Analista de Qualidade Comercial Júnior

Há 7 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AFYA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente comercial de Graduação para trabalhar de forma híbrida com possibilidade de atuação nas cidades de São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ ou Belo Horizonte/MG.

Ao assumir o cargo de Analista de Qualidade Comercial Júnior na Afya, seu objetivo principal seráavaliar e garantir que os processos de vendas estejam alinhados com os padrões de excelência definidos pela empresa. Seu foco é assegurar que os atendimentos comerciais sejam eficazes, éticos e orientados à satisfação do cliente, contribuindo diretamente para o desempenho da equipe de vendas

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:
  • Realizar monitoria de atendimento via chat, whatsApp e telefone;
  • Apoiar na construção do CSAT (Customer Satisfaction Score / nível de satisfação em relação ao serviço prestado);
  • Acompanhar semanalmente a performance dos consultores em relação a qualidade do atendimento e sinalizar as oportunidades de melhoria;
  • Apresentar resultados mensais de monitoria e calibração;
  • Participar na construção do conceito e formulário de monitoria;
  • Identificar e direcionar as oportunidades de melhorias sistêmicas e processuais.

Requisitos e qualificações

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
  • Ensino superior completo ou cursando - Administração, Gestão de Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
  • Pacote office avançado;
  • Domínio de técnicas de vendas;
  • Conhecimento em metodologia Spin Selling será considerado diferencial.

Informações adicionais

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

  • Vale-alimentação / refeição;
  • Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
  • Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

  • PLR;
  • Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

  • Gympass / Wellhub;
  • Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
  • Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
  • Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
  • Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

  • Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
  • Academia de idiomas (AIA);
  • Programa de desenvolvimento para líderes;
  • Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
  • Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

Diferencial para Professor Médico:

  • Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFOLED BH Tempo inteiro R$2.200 por ano

    Vaga:Analista de Marketing JúniorSegmento:Produtos de Iluminação de LEDAtividades:Produção de peças gráficas para uso digital e impresso;Fotografia, edição e padronização de imagens para e-commerce, marketplaces e catálogos;Edição de vídeos;Produção de conteúdo para redes sociais (posts e vídeos);Gestão de redes...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Documentação Júnior em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Realizar contato com cartórios e acompanhamento de pendências de documentação. Realziar marcação de videoconferência para assinatura de escrituras (cartório e diretoria). Levantamento de documentos. Troca de...


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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de dados junior Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos um time que desenvolve soluções eficientes e inovadoras para a área de Engenharia Clínica, hospitais, educação e gestão financeira de grandes empresas. Temos um propósito único de tornar os processos e projetos mais simples e eficazes através de produtos e serviços,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smt tech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se ao nosso time como Analista de Projetos Júnior e atue em projetos de tecnologia para líderes globaisSuas responsabilidades incluirão:Participar da implementação da solução Medallia Experience Management (XM).Treinar e orientar os clientes na utilização dos serviços da Medallia.Configurar e otimizar pesquisas, dashboards e fluxos de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NMC Integrativa Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Apoiar na elaboração de propostas técnicas e comerciais, seguindo modelos e padrões.Auxiliar na organização e controle de documentos exigidos em processos de licitação pública e privada.Realizar pesquisas e levantamentos técnicos para embasar composições comerciais.Preencher e atualizar planilhas de custos e cronogramas no Excel.Apoiar na gestão...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Constance calçados Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Presente em 21 estados, com mais de 310 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de "Self-Shoes", pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil iK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 06h às 18hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AFYA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocaçãoEsta é uma vaga aberta na frente comercial de Graduação para trabalhar de forma híbrida com possibilidade de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSTRUTORA CAPARAÓ Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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