilidade;
• Dividir-se entre o desenvolvimento (evolução da nossa plataforma interna) e a operação (resolução de incidentes e problemas);
• Apoiar na instrumentação de monitora e observabilidade de infraestrutura, plataformas, serviços e aplicações;
• Aplicar soluções de contorno e correções emergenciais, quando necessário;
• Interagir junto às Squads na transição dos projetos para produção;
• Efetuar mudanças, atualização de releases, pacotes e patches nas plataformas existentes;
• Estar disponível para fazer plantão de forma rotativa em resposta a incidentes que envolvam soluções de observabilidade suportada pela área durante a semana e finais de semana.

Requisitos e qualificações:

• Garantir que os sistemas atendam aos SLAs, SLOs e SLIs definidos.
• Monitorar, identificar e eliminar pontos únicos de falha.
• Criar pipelines para provisionamento, configuração e gerenciamento de infraestrutura usando IaC (ex: Terraform, Pulumi, AWS CDK).
• Atuar como líder técnico durante incidentes críticos, coordenando diagnóstico, mitigação e comunicação.
• Conduzir post-mortems e propor ações preventivas.
• Trabalhar junto a times de engenharia, segurança e produto para garantir arquiteturas resilientes.
• Garantir que a infraestrutura esteja em conformidade com normas de segurança, auditoria e privacidade.
• Experiência comprovada e avançada em stack de observabilidade open source (ex. OpenSearch, Grafana, Jaeger, Prometheus);
• Experiência na utilização de abordagens de observabilidade utilizando o protocolo Open Telemetry (Obrigatório);
• Experiência em desenvolvimento de bibliotecas ou frameworks utilizando linguagens tais como (Python, e/ou Java, e/ou GO);
• Experiência em administração Linux e tecnologia de conteinerização e orquestração (Docker, Kubernetes, Openshift);
• Experiência no uso de templates, processos e políticas de engenharia de software, utilizando metodologias para desenvolvimento, deploy, testes e rollout ;
• Experiência em criação de documentação tais como Design Docs, RFC e Guidelines para as soluções suportadas pela área;
• Experiência em automação e criação de pipelines (GitOps, Jenkins, Argo CD, TerraForm, Helm Chart, Shell Scripting e yaml);
• Experiência em troubleshooting de serviços de TI e aplicações distribuídas de missão crítica;
• Desejável conhecimento em infraestrutura, Firewall, conceitos de Load balance e implementação de segurança;
• Conhecimentos em metodologias ágeis e cultura devops;
• Desejável experiência em stack de observabilidade de vendors (ex. Dynatrace, e/ou New Relic, e/ou DataDog, e/ou AppDynamics);
• Desejável conhecimento em administração de banco de dados (Mongodb, RDS - Dentro da AWS);
• Desejável formação superior completa em ciências da computação, ou engenharia de software, redes ou cursos correlatos;
• inglês avançado será um diferencial.

• Experiência sólida com Cloud Computing (AWS, GCP ou Azure), com foco em alta disponibilidade e escalabilidade.
• Forte domínio de Kubernetes, Docker e orquestração de workloads.
• Experiência com CI/CD pipelines (GitHub Actions, ArgoCD, Jenkins, etc.).
• Conhecimento avançado em Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible, Helm).
• Expertise em monitoramento, logging e observabilidade: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog ou similares.
• Experiência prática com resposta a incidentes, gestão de capacidade e mitigação de falhas.
• Proficiência em linguagens de automação/scripting: Python, Go, Bash ou similares.
• Experiência com bancos de dados distribuídos e arquiteturas orientadas a eventos (Kafka, RabbitMQ, etc.).
• Familiaridade com práticas de FinOps para otimizar custos de infraestrutura.

• Liderança técnica: capaz de guiar decisões arquiteturais e orientar outros engenheiros.
• Proatividade para propor melhorias e prevenir falhas.
• Capacidade de comunicação clara com times técnicos e não técnicos.
• Pensamento sistêmico para entender impactos upstream e downstream.
• Resiliência emocional para lidar com incidentes críticos e ambientes de alta pressão.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.