assistente de experiência do cliente

2 semanas atrás

Contagem, Minas Gerais, Brasil VINCI Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

BANCO DE TALENTOS | Experiência do Cliente

Local: Via Cristais | Escala: 2x2 noturna

Você é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência? A Vias Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada.

Estamos formando nosso Banco de Talentos para a posição de Assistente de Experiência do Cliente, um(a) profissional que atuará diretamente com usuários da rodovia, garantindo agilidade, respeito e eficiência no atendimento por diversos canais, como telefone, WhatsApp e e-mail.

Principais responsabilidades:

Atender os clientes pelos canais oficiais da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail), registrando e acompanhando cada solicitação.

Encaminhar demandas às áreas técnicas competentes, assegurando o cumprimento dos prazos.

Atuar com empatia, clareza e respeito, promovendo uma experiência positiva aos usuários da rodovia.

Operar o canal 0800, com atenção especial às chamadas de emergência, direcionando ao CCO.

Mediar conflitos e contribuir continuamente para a melhoria dos processos de atendimento.

Requisitos:

Ensino superior em andamento ou completo (administração, comunicação, e áreas afins)

Experiência prévia: Atendimento e Jornada do Cliente

Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria.

Pacote Office (Excel, Word, Power Point, Project).

Trabalhar em Escala 2x2 noturna.

  • Vaga extensiva a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo.

Warum sollten Sie sich bewerben?

A Via Cristais - VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de km em 14 países. Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.

Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a Via Cristais - VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina. Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a Via Cristais - VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tráfego, melhorar a experiência dos motoristas, trazer novos serviços e aumentar o desempenho ambiental.

VINCI Highways, filiale de VINCI Concessions, est un leader des concessions, opérations et services de mobilité routière. VINCI Highways conçoit, finance, construit et opère des autoroutes, réseaux urbains, ponts, tunnels et services routiers digitaux sur un réseau de 3 360 km dans 15 pays. VINCI Highways met à profit son savoir-faire pour garantir les meilleurs standards de performance et de sécurité et assurer une expérience positive aux automobilistes.

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.800 - R$3.400

    **Visual Merchandising Assistente** Descrição do Cargo: O assistente de visual merchandising desempenha um papel fundamental na apresentação e comunicação da marca nos nossos pontos de venda. A responsabilidade inclui criar experiências de compra atraentes e intuitivas para os clientes. Habilidades e Qualificações: Certificação em Visual...

  • assistente de experiência do cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Via Cristais Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOS | Experiência do ClienteLocal: Via Cristais | Escala: 2x2 noturnaVocê é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência? A Vias Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada.Estamos formando nosso Banco de...

  • Assistente Da Experiência Do Cliente

    Há 4 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Ei, você, beleza? ??Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? ???Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na...

  • Assistente Da Experiência Do Cliente

    Há 4 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Job descriptionEi, você, beleza?Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito?Então vem com a gente na Ei, beleza?Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados...

  • Assistente da Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil ei, beleza? Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Ei, você, beleza? Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? Estamos em busca deum(a) Assistente de Experiência do Clienteque tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na...

  • Assistente da Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    **Ei, você, beleza?**Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza?Estamos em busca de **um(a) Assistente de Experiência do Cliente** que tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na...

  • Assistente da experiência do cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Bons conhecimentos em Pacote Office Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes Proatividade e organização Diferenciais: Experiência em atendimento ao cliente; Certificados (CS Academy, Track.Co, FIAP, etc) Atendimento aos clientes via canais digitais (whatsapp, e-mail, chat online e redes sociais), respondendo dúvidas,...

  • Assistente da experiência do cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Bons conhecimentos em Pacote OfficeBoa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientesProatividade e organizaçãoDiferenciais:Experiência em atendimento ao cliente;Certificados (CS Academy, Track.Co, FIAP, etc)Atendimento aos clientes via canais digitais (whatsapp, e-mail, chat online e redes sociais), respondendo dúvidas, solucionando...

  • Assistente Da Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas??????? Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipeEsse é o jeito E,B?de conectar produtos às pessoas.Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente.Tudo para criar experiências verdadeiras e...

  • Assistente Financeiro Com Experiência

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$1.320 - R$24.343

    Assistente FinanceiroO objetivo desta posição é buscar um profissional para atuar como assistente financeiro em nossa equipe.Responsabilidades:Preparar e atender a sala de reunião com clientes;Atendimento telefônico;Serviços administrativos de escritório jurídico e contabilidade;Arquivo e planilhas.Requisitos:Bom conhecimento do Office 365 (Pacote...