Negociador de cobranca pleno

A Randstad em parceria com a Nantes buscam um Negociador de Cobranças Pleno para fazer parte de sua equipe

Local de trabalho: Porto Alegre/ RS

Suas Responsabilidades Estratégicas:

I. Gestão e Análise de Carteiras

• Gestão de Inadimplência: Monitorar e analisar ativamente carteiras de clientes em atraso (com foco em +90 dias, mas atuando desde o 1º dia).
• Priorização de Ações: Atuar e priorizar as ações de cobrança com base em critérios de valores, prazos e risco de perda, otimizando a recuperação de ativos.
• Governança: Avaliar propostas das assessorias de cobrança parceiras e submeter para aprovação.
• Relatórios e Performance: Produzir relatórios periódicos de alta qualidade sobre o desempenho das cobranças, visitas in loco e resultados alcançados.

II. Negociação e Suporte Consultivo

• Negociação de Alto Nível: Contato direto (presencial ou online) com devedores para construir e propor acordos viáveis e personalizados, respeitando as políticas e a legislação.
• Abordagem Adaptativa: Adaptar a estratégia de abordagem conforme o perfil, histórico da dívida e objeções do cliente, buscando soluções amigáveis e eficazes.
• Suporte Integrado: Oferecer suporte especializado às Concessionárias Franqueadas da Montadora e participar de reuniões de alinhamento com as revendas.
• Interação Multidisciplinar: Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Financeira e de Atendimento ao Cliente para resolver disputas complexas e alinhar estratégias.

III. Logística de Cobrança

• Planejamento de Viagens: Elaborar e validar, em conjunto com o gestor, estratégias de viagem/rota para as visitas in loco (Clientes e Revendas).

O Que Esperamos de Você (Requisitos Essenciais):

• Formação: Superior Completo em Administração, Finanças, Direito ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência com o ciclo completo de cobrança (análise, negociação e gestão de ações).
• Habilidade de Negociação: Experiência comprovada em negociação de cobrança, com foco em resultados de recuperação.
• Mobilidade: CNH válida e Veículo Próprio.
• Disponibilidade para Viagens (Fator Crítico para as visitas in loco).
• Técnica: Domínio das Ferramentas do Pacote Office (Excel avançado será um diferencial).

Diferenciais Desejáveis:

• Experiência de atuação em Escritório de Cobrança ou em grandes players do setor.
• Pós-graduação ou Cursos complementares na área de Cobrança.
• Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (IA) ou Big Data aplicadas à busca e priorização de clientes.

Seu Perfil e Nossas Competências:

• Negociador e Persuasivo: Perfil comercial forte, com comunicação clara e habilidade para lidar com objeções de forma cordial e eficaz.
• Proatividade: Agilidade no atendimento e no retorno às demandas internas e externas.
• Time Player: Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes colaborativos, com foco no resultado final.
• Resiliência: Capacidade de adaptação, flexibilidade e aprendizado contínuo frente aos desafios do mercado.

Proposta Financeira e Benefícios:

• Salário Fixo Mensal: R$ 5.000,00

Nossos benefícios são desenhados para a sua tranquilidade e bem-estar

Saúde & Bem-Estar (Custo Zero para o Colaborador):

• Plano Médico SulAmérica (Completo).
• Plano Odontológico SulAmérica.
• TotalPass (Acesso a academias).
• Seguro de Vida.

Alimentação:

• Vale Refeição: R$ 31,00 por dia útil.
• Vale Alimentação: R$ 180,00 por mês.

Suporte Familiar:

• Auxílio Creche/Babá: Até R$ 600,00 para filhos de até 4 anos e 11 meses.
• Cesta Natalidade.

Outros:

• Auxílio Mobilidade: R$ 200,00 por mês.
• Abono Anual: R$ 315,50.

Horário: Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.