9694593 - pessoa técnica de suporte pleno

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

Como será o seu dia a dia:

• Atendimento de chamados de suporte técnico (presenciais e remotos), com foco na resolução de incidentes de 1º e 2º nível.
• Instalação, configuração e manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Configuração e suporte a sistemas operacionais Windows, Linux e ferramentas de produtividade (ex.: Microsoft 365, Google Workspace).
• Instalação e atualização de softwares corporativos, incluindo antivírus e aplicações específicas do negócio.
• Suporte à conectividade de rede (Wi-Fi, cabeada e VPN), configuração de impressoras em rede e acesso a recursos compartilhados.
• Apoio na gestão de inventário de ativos de TI, controlando equipamentos e licenças utilizadas pelos usuários.
• Execução de procedimentos de backup e recuperação de dados conforme políticas de TI.
• Documentação das atividades realizadas em sistemas de gestão de chamados (ITSM) e elaboração de relatórios periódicos.
• Orientação aos usuários quanto a boas práticas de utilização de sistemas, equipamentos e segurança da informação.
• Apoio a projetos de atualização tecnológica, participando de implantações e migrações de sistemas.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Serão diferenciais

• Superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

• 09h às 18h (Segunda a Sexta)
• Vila Santa Alice, Duque de Caxias - RJ

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?