Supervisor de Call Center

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ECX Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Supervisor de Call Center (Presencial - Belo Horizonte - MG)

Você é apaixonado por liderança, pessoas e busca fazer parte de um time focado em excelência no atendimento ao cliente, em uma empresa com cultura inovadora e em crescimento constante? Se a resposta é "SIM", então vem ser Ecx Pay

O que você irá fazer:

  • Liderar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento (call center)
  • Acompanhar métricas de performance (SLA, NPS, TMA, produtividade etc.)
  • Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, promovendo melhorias contínuas
  • Realizar feedbacks e treinamentos frequentes para o time
  • Apoiar a construção de processos e boas práticas de atendimento
  • Atuar como elo entre o time de atendimento e outras áreas da empresa
  • Propor ideias e melhorias para aumentar eficiência e satisfação do cliente

O que buscamos:

  • Experiência sólida em gestão de equipes de call center ou atendimento ao cliente
  • Conhecimento de métricas de atendimento e ferramentas de gestão
  • Habilidade em comunicação clara, assertiva e inspiradora
  • Perfil de liderança voltado para o desenvolvimento de pessoas
  • Capacidade analítica e foco em resultados
  • Organização, resiliência e energia para trabalhar em ambiente dinâmico
  • Proatividade para sugerir e implementar melhorias

  • Conhecimento em sistemas de atendimento (Zendesk, Freshdesk ou similares será um diferencial)

  • O que oferecemos:

  • Remuneração compatível com o mercado

  • Vale alimentação de R$25,73 por dia trabalhado
  • Ambiente inovador e em constante transformação
  • Time colaborativo e focado em resultados

Venha trabalhar em um ambiente dinâmico e descontraído com cultura de inovação e crescimento

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  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas. Atendimento ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.**Remuneração**:- Salário: A combinar.- Descontos em Parceiros- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Farmácia- ...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A VGX oferece soluções completas de Call Center e Telemarketing, tendo por princípio o atendimento de excelência e visando sempre o fortalecimento do relacionamento entre empresas e clientes, com total disponibilidade e adequação à cultura de cada organização. Cargo: Supervisor de Call Center Requisitos obrigatórios:Curso superior completo ou em...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    A VGX oferece soluções completas de Call Center e Telemarketing, tendo por princípio o atendimento de excelência e visando sempre o fortalecimento do relacionamento entre empresas e clientes, com total disponibilidade e adequação à cultura de cada organização. Cargo: Supervisor de Call Center Requisitos obrigatórios: Curso superior completo ou em...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Principais Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas**Benefícios oferecidos**:- Descontos em Parceiros- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Farmácia- Auxílio Creche- Convênio SESC**Salário**:- 1.518,00 por...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Principais Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas**Benefícios oferecidos**:- Vale Refeição- Refeitório- Vale Transporte- Convênio Farmácia- Auxílio Creche- Convênio SESC- Treinamentos**Salário**:- 1.518,00 por...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Call Center Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Fundamental - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Auxílio creche, Refeitório, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**:Captação de doações para instituições filantrópicas Salário + Gratificações;6 horas por dia - Seg à Sáb (possibilidade de folga aossábados)Empresa sólida há 29 anos no...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Velox Contact Center Tempo inteiro

    Contact Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Alto caiçara) para atuar em Meio-período, 17:40 ás 00:00.Irá atender chamadas telefônicas, prestando suporte aos clientes que necessitam de assistência veicular.É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Assistência Odontológica / Auxílio Combustível / Vale Alimentação /...

  • Supervisor call center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL-PET SHOP E PRODUTOS AGROVETERINARIOS LTDA Tempo inteiro

    Olá, somos a Pet Cães e Cia  Contamos com aproximadamente 150  colaboradores. Desde o nosso início, há 20 anos, temos como prioridade oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, assegurando o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Atualmente, temos orgulho de ser uma rede com oito unidades e um eficiente centro de distribuição....

  • Supervisor call center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Olá, somos a Pet Cães e Cia  Contamos com aproximadamente 150  colaboradores. Desde o nosso início, há 20 anos, temos como prioridade oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, assegurando o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Atualmente, temos orgulho de ser uma rede com oito unidades e um eficiente centro de distribuição....

  • Supervisor de call center ativo captação de recursos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Mário Penna Tempo inteiro

    REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS: Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas. Experiência prévia como supervisor de call center, preferencialmente em operações ativas ou no terceiro setor. Habilidade em gestão de pessoas, liderança e motivação de equipes. Capacidade analítica...