Analista de Ouvidoria Pl

Há 5 dias


Avenida Tambore Barueri São Paulo Brasil Stefanini Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

Responsibilities

O que esperamos que você realize:

  • Receber, registrar e analisar as manifestações dos clientes recebidas pela ouvidoria;
  • Realizar o tratamento adequado de cada demanda, garantindo a satisfação do cliente;
  • Identificar padrões e tendências nas manifestações recebidas, propondo ações corretivas e preventivas;
  • Elaborar relatórios periódicos com os principais indicadores de desempenho da ouvidoria;
  • Colaborar com as áreas internas da empresa para implementar melhorias nos processos com base no feedback recebido.
Prerequisites

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

  • Formação superior completa em áreas correlatas;
  • Experiência prévia em companhias de Seguros, Odonto, Capitalização ou Consórcio;
  • Experiência prévia em ouvidoria, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica e habilidade para identificar oportunidades de melhoria;
  • Conhecimento em elaboração de relatórios e análise de indicadores.
Experiences

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet.




  • São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Estamos com uma posição deAnalista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO; Análise e Interpretação da...


  • Avenida Prosperidade Prosperidade, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Health Tech Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria para atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no...

  • Analista Ouvidoria Pl

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil EloPar Tempo inteiro

    Priorizamos profissionais que trabalhem em equipe, que tenham facilidade em manter a comunicação e os relacionamentos interpessoais, que sejam comprometidos com prazos e metas, tenham iniciativa e estejam sempre à procura de novos desafios e aprendizados! Aqui é um lugar em que priorizamos a inovação e colaboração entre nossos colaboradores, sempre...

  • Analista Ouvidoria PL

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil EloPar Tempo inteiro

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  • Analista Ouvidoria PL

    2 semanas atrás


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  • Analista ouvidoria pl

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil EloPar Tempo inteiro

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  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás


    Rua São João, , Teresina, Piauí, Brasil, - Unimed Teresina Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    DescriptionEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil UX Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Ouvidoria Jr você ira atuar como canal imparcial e estratégico de segunda instância no relacionamento com os clientes, garantindo a escuta qualificada, a análise crítica e a resolução justa e definitiva das manifestações recebidas. O analista de ouvidoria deve assegurar o cumprimento das normas internas e regulatórias, promover a...

  • Analista Ouvidoria Pl

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil EloPar Tempo inteiro

    Priorizamos profissionais que trabalhem em equipe, que tenham facilidade em manter a comunicação e os relacionamentos interpessoais, que sejam comprometidos com prazos e metas, tenham iniciativa e estejam sempre à procura de novos desafios e aprendizados! Aqui é um lugar em que priorizamos a inovação e colaboração entre nossos colaboradores, sempre...

  • Analista Ouvidoria Pl

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil EloPar Tempo inteiro

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