Agente de Reservas Júnior

1 semana atrás

Rio das Ostras, Brasil Vilarejo De Macae Materiais De Construcao Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Estamos com oportunidades abertas para Agente de Reservas Jr no time da nossa Central de Reservas do Vilarejo Praia Hotel.

Se você gosta de atender, vender com simpatia e criar conexões que encantam, vem fazer parte do Vilarejo.

Traga a sua dedicação.

Tenha reconhecimento pela alta performance.

Traga a sua resiliência.

Desenvolva-se em um ambiente acelerado.

Traga a sua paixão por despertar sorrisos.

Sinta orgulho em ajudar a realizar sonhos.

Quem Somos

Somos o Grupo Vilarejo, um ecossistema que une lojas de acabamentos, hotéis, agronegócios, produção de laticínios e cachaçaria.

Nossa história começou em 1982, no coração do Hotel Fazenda Vilarejo, em Conservatória/RJ. Desde então, seguimos crescendo para transformar vidas com acolhimento, qualidade e inovação.

Nossa Cultura

Aqui, cada atitude nasce com propósito de proporcionar a oportunidade de uma vida melhor a todas as pessoas que se envolvem com o Grupo Vilarejo, sejam elas clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros ou representantes da comunidade ao seu redor. Acreditamos que grandes conquistas são construídas por pessoas que vestem a camisa, crescem juntas e fazem a diferença todos os dias.

Nossos valores são o que nos movem: respeito, espírito colaborativo, iniciativa, disciplina, comprometimento, organização e inovação.

Requisitos

  • Ensino médio completo, possuir graduação será um diferencial.
  • Experiência com atendimento e vendas.
  • Capacidade de negociação e condução de vendas consultivas será um diferencial.
  • Conhecimento básico de informática.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Domínio de atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail.
  • Disponibilidade de horário.

Requisitos de Recrutamento Interno:

  • Ser colaborador(a) do Grupo Vilarejo há pelo menos 6 meses.
  • Não possuir advertências ou suspensões nos últimos 3 meses.

Principais Responsabilidades

  • Atender clientes com acolhimento e agilidade em todos os canais.
  • Realizar cotações, reservas e alterações com precisão.
  • Vender de forma consultiva, entendendo necessidades e encantando no atendimento.
  • Registrar tudo no sistema com organização e atenção aos detalhes.
  • Seguir processos, scripts e padrões Vilarejo, garantindo excelência em cada contato.
  • Apoiar as metas de ocupação e receita da Central de Reservas, atuando com energia e foco.

Objetivos e Resultados-Chave

  • Taxa de conversão individual (meta definida pela Central de Reservas).
  • Tempo médio de atendimento (TMA) dentro do padrão.
  • Qualidade de registro no sistema (zero erros críticos).
  • NPS ou CSAT do atendimento.
  • Contribuição para metas do time de Reservas.
  • Cumprimento de scripts, processos e fluxos de venda.

Porquê fazer parte

No Vilarejo, a gente acredita, faz e conquista

Somos gente que gosta de gente, apaixonados por servir e por construir histórias que inspiram e transformam. Aqui, o aprendizado nunca para — cada conquista é celebrada e compartilhada, porque crescer junto é o que nos faz seguir em frente.

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença, vem viver essa história com a gente.

  • Agente de Reservas Júnior

    Há 3 dias

    Rio das Ostras, Brasil Vilarejo De Macae Materiais De Construcao Ltda Tempo inteiro

    Estamos buscando **Agente de Reservas Júnior.** **Como será seu dia a dia**: - Vender Reservas utilizando o Instagram; - Montar e vender pacotes de produtos e serviços turísticos; - Confirmar Reservas; - Auxiliar na resolução de problemas ou reclamações de hóspedes, garantindo um atendimento ao cliente de qualidade. **Do que você precisa?** -...

  • Agente de Reservas Júnior

    1 dia atrás

    Rio das Ostras, Brasil Vilarejo De Macae Materiais De Construcao Ltda Tempo inteiro

    Estamos buscando **Agente de Reservas Júnior.****Como será seu dia a dia**:- Vender Reservas utilizando o Instagram;- Montar e vender pacotes de produtos e serviços turísticos;- Confirmar Reservas;- Auxiliar na resolução de problemas ou reclamações de hóspedes, garantindo um atendimento ao cliente de qualidade.**Do que você precisa?**- Ensino...

  • Agente De Reservas Júnior

    Há 7 dias

    Rio das Ostras, Brasil Grupo Vilarejo Tempo inteiro

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  • Agente de Reservas Júnior

    Há 7 dias

    Rio das Ostras, Brasil Grupo Vilarejo Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente de Reservas Júnior - Hotéis role at Grupo Vilarejo Estamos com oportunidades abertas para Agente de Reservas Jr no time da nossa Central de Reservas do Vilarejo Praia Hotel . Se você gosta de atender, vender com simpatia e criar conexões que encantam, vem fazer parte do Vilarejo. Traga a sua dedicação. Tenha reconhecimento...

  • Agente de Reservas Júnior

    1 semana atrás

    Rio das Ostras, Brasil Grupo Vilarejo Tempo inteiro R$150.000 - R$300.000 por ano

    Estamos com oportunidades abertas paraAgente de Reservas Jrno time da nossa Central de Reservas doVilarejo Praia Hotel.Se você gosta de atender, vender com simpatia e criar conexões que encantam, vem fazer parte do Vilarejo.Traga a sua dedicação.Tenha reconhecimento pela alta performance.Traga a sua resiliência.Desenvolva-se em um ambiente...

  • Agente de Reservas Júnior

    Há 6 dias

    Rodovia Amaral Peixoto Cidade Beira Mar, Rio das Ostras, Rio de Janeiro, Brasil Vilarejo De Macae Materiais De Construcao Tempo inteiro

    Estamos com oportunidades abertas para Agente de Reservas Jr no time da nossa Central de Reservas do Vilarejo Praia Hotel.Se você gosta de atender, vender com simpatia e criar conexões que encantam, vem fazer parte do Vilarejo.Traga a sua dedicação.Tenha reconhecimento pela alta performance.Traga a sua resiliência.Desenvolva-se em um ambiente...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a)**:AGENTE DE RESERVAS** Você irá: - Realizar atendimento online e telefôninco, com simpatia e objetividade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelo cliente; - Realizar a leitura e entendimento dos vouchers de reservas, inserindo as informações no sistema CM, executando auditorias quando necessário para...

  • Agente de Reservas

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a)**:AGENTE DE RESERVAS**Você irá:- Realizar atendimento online e telefôninco, com simpatia e objetividade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelo cliente;- Realizar a leitura e entendimento dos vouchers de reservas, inserindo as informações no sistema CM, executando auditorias quando necessário para garantir a...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Pousada em Búzios Tempo inteiro

    Agente de Reservas somente com **experiência comprovada na área!**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.400,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    A SAMBA HOTELS GROUP atualmente é referencia na gestão de empreendimentos hoteleiros, transformando-os em produtos com lucratividade e valor percebido pelos investidores e na sequência, hóspedes e colaboradores. Estamos em busca de um (a)**:AGENTE DE RESERVAS** Você irá: - Realizar atendimento online e telefôninco, com simpatia e objetividade,...