Especialista em Produtos Digitais

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Se você é apaixonado por criar experiencias incríveis para clientes e quer trabalhar com dados, inovação e contribuir para a transformação digital do Itaú, essa vaga é para você

O Itaú Emps, uma conta PJ 100% digital, isenta de mensalidade que não possui atendimento de gerente nas agências. Nossa missão é ajudar a transformar o Brasil sendo o principal assessor e banco dos empreendedores do país.

Nosso time de Customer Success atua como braço estratégico do Itaú Emps que exige uma atuação provocadora, analítica e integrada com diversas áreas como Operações, Produto, Riscos, Tecnologia e Experiência do Cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como referência estratégica para decisões de negócio relacionadas ao atendimento humano, apoiando lideranças e áreas parceiras
  • Traduzir dados e indicadores em planos estruturados de melhorias no atendimento
  • Mapear jornadas e conduzir ações de melhorias
  • Disseminar cultura de atendimento como produto dentro da área, influenciando colaboradores, parceiros e stakeholders
  • Provocar melhorias em ferramentas, processos e fluxos que aumentem eficiência e qualidade do atendimento a clientes
  • Elaborar materiais executivos traduzindo dados em insights acionáveis

Requisitos e qualificações

  • Formação: Pós-Graduação Completa - Administração; Economia; Engenharia; Gestão Estratégica De Negócios
  • Competências Técnicas: Produtos bancários; Atendimento ao cliente; Gestão de resultados; Elaboração de apresentações
  • Capacidade de análise e visão estratégica para influenciar decisões
  • Excelente organização e comunicação
  • Experiencia em Customer Success, Atendimento a clientes ou Gestão de Experiencia do Cliente
  • Orientação a dados e resultados.
  • Olhar ativo para o mercado e necessidades dos clientes.

Informações adicionais

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam

Hoje contamos com um time de 96,2 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.

  • especialista de produtos digitais

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EndereçoSão Paulo, SPResponsabilidades da OportunidadeJá pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, fazemos isso todos os dias, com uma equipe especial que se dedica às pessoas, valoriza as diferenças e age sempre com respeito e eficiência. Acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão são pilares...

  • Especialista de Produtos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Celmat Produtos Hospitalares Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Especialista de Produtos HealthcarePrincipais ResponsabilidadesVisitar periodicamente os clientes chave para demonstração da linha de produtos, lançamentos e padronização de novos itens;Ministrar treinamentos pré e pós-venda aos clientes;Manter contato com entidades médicas e de outros profissionais de saúde para promover a marca Celmat através da...

  • Especialista em Produtos Digitais

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBMM Tempo inteiro R$80.000 - R$240.000 por ano

    Local: SP ou AraxáBuscamos profissional para liderar o desenvolvimento de produtos digitais que demonstrem os benefícios do Nióbio para nossos clientes da indústria siderúrgica. Esse profissional será responsável por conduzir a estratégia, concepção e implementação de softwares que evidenciem as vantagens técnicas, econômicas e ambientais da...

  • Especialista de Produtos Digitais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Scanntech Uruguay Tempo inteiro R$3.000 - R$15.000 por ano

    Buscamos um(a)Especialista de Produtos Digitaispara atuar na definição e execução de estratégias de produtos, alinhando demandas do mercado aos objetivos da empresa. Esse papel exige forte pensamento analítico, influência estratégica e capacidade de gestão de múltiplas frentes.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejamento e Estratégia de...

  • Especialista em Marketing Digital

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banqueiro Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA PRESENCIAL – ESPECIALISTA EM MARKETING (MÍDIAS SOCIAIS)Local: Vila Olímpia – São Paulo/SPEndereço: Rua Gomes de Carvalho, 1356, 6º andar, sala 62Sobre a vagaProcuramos um(a) Especialista em Marketing com foco em Mídias Sociais para atuar no Banqueiro Digital. É essencial ter disponibilidade imediata para início e trabalhar 100%...

  • especialista em produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de telecom dedicada a entregar soluções completas de conectividade, Cloud e Cibersegurança para empresas em todo o Brasil.Temos como valores a inovação constante, a proximidade com o cliente, a excelência em serviços e a colaboração em equipe.Valorizamos pessoas com iniciativa, espírito empreendedor orientado a resultados e com forte senso...

  • Especialista de Produto

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de ProdutoFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Product DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude....

  • Especialista de Produtos

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Especialista Marketing Produto

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Legrand Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Especialista Marketing Produto • 1 vagaSão Paulo, SPA empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximasSêniorA combinarRegime CLTDetalhes da vagaA Legrand é especialista mundial em sistemas elétricos e digitais para infraestruturas prediais.Presente em mais de 180 países, traz soluções de alta tecnologia para instalações elétricas...

  • ESPECIALISTA DE PRODUTOS

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BANCO ABC BRASIL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    No Banco ABC Brasil, a gente acredita na autenticidade de cada um. Afinal, temos nosso jeito de fazer as coisas, de se relacionar, de transformar negócios e construir um futuro sustentável, de maneira inclusiva, respeitosa e acolhedora. Porque a gente se interessa genuinamente pelas pessoas e cria relações verdadeiras, com confiança e proximidade.Se...